1.搞定自已在市场部的人脉,方便以后管理市场部,这是基础.
2.了解你公司市场部的运作方式.每个公司运作方式都不一样.
3.选择可以受你任命的人.作为经理,要管人,但不是管每个人.可以通过找到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施.
4.制定合理的,受大多数人赞同的市场开拓战略.并实施下去.
5.根据市场的反馈作出调整
总而言之,市场部经理所作的一切就是为了市场的巩固和开拓.
市场部简介与工作职责
（一）市场部简介
市场部于2003年7月成立，是勤工助学管理中心的一个职能部门。是向校外拓展业务与岗位，为学生提供更多的兼职岗位，使之扩大社会实践与服务的部门。市场部在近两年里积极联系校外商家，开拓校内外市场，为我校学生提供社会实践锻炼的机会，同时为我校贫困生提供勤工助学岗位。在这两年里，我部采取“请进来，走出去”的工作方式，积极与校外商家联系，把校外商家请进校园，把我校学生推向社会。
市场部本着“特困生优先”的原则为同学们服务，时刻将维护同学利益放在首位，联系校外企事业单位,与用人单位签订用人协议书，保证学生安全，为同学们提供各种岗位。积极与用人单位和同学们展开全方位的互动沟通，以优质的服务让双方了解办公室的形象，体会办公室的温暖。
（二）市场部工作职责
一、承接、组织各项校外勤工助学活动，并做好考察、组织、管理工作。
二、对外宣传勤助中心，及时、主动进行市场调研与开拓。
三、负责中心与校外用人单位的日常联系及业务洽谈。
四、负责制定可行的工作计划，合理分配工作任务，及时认真做好工作总结。
五、维护学校声誉，保护学生合法利益，保障学生身心健康。拒绝接受不健康、有危险性、报酬过底的工作。
六、协助用人单位组织招聘及上岗学生的培训和管理工作。
七、拟订对外业务的收费标准，理清本部财务收支情况。
八、负责与用人单位的沟通交流，扩大勤助中心的影响，及时反馈相关信息。
九、负责家教市场的开拓、培训、监督和管理工作。
十、保密工作中获取的信息，未经允许不得私自外泄。
十一、协助中心其他部门开展工作。
（三）市场部工作流程
联系业务→确认用人单位资质→网上或海报发布用人信息→确认参加面试培训人员→参加面试培训→签定协议书→参加工作→对工作情况回访→监督双方履行各自的权利和义
市场部经理职责
一、工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。
９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算, 并加以控制。 １０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。
１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所
属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。
１４、将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。
１５、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。
１６、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并 力求处理公平合理。
三、组织关系
１、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。
２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。
３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的'市场情报'。
４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。
５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
市场部人员岗位职责大全
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7． 市场开发。
8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11． 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时性工作。
四． 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、 业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、 策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、 客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、 信息反馈管理人员职责⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、 市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
二、市场部部门职责
（1）负责通讯公司市场部相关业务流程的建设及完善。
（2）负责市场信息的搜集、调研、整理及分析，并传递至零售管理部、采购配送中心及号源部等部门。
（3）根据通讯公司的战略规划，制定通讯公司市场发展战略。
（4）根据通讯公司市场开发战略，制定及变更广告宣传年度计划，并组织实施。
（5）根据通讯公司市场开发战略及年度计划，制定及变更促销活动年度计划，并组织实施。
（6）根据公司的营销战略规划，形成销售渠道开发、拓展的整体策略及年度计划，并组织实施。
（7）负责连锁店、卖场、合作营业厅、社区服务网点及加盟商的拓展。
（8）负责连锁店、卖场新店选址、装修以及开业庆典的策划和实施工作。
（9）建立和维系与各生产厂家、商品包销商的良好关系，以获取各类优势资源，收取广告费用或市场经费。
（10）负责商品价格的管理，确保公司商品价格体系的良性运作。
三、市场部各职位描述
1 市场拓展经理岗位描述
岗位名称：市场拓展经理
直接上级：副总经理（市场总监）
主要职责：
（1）依据通讯公司战略规划及行业和市场信息，参与制订并及时调整通讯公司年度市场发展战略。
