银行里的女人们
来源：华信岩（ID:China_Rural_Finance）作者：岩源
银行是一个阴盛阳衰的世界。大多数的银行，男女比例都是一个问题。这是服务业的共性。
服务业看重用户的体验，用户的体验首先从看着顺眼开始。所以，银行有帅哥靓女的偏好。银行的女人们大多是精挑细选出来的，长相、身材、表达，每一样都不可少。
其实，银行的柜面工作，一个高中毕业生就可以胜任。每一家银行都有强大的业务处理系统，前台柜面已经越来越程序化，柜面操作的技术含量并不高，需要的是细心和热情。
花枝招展的美女坐在柜台，这里是银行的门面和窗口，柜台里的美女多少有一些花瓶的味道。
但她们不是花瓶。
柜员是维系银行运转的产业工人。一般的柜面人员实际工作时间都要超过10小时，从早上赶着首班车到网点迎接款车，到晚上送走款车下班回家，柜员基本没有自己的私人时间，吃饭也是轮流换班，这种高负荷的工作时间长了，会消减她们的工作热情。
柜员的工作有着严格的规范制度，从着装、头饰、饮食到坐姿、会话甚至上厕所都有相关的制度约束，信息社会每一个人都必不可少的手机，多数银行也是严禁柜员带入工作场所的。
柜员的肤色都很白，她们的工作时间基本没有阳光的照射。柜员们喝水很少，这样是为了减少上厕所的次数。年长的柜员，身材也会发生蜕变，常年的固定坐姿，会改变她们的体型。颈椎病、腰椎病等职业病是男女老少共有的福利。
银行的女人需要有一个好脾气，她们的不满只能回家发泄，做一个银行人的老公需要更强的抗压力。
柜员是一个体力活，每天接车、送车都要提着沉重的尾款箱，这里，没有性别的差异，也没有惜香怜玉，女人，想做一个花瓶都难。
柜面的女人多有一颗驿动的心。她们的初级梦想是有一个移动的岗。
大堂经理、客户经理是柜员们相对容易的转岗去向。这个岗位与柜员的差别，是由“坐岗”到了“走岗”，“走岗”的优势是相对自由的活动空间。
这个自由的空间需要一定的实力做支撑，需要较强的业务能力和良好的沟通技巧。从柜员走向“走岗”，基本上是丛林法则，优秀者才能胜出。
但“走岗”的压力往往会更大，考核是多方面的，营销业绩是他们的主要奋斗目标。这绝对是拿实力说话的岗位，凭本事挣钱，与男女无关。
但这岗位女人显然有优势有劣势。无论个人业务还是公司业务，银行之间，除了拼产品，就是服务，服务除了沟通，还有个人魅力的成分，最终业务落在谁的名下，显然也与个性元素有关。
银行都习惯将岗位划分为前中后台。越靠前的岗位越具有银行的个性。越靠近中后台的舒适自由度越高。
银行的中后台岗位专业和管理的居多。这里的岗位有些大金融的属性，工作的着力点也与前台有些差异，有些机关化的成分，也有一定的等级层级。
美女在这里具有相对优势，同等条件下，高颜值胜出的概率更多。但职场是一个怪圈，在银行里，女人长得丑，竞争压力会更大，如果姿色过于出众，职场也会有些尴尬，毕竟，不少领导在选人用人上还是要避嫌的，所以，超级美女机会也并不比别人更多。
对前台的女人来说，45岁就是一个门槛，如果这个年纪还在柜台，优势基本无存，无论体力还是颜值，都会衰减，柜员的岗位已经越来越不适宜，她们的转岗是银行的难题，一些单位甚至放开了内退，允许她们提前离岗。
对中后台的女人来讲，这个年纪恰恰是他们的黄金时期，工作上，经验的累积使她们得心应手，一些人已经小有成就；生活上，孩子已经慢慢长大，基本上没有拖后腿的后顾之忧。这也是女人的后发优势，在银行的职场上，巾帼从来不让须眉。
银行的阴盛阳衰，不仅是在数量上，也在岗位上。无论专业岗位还是管理岗位，女人都是银行的主力，有时候，柔性的女人更有刚强的一面，无论网点行长还是银行的高级管理人员，都从来不乏女人的身影，而且，女性管理者往往更有强势干练的一面。
女人也往往需要为职场做出更多的牺牲。生孩子即为一例。
