介护的最高境界——给老年人有尊严的生活照料

什么是尊严？ 

尊严是指人和具有人性特征的事物，拥有应有的权利，并且这些权利被其他人和具有人性特征的事物所尊重。简而言之，尊严就是权利和人格被尊重的意思。

尊严是有个性的，是建立在自尊自爱的基础上的。日本介护理念的第一条就是要尊重老年人的尊严。在当今社会化养老的时代浪潮里，不管是居家还是社区养老，不管是在机构还是在医院，能够得到有尊严的养老服务并不容易。

日本每年一次的全国性介护福祉士的考试实操里，有一个为老年人更衣的场景。如果没有事先让老人选择两件衣服中的红色还是黑色，而是随便给老人穿上一件，那么即使你动作再规范、再熟练，也会因为没有尊重老年人的选择权而被减分。

不妨来个换位思考

当您年老了，大小便失禁的时候却不希望使用纸尿裤，当自己不能及时如厕，为他人带来照护上的麻烦时，难免会受到些许责备。这种被人照顾而又得不到理解的时候，您的尊严便受到了伤害。

当您生病了住进医院，做各种检查时或者迫不得已住进了男女不分的重症监护病房时，如果您是清醒的，一定不堪忍受在被照护的过程中因为没有隐私而导致没有尊严的待遇，尽管那里是救命的场所。

当您认知功能低下的时候，人们大多会因为您身体机能和情商的逐渐低下，而忽视了保护您的尊严。其实，无论病情严重到什么程度，您都是有感情的，您都明白谁和您亲近，谁更值得信任！在您的世界里，您依然有您的思维逻辑，却很难被他人理解而已。

当您即将走完人生旅程，离开这个世界的时候，尽管生命体征已经微乎其微，甚至已经没有了任何沟通的能力，但是，您的听力不会消失，这时候最需要的是家人和身边的人给您的温柔。如果只当做您已经走了一样去对待，便会伤害您的尊严。

当前，我国的银发浪潮，汹涌澎湃，势不可挡。面对庞大的老年人的弱势群体，如何提供有尊严的介护服务，是值得养老工作者深思的问题。

有尊严的介护很难做到吗？

也许有人认为，提供有尊严的介护需要耗费大量的精力、人力甚至物力，其实不然。维护他人的尊严，并不是一件极为复杂的事情。

当你每天早上对那位失去语言能力的老人家打招呼，说一声早上好，握握她（他）的手，这就是尊重的表现。老人家的内心会是温暖的、感激的。

当你在照顾老人家生活起居的时候，随时随地的、耐心的和老人家一边沟通，一边做动作，不让老人家感到困惑迷茫，这也是尊重，是有爱的介护。

当你帮助老人家做大小便的处置时，更要注意老人的尊严，注意保护隐私。这些看似简单往往被忽视的小事，经常会使人感到尴尬、失去了尊严 。假如说在可能的情况下，遮盖一下身体；或者是拉上隔帘，都可以解决问题。

提供有尊严的介护并不难，难的是我们要时刻意识到尊重老人尊严的重要性。

有尊严地老去是每位老人的梦想

尊重和维护人的尊严，是整个社会都需要重视的问题，而有尊严的老去是每个老人的梦想。假如我们都能够时刻理解和顾及老年人的尊严问题，那么在医和养的为老服务过程中，我们的言行举止、态度、表情就会变得不一样。

介护的最高境界是提供有尊严的生活照料服务，使老年人能够有尊严地完成人生旅途。我们的服务团队，不仅仅是在介护技术上进行培训和专业知识上的学习，更重要的是加强介护理念的学习和对老年人尊严的理解。在保障长者们有尊严的前提下，为各位长者提供温馨、专业的介护服务。

尊重了别人，才能得到尊重。同样，提供有尊严的介护，既能够使老人生活的坦然、快乐，也能使介护这一职业得到社会更多的认同和尊重。

来源：诚和敬养老【整理编辑：时英平】