销售其实没你想的那么难，用最短的时间把最多的东西卖出去，就是这么直白
有道无术，术尚可求，有术无道，止于术。你知道再多的技巧，却不知道原理，是没有多大用处的，上学时期老师说的最多的是，要理解，不要死记硬背 ，要懂的学以应用，举一反三的道理。不然哪天换个产品你就懵逼了。
好的销售或是方案会把复杂的信息简单化，只有弱鸡才会把一些原本的简单的信息复杂化“这辆车搭载了最新的TFSI技术，最大扭距…“说人话。这辆车跑起来可有劲了！特别省油！
理发店要哪一家进去比较舒服呢？一进门马上有人问你：剪还是洗？直截了当，这种生意是最好的，有一些进去之后人没几个还没有人打招呼的，转身就出来了。
由这个就能够推导出，如果是卖衣服的，客人进店的时候就说：你好，欢迎光临。然后大概说一下店内布局，比如左边是女装右边是男装，然后就和客人保持一定距离，不要让他感觉你在跟着他，然后客人目光明显停留在某一件衣服上面的时候再靠上前，介绍衣服，然后问他要不要试一下。
销售最主要的应该就是让客户感觉你和他是一伙的，一起来选购这件商品，那任何人都会买你的东西的。不是给客户说，你看看这个，这个东西我们最近是卖得最好的、这款是我今年最流行的。应该说，你看看这个，感觉这个最能配上你的气质。
以前我没有人物心理方面的意识，后来我发现一个奇怪的问题，同学中技术工作者都比较腼腆一些，而销售采购这类的更加灵活，而且有个很奇怪的现象，销售的老婆明显比做技术的老婆漂亮一些，至少是爱打扮一点。那时我突然明白一件事，销售解决的是人，技术人员解决的是事，后来我喜欢一个妹子，那妹子条件还不错，追得很吃力，我开始研究女性心理学，我发现里面的一些技巧还真有点用，至少回短信会比以前快，而且还能一直聊下去。作为一个技术人员我突然明白了很多事。看动物节目的时候，一次无意看到训狗节目，还有一个专门为别人解决猫的问题的一个外国节目，我刹那间发现人其实就是动物，我甚至非常吃惊，我怎么会忽略这一点？其实我认为你对售货员的分析其实是对人性的分析，那个售货员掌握了一套销售方法，甚至可以说不好听点，掌握了一套训狗一样的销售方法，只是很多人很多人不愿意承认我们在这方面其实跟普通动物没有区别。我认为想通了人性的东西，会对自己很有帮助，尤其是对销售或者采购这类工作者，或者管理者。
在比如从事商业卖场管理工作，平常跟专柜店长导购打交道比较多，导购平常跟我交流时的表现基本就是跟顾客的交流表现。有的导购业绩好不是单靠销售技巧，跟导购个人本身心态、性格也有很大关系。有的导购第一接触就能跟你聊得像已认识的“熟人”，双方都毫无“心理压力”，这类导购接待客人时对“开单看得很淡”，不经意间透露产品的优点特性，聊天间不断捕获顾客信息，购买意向，然后十分自然的介绍几款定位相近的产品，整个过程就是现在网络上热传的“正好你有需求，正好我专业”的感觉。能做到这种程度的自然是经验丰富的导购居多，所以，从事销售导购的产品知识一定要扎实（甚至竞争品牌），了解行业状况（遇到稍专业买家也能聊），然后不断充实营销技巧，最后多接待客人，多与其他导购交流，锻炼一颗“平常的心”，哪怕顾客不买，能聊的开心也是一项生存技能，总会有对口的顾客。
富人务实，穷人务虚。穷人只看表相，并活在表面。如果你想帮助穷人，并当他朋友，说出真相，穷人会很不理解，反而还会误解你。
当然快销品的销售和方案销售区别很大。
共通点是抓住消费者心理，从需求进行引导。
区别是，快销品的销售过程很看重话术，一两句话就能对销售过程起到很大的影响；方案销售更注重对客户需求的把握深度。
如果始终是以销售为目的，而不是以解决客户问题为目的，这容易导致理性消费者的反感。