选择生孩子的时机是智慧。生育一直是银行的难题，遇到高峰期，银行的正常运转甚至也会受到影响。为了职场的发展，一些人可能需要一再推迟生育的安排，有的人生完孩子回来，恐怕再也找不到自己的岗位，有的人，为了岗位，苦撑也未必就能如愿以偿。
银行里的成功女性不乏其人，二十多岁做到行长的也大有人才。她们的光鲜亮丽是银行的一道风景线，不仅有亮丽的外表，还有不菲的年薪，得体的谈吐、优雅的举止、过人的财商，她们是绝对的“魅力女性”，也是成功男士追逐的对象。
不解的是，银行的剩女却越来越多。过去，银行的女性多是内销，那时，银行“双职工”是令人羡慕的家庭，今天的银行男身价不减，选择的空间更大，银行的女人找对象却成了难题，而且是越漂亮的剩的越多，收入越高的剩的越多。
对外界的人来说，银行是一个高收入的行业，外人只看到银行工作的待遇，羡慕掩盖了现实的艰辛，很少有人能感知在这里工作女人们的感受。
银行是一个服务性的机构，多数的女人们，大多数的时光都流逝在那些在大玻璃罩子里，被一盏盏火热的顶灯烘烤着青春，她们是个服务业里站在最前沿的战士。
银行也是人才高消费的行业，许多硕士研究生因为一个个传说，前赴后继地在银行坐着柜台，一些美女来了又走了，一些美女沉积在柜台，一些美女还在为了转岗而拼搏。
银行的内部，是一个金字塔，真正光鲜亮丽、拥有事业和财富的是少数人。大多数人的岗位是平凡而单调的。她们的平凡人生支撑了一个快速跃进的时代。
但是很多人不明白，银行的每一次招聘，都是美女云集，进入银行仍然是许多高学历女生的梦想，她们不知道，现今银行的柜台里，仍然坐着一批像她们一样的怀着梦想的学姐。
女子银行：弹着钢琴把客迎 穿着旗袍办业务
来源：河南商报 记者 刘诗泉 文/图
您是否见过可以弹钢琴的银行营业网点？您是否见过像图书阅览室的银行营业网点？您是否见过等候区没有排椅的银行营业网点？您是否见过所有服务人员为女性的银行营业网点？您是否见过员工穿着旗袍为客户办理业务的银行营业网点？
建行郑州东区分行营业部（以下简称营业部）主任孟艳伟向记者介绍说，营业部内从主任到员工再到保安全是清一色的女性，这是与其他银行网点差别最大的地方。
她说，营业大厅的“书吧”是许多客户的最爱之地，等候办理业务的客户可随意阅览最新的上榜书籍和金融期刊。
“在这里如果听到悠扬的钢琴声，您可不要感到奇怪，您如果有兴趣也可以弹上一曲。”孟艳伟指着大厅内的一架钢琴说，“我们把钢琴放到这里就是让客户来办业务时有一种宾至如归的感觉。”
“我们把每个月的8日作为我们银行的旗袍日，这一天，所有的员工都将穿上旗袍办理业务，让所有的客户都觉得眼前一亮。”她说，这些都是营业部提高服务所进行的创新。
“旗袍银行”亮相逢周五部分网点女员工将着旗袍上岗
10月23日，桂林银行“旗袍银行”正式亮相——该行城中支行、高新支行的女员工们穿上了美丽优雅的旗袍，在悠扬的古筝声和缕缕茶香中迎接客户。
近年来，桂林银行大力倡导“漓水春风”服务理念，为客户提供真诚贴心的个性化服务。随着中国-东盟合作的日益深化，桂林银行作为参与沿边金融的一支生力军，打破“西服才是职业装”的思维，让部分网点女员工身着旗袍迎接客户，旨在弘扬中国传统文化，给客户带来全新的视觉效果和亲切感。
桂林银行“旗袍银行”女员工上岗时所着旗袍颜色为该行行徽的主色调紫色，盘扣颜色为桂林市花桂花的金黄色，旗袍款式简洁大方，体现桂林地域特色和银行的企业文化。
据介绍，今后每年春、夏、秋三季，桂林银行“旗袍银行”的女员工每逢周五（工作日）都会将旗袍作为工作服，全天着旗袍上岗。依托“旗袍银行”特色，桂林银行将把丰富的中国元素融入厅堂营销，如限时段在厅堂表演古筝弹奏、表演茶艺、播放背景音乐、电视播放中国传统文化内容等。同时，该行还将在社区沙龙中融入客户旗袍秀、开展旗袍课堂等。
转载自：Bank资管（微信号：yinhangziguan）
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