回顾当初给员工设定的绩效目标是什么?衡量标准是什么?
收集、整理员工的表现事例和数据,包括需改进、提升的表现,还一定要包括工作亮点的记录。
态度平等、语气友好和情绪平稳
考虑面谈对象特点(情绪状态、接受反馈能力、近期诉求等)
时间准备:提前一周约定时间,既不打断工作,又给出充裕的准备时间;面谈时间不宜过长,每月一次(10~15分钟即可)或每季度一次(30~90分钟即可)。
地点准备:选择能够私密交谈的地方,最好是带有圆桌的小型会议室或接待室,即便条件不允许也不要隔着你的办公桌来面对面谈,可以关上会议室的门坐在90度的桌角两侧,不要面面相觑会给双方带来对立的感觉,重点是环境相对舒适、没有压迫感,不要可能被他人打扰。
第一步:建立开场安全氛围
第二步:反馈优秀表现及评分
第三步:讨论不足表现及评分
第四步:承诺改进行动支持
只谈不足,忽略好绩效
绩效面谈的三个准备
平衡不足与表扬
建立开场安全氛围
反馈优秀表现及评分
讨论不足表现及评分
提供改进行动支持
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