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为什么越来越多餐馆老板都不愿意和外卖小哥合作了原因使人深思
随着网络技术越来越发达,许多行业都和网络结合起来,开始了一种全新的经营方式,外卖就是如此。正是因为外卖地出现,才使得餐饮生意的影响越来越大,而外卖小哥集体出动,也成为大街上一到靓丽的风景。但是,近些日子以来,很多餐馆老板都不愿意和外卖小哥合作了。这是为什么?
首先,与外卖合作的餐饮店,平常的生意基本上都不错,而且许多餐厅自己也都有外卖业务,只是因为天气等原因,所以,才把外卖业务外包给外卖小哥,但是,由于餐厅的生意好,所以接的订单数量就会多一些,这样一来,餐厅炒菜的时间就会长一些,而送到顾客手里,就可能要慢一些了。但是,下单的顾客是不会考虑这些情况的,他们只想着在设定的时间内能快一点拿到自己需要的食物,如果时间慢了,他们就会给差评。
同时,平台对于外卖小哥送餐时间也是有规定的,如果遭遇到顾客投诉,平台会对外卖小哥进行罚款。因此,餐厅就会面临外卖小哥催促,这样,饭菜的质量就会下降,而饭菜质量下降,又会引发连锁反应,导致顾客给差评,又会影响餐厅的生意。所以,餐厅为了避免这种情况,宁远自己送,也不想让外卖小哥送了。
其次,现在外卖小哥为了收入,会同时接多个单子,这样一来,如果不是顺路的话,送餐时间就会延长,而且,在送餐过程中,因为不小心,会造成食物洒落出来,不仅影响美观,也影响食欲。但外卖小哥是不会承认自己有错的,只会说是餐厅的责任。这样一来,顾客就会给差评,这其中的损失只有餐厅背了。所以,为了避免损失,餐厅就不会选择跟外卖小哥合作了。
最后,餐厅加入各种外卖平台,是需要交费的,这无形中增加了餐厅的成本,餐厅与外卖平台合作,虽然能增加销量,但对于利润增长,却没有什么帮助。所以,餐厅觉得这样经营不合算。因此,餐厅在经营初期,为了广告效应会和外卖平台合作,打开局面后,一般就会终止合作,转而自己经营了。因此,餐厅老板不和外卖小哥合作,主要是为经营长远的利益考虑。
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