也叫直接发问法。用简单明了的语言，直截了当地向顾客提出成交要求的一种方法。采用这种方法，推销员看准时机，主动“出击”。在合适的条件下使用请求成交法，才能达到预期效果。
是建立在“顾客会买”的肯定假设上，推销员以此为出发点，逐步展开各种推销方法，一旦取得进展就可向顾客提出成交请求。使用这种方法，推销员人为地提出了推销员与顾客谈判的起点，让顾客觉得成交是不可避免的。
是指在成交阶段，顾客异议已经发生，在这种情况下，针对顾客异议设法转化解决，促使推销成功的一种方法。一般情况下，解决成交阶段的异议不能再用推销异议的处理办法和推销提示语言。需要通过异议探测，有针对性地解除顾客的疑问。
是指由推销员为顾客确定一个有效的选择范围，并要求顾客立即做出抉择的成交方法。这是一种极好的方法，向顾客提供两种不同的选择，使其在两者之中选其一，而不让其有可能做出第三种选择。
是指推销员利用顾客的从众心理，引诱或促使顾客立即购买推销的服装产品的一种成交方法。推销员在运用从众成交法时所使用的各种方式必须以事实为依据，以信用为准绳，不可以捏造事实欺骗顾客，否则，顾客的从众效应，反而会影响服装店的信誉，破坏推销工作。
是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客，尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸，善意刺激，促使顾客反其道而行之。
是指推销员利用反暗示原理促使顾客迅速成交的一种方法。推销员通过一定的语言技巧刺激顾客的自尊心。促使顾客在逆反心理作用下完成交易行为。激将成交法适用于特殊的顾客，尤其对那些高傲孤僻、严肃拘谨、不擅人际交往、不重感情、轻视别人、主观固执、自以为是、自尊心强、心胸狭隘的顾客效果更佳。使用激将成交法要把握分寸，善意刺激，促使顾客反其道而行之。
我记得有次去买衣服，就试了哈还没下决定，销售人员就直接说，那我帮你装起来了哈！再马上来一句刷卡还是现金呢？我当时直接说再考虑一下 太顾面子的人才会不理智的做这个二选一吧。无语了……。
三星盖世四出来的那一年我和朋友打算换手机，正好自己挣钱，凑够了就打算去买，进了店门我明确的说了手机型号，瞬间一个类似杀马特的销售员出来接待了我们，坐定之后他拿了部国产手机开始推销，我没等他说完直接打断，再一次重复了一遍手机型号，问他你们店有没有。他回答有，然后还是介绍国产手机。然后我很没有礼貌的拉起朋友直接走人！现在回想起来只想再问那类杀马特一句，你四不四傻……
其实客户最喜欢偏向那种简单粗暴话不多的导购。比如你去专柜买化妆品如果哪个导购balabala特别烦那么你心里就会默默地把这个商场都拉黑，以后都不会再去。
一般情况，没钱人进入高档的店，在自己看时就会第一时间翻看吊牌价格，对于这种类型，销售主要看产品性价比。不看吊牌直接试，都是比较有钱消费的，对于这种类型，就是要让她有购物冲动。这个冲动可能来自于非产品本身，而是促销活动，销售的态度，自己的心情等附加价值。
我觉得销售高的地方在于给客户一个买的理由和“借口”，比如说两夫妻逛街，女的看中了，但男出于犹豫不决。而销售员此时应该出面适当给男的一个理由，比如说就当给爱人提前买一七夕节礼物。那句“七夕节礼物”，有点让男人骑虎难下的感觉，不买就是不送礼物给老婆，那就买吧，这句话有点想那些给老人推销保健品说“这个阿婆儿子很孝顺，给她买了台天天家里做保健”，即满足了买家的虚荣心，又让没买的老人感觉“不买就是不孝顺”的感觉，大多会回家让小孩买。
高手好像都是在不经意间促成成交，而且整个营销过程总让人愉快，之后还是让你愉快就更是高手，要么培训得好，要么悟性高。
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