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餐饮营销策划的几大核心你了解吗?

       餐饮营销人员始终要有强烈的营销意识,为达到推销产品的目的,首先应掌握顾客的需求机动,了解客人的消费能力、层次、身份、条件特点、特殊需求以及个性化需求,并协调相关服务部门,尽可能满足宾客的需求。



       如何合理运用餐饮营销策划是每个餐厅都要面临的问题,对于餐饮人而言,需要了解餐饮营销的几个核心点:

一、餐饮营销的原因

       营销一定是为了解决问题而做,而其中最核心的就是解决营业额提升的目的,还有他生知名度和提升用户体验,你要看你的餐厅有什么需求,再来设计活动。

       比如,您的店里生意还不错,但是桌均较低,我们可以做一个主题,引导客户提高桌均,如满返或满赠。但是注意,不要做满减,那样牺牲的是你所有利润。

       要是想增加用户体验,那么上面两种都没有必要,完全可以通过找茬给优惠等方式来做活动,这样大家会觉得你的核心是提高体验,而不是优惠,效果更好。


二、餐饮营销的目标

       根据你设计的活动和需求不同,目标肯定也不同,并且还要设定活动期间成本目标,人员成本目标等,如果做个活动,营业额增加了10%,成本增加了20%,那是得不偿失。

       所以,目标不是单一的,而是多当面的,要注意进行权衡利弊,并且核心关注人效与坪效。


三、餐饮营销方案的设计

       这里面包含了整个活动的方案,宣传品,宣传渠道,门店执行标准,门店促销或刷,每日任务等各个方面,需要做的越完整越好,考虑到各个方面,不要过于随意。

       比如,你做了一个活动,不能只从销售的角度考虑,也要考虑采购是否方便,货源是否稳定,价格是否在活动期内最合适,同时考虑后厨出餐时间,厨房压力,口味是否能够统一,有几条线的厨师可以制作,包括餐具是否够用,切配是否方便等等的问题。

       当热,还要考虑用什么宣传品,达到什么效果,怎么设计,各个门店拜访位置,下发时间,预热标准,也要包括怎么使用媒体,合适发送,活动期内分几次宣传,每次宣传重点和要达到的目的等,这样都要详细并且可落实。


四、餐饮营销方案的落实

       每一项工作都应具体到人,对每个工作有相关的负责人和检查人,一个活动如同一个项目,要建立项目负责人,项目时间表,然后按照倒推时间每日检查并调整进度表,要落实到什么程度呢?


五、餐饮营销方案的培训

       培训一定是针对所有人的,而不是某个部门的员工,经常看到一些门店培训时只给服务员培训,别人不知道,但是一个活动是全店的活动,哪儿怕是保洁阿姨,都应该了解活动。

       因为客户在咨询的时候,往往不会专门找懂的人,而是碰到谁问谁,包括厨师也需要了解。因为一个活动之一全店所有人员都认知,才会达到思想统一,才会得到好的结果。


六、餐饮营销方案的调整

       方案的调整包含活动中与活动后,活动中,结合实际的效果,随时对活动进行调控,包括各店备货,物料,方案是否合理,宣传内容,宣传侧重,宣传渠道等,都需要在实际跟着活动进行调整优化,否则很容易出现问题。


七、餐饮营销方案的优化

       活动结束后,通过数据分析等一系列操作,我们核心是要对这个活动进行优化,比如哪儿些渠道宣传效果更好,哪儿些差,分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪儿个方向,包括促销话术的优化,门店配货的优化,出品的优化,包括方案设计的优化等等,计划中每个环节都不会是完美的,都是通过优化逐渐完美。

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