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榕医通使用说明福州市区域卫生便民服务平台（“榕医通”）由福州市卫计委发起，福州市健康医疗大数据中心及产业园专项工作小组和福建海峡银行共同参与打造，于2018年1月17日正式上线。产品背景福州公立医院实行就诊预交金制度已有多年，患者到不同医院就诊要分别往社保卡里存预交金。然而，由于各家医院的收费系统均为各自开发，没有联网，预交金只能在所在医院使用。医院原有的传统支付模式无论是支付效率还是财务流程都给患者就医造成多次排队，无法有效解决患者就医难问题。当前从整个医疗卫生产业发展来看，公众对医疗卫生、健康信息及服务的需求日益增加，但是患者到各家医院就诊需要关注不同的威 信公众号或下载不同的APP才能了解医院相关信息，而且市面上各类预约挂号、在线问诊、医疗咨询等移动应用、网站很多，缺少政府部门的统一监管，没有统一的访问入口，使用者也难以分辨其真实性、合法性，造成极大不便。福州市卫计委以公益性的便民服务为宗旨，通过政府部门主导，建立了全市统一的“一站式”医疗便民服务平台，整合各家医院资源，提供统一门户，将原本需要在窗口上办理的业务和部分就诊流程转移到线上。优势特色“榕医通”平台基于福州市健康医疗大数据试点工程，以全市医疗卫生机构“统一门户、统一支付、预缴金通用”为核心目标，整合福州市各医疗卫生机构的预约挂号、检验检查报告查询、医疗费用支付、排队叫号提醒、就医引导和医院信息查询等便民服务，将市民就医流程精简到问诊、检查、诊断、取药四个步骤，明显缩短就诊时间，等候时间缩短3/5。平台涵盖威 信公众号、支 付宝服务窗、手机APP等多种服务渠道，为用户提供便捷的预交金充值、退款等办理入口。同时，基于社会保障卡一卡通应用，平台可接入各种第三方支付平台，实现威 信支付、支 付 宝支付、银联支付等多种移动支付方式，实现患者随时随地支付的便捷体验。“榕医通”平台的建设，探索打造区域医疗业务发展与“互联