360doc ICE系统分为三个层次：信息采集器（数据采集）、信息智能加工引擎、信息检索引擎。 针对不同的数据格式，360doc ICE系统采用不同的手段与方式，将各数据孤岛的信息采集过来，用于资源平台的整合与使用。360doc网络爬虫可以完成对互联网信息的采集，文档信息采集器可完成对现有文档信息的采集，数据库连接器支持对于各种关系数据库的自动数据采集和加载入库。
对采集来的信息，智能加工引擎可自动进行抽取关键词、生成摘要、文章关联、文章分类、文章聚类等一系列处理操作，配合360doc高精度检索引擎，用户可随时查询结果。
◆ 全自动化 从后台的信息采集、核心功能的提供，到前端用户个性化信息推送，都实现了完全的自动化。配置之后可以完全自动化地运行，完全不需要人工干预。
◆ 处理信息的多元化 随着互联网的发展，我们周围充斥着越来越多的非结构化信息，仅靠数据库存储单一的结构化信息格式已无法满足我们的需求。有调查表明，当今有80%的企业运作都是建立在非结构化信息基础之上，传统的人工处理和分类方法已经无法满足要求。 360doc以完全自动化的方式处理、操作非结构化信息，可以处理的信息格式有： 微软Office文档，例如Word，Excel，PowerPoint等等； Adobe PDF文档； 各种文本文档，例如TXT，RTF，HTML，XML，EML等等； 各种数据库中的文本信息。
◆ 人与信息之间的互动 人与信息之间的互动是360doc技术最为突出的特点之一。 360doc 技术建立在对信息内容本身的概念理解之上，通过对内容的理解，主动的将相关信息进行匹配，在查找信息的同时，不光能够帮助用户找到所需要的信息，还可以将合适的信息自动推送给用户，这样用户不仅仅可以查找信息，信息也可以自动去匹配用户，真正实现了人与信息之间的互动。
◆ 高性能、高效率 360doc不光拥有一流的系统稳定性，其处理信息的效率也很高，单条信息的处理时间为毫秒级，即便你拥有海量信息，也能确保时时生成处理结果。
