一项研究显示:团队效率不佳的本质,是这个团队的领导者缺乏足够的领导能力和组织能力,以至于团队涣散,效率低下。
职场中尤其是团队中,一个人跑的快也是慢,一群人跑的慢也是快。
这句话什么意思呢?
上学的时候,集体主义和你的个人成长没什么关系,你的同学就算挂科也不影响你拿年级第一,但是在团队中,你自己牛逼是没有用的,合作才能共赢。
这就是提升团队工作效率的秘诀:团队协作
但是协作也分为有效协作和无效协作,那么什么样的协作才是高效的呢?提炼出三个关键词:
团队协作就是为了达成团队共同的目标,最典型的就是OKR的管理方式,即目标 关键结果。关于OKR和KPI区别的详细解释可以去看这篇:一些常见的绩效考核方法
这里主要补充几个制定OKR的注意点:
制定好OKR之后还需要做以下两件事,并且一定要做:
目标监督即对制定好的团队目标进行定期监督和复盘,做好数据分析,这样有助于把控目标的进度、可行性,帮助决策者及时调整目标,更好的完成目标。
也不用担心这种分析看板很难做,有很多可以直接拿来用的现成品,像我上面这个图表就是用这个模板套出来的:年终场景—OKR管理
时间管理则更多是针对团队的每一位成员来说的,可以参考时间管理四象限法则划分内容紧急程度。
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无规矩不成方圆,确定团队规则是个体形成团队的基础。规则的制定需要满足以下几个条件:
规章制度的内容是带有团队特色的,有别于统一的办公室行政守则;
内容得到团队全体成员的认可;
规章制度是纸面上公开展示的,规则的执行由全体成员共同监督;
“适当严格”是指该规章制度只适用于某些硬性条件,譬如针对迟到问题。
而对于一些难以把控的地方,如目标完成率等,不建议采取规章制度进行要求,会打击成员的积极性。
制定好可以使用PDCA来持续迭代不断优化改进团队规则,形成良性循环:
注意:PDCA循环强调组织的规范管理,注重质量、效率、安全,在4个环节中“P计划”和“C检查”是确保管理可控的关键,A强调持续优化、改进和创新。
主动沟通是防止内耗的最有效办法,主动反馈疑难问题能让自己在有限时间内,取得更大的工作进展。
但在反馈疑难问题时也需要技巧,不要单纯地“把问题丢给领导”,否则会适得其反。
可以采用“描述 原因 解决方案”的汇报方式,是相对比较讨巧的。
需要给领导做选择题而非问答题,即便是最后方案并没有得到采用,也证明我们是想积极地解决问题,而不是推卸责任。
而作为管理者则需要建立立体结构化的沟通机制,通过信息辐射器能够把沟通立体化,基于时间的结构化沟通,实现碎片化、易追溯。
在团队管理过程中,一定要避免盲目凭借感觉做出决定,需要引入更多科学的方法。此类方法在网上搜索一搜一堆,这里我只重点说一点:强调数据的重要性。
提醒一点,数据分析的能力不仅要管理者自己掌握,也要让团队的每一位成员都养成清晰的将一天的工作成果通过量化的数据指标呈现出来的习惯,并主动拿出来定期进行分析。
也不要担心员工不会做这种可视化图表,时代在进步,数据分析不只有Excel函数一种复杂的方法了。像上面这种图表,可以直接套用模板,通过简单的拖拽,一分钟就能实现。
感兴趣的朋友可以自己试试:个性化仪表盘
最后提醒一点:数据指标不能单一,尽可能多地寻找数据,多维度分析。
以上。
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