（2）依据年度市场发展战略及市场情况，制定销售渠道开发、店面拓展及维护的整体策略及年度计划，并组织实施。
（3）负责商圈调研，以提出公司渠道发展规划草案及调整意见。
（4）依据公司渠道拓展、开发及维护计划，初步选择新店址。
（5）指导和监督新店面的装修，厂家进场工作。
（6）依据年度计划及市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项经营指标。
（7）参与公司重要供应商、厂家的业务洽谈与关系维护，以得到厂家在政策、资源、信息等方面的最大支持。
（8）负责协调公司内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。
（9）与厂家签订相关费用协议，向厂家收取市场费用。
（10）对各店面广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理；
（11）负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报；
（12）负责公司企划组织架构的完善及公司组织架构人员的考核；
2 市场企划经理描述
岗位名称：市场企划经理
直接上级：副总经理（市场总监）
主要职责：
（1）依据通讯公司战略规划及行业和市场信息，参与制订并及时调整通讯公司年度市场发展战略。
（2）依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整广告宣传年度计划、促销活动年度计划，并组织实施。
（3）依据年度计划及市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项经营指标。
（4）建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。
（5）协助副总经理（总监）完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向副总（总监）汇报结果；
（6）抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；
（7）参与公司重要供应商、厂家的业务洽谈与关系维护，以得到厂家在政策、资源、信息等方面的最大支持。
（8）负责协调公司内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。
（9）合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。
（10）参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。
（11）负责公司企划组织架构的完善及组织架构人员的考核；
（12）负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报；
3 策划主管职位描述
岗位名称：策划主管 直接上级：市场部经理
主要职责：
（1）根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，并支持公司的商品销售。
（2）根据年度促销活动计划、市场调研报告及销售状况分析，制订各类新店面开业庆典、新品推广、节假日促销、市场拉动等促销方案并组织实施。
（3）汇总整理相关业务的市场调研及调研报告，搜集、整理和分析同行业的各类营销广告、促销方案，组织开展广告宣传及促销活动的效果评估工作，以提高本部整体的策划、实施水平。
（4）组织设计、制作、采购各类营销宣传品，以配合公司各类促销、宣传活动的需要。
（5）与广告商、各类媒体建立良好合作关系，以获得优先、优惠的制作、发布服务。
（6）检查卖场内外POP挂旗、海报、横幅、彩旗的挂置情况及其灯箱等广告情况；
（7) 参与广告宣传及促销活动的实施，负责活动现场的协调。
（8）负责搜集、整理和分析广告宣传及促销活动的效果评估信息，并形成效果评估意见。
（9）组织广告宣传品平面设计及促销活动方案的评审工作。
（10）组织制作广告宣传品，并负责发放至需求单位。
4 市场调研员职位描述
岗位名称：市场部外联员
直接上级：市场部经理
主要职责：
（1）协调、管理厂家、供货商派驻的商品促销员，并与其进行有效沟通，以支持店面销售工作、获得资源及产品信息。
（2）负责与厂家签订相关费用协议，建立市场费用的台帐并根据台帐内容向厂家收取市场费用。
（3）根据商品库存、在途情况、市场销售状况及公司政策进行商品价格的定价、变价管理，同时监督商品物价的执行情况，以确保商品价格体系的合理性。
（4）积极配合厂家、供货商组织的产品促销活动。
（5）负责收集、分析与通讯相关的政策、技术、产品、顾客、供应商、市场等信息，并及时、准确向各部门传递市场信息。
（6）组织采购各类礼品，以配合公司各类促销、宣传活动的需要。
（7）配合部门的促销活动、广告宣传等工作。
5 平面设计人员职位描述
岗位名称：平面设计
直接上级：市场部经理
主要职责：
（1）负责按广告宣传及促销活动方案的要求，设计广告宣传品、报版等，提出平面设计方案，并按评审意见进行修订。
（2）负责搜集广告宣传及报版的反馈信息，并不断提高平面设计水平。
（3）负责搜集、分析同行业平面广告宣传品及报版内容，予以借鉴。
（4）其它临时性设计工作。
6 市场部内勤岗位描述
岗位名称：市场部内勤
直接上级：市场部经理
工作职责：
（1）负责收集、整理、统计、分析市场销售数据，并填制各类相关表格，抄报直接上级和有关部门周知，同时将其分类保存。
（2）起草、编写本部门各类文件，如：“活动通知”、“物价通知”，交部门经理审批后下发至相关部门。
（3）了解各相关部门对下发文件的收件及执行情况，并对业务通知及物价通知做解答说明。
（4）负责市场信息调研，并对调研数据进行分析；每周撰写调研报告。
（5）市场部内部文件的发放、存档工作
（6）负责所有活动之软文、报板、DM、照片、音像等资料收集、整理工作（包含分类、分册、立档、归档）；
（7）市场部费用的报销工作
7 市场部工程监理描述
岗位名称：市场部工程监理
直接上级：市场部经理
工作职责：
（1）负责新店面的设计及装修工作。
（2）负责对工程项目实施工程质量、投资、进度三大目标的控制。
（3）负责审查承建单位的相关资质、各项施工准备工作和施工组织规划。
（4）复查店面装饰前质量状况.做好相关记录.备查
（5） 审核施工合同及图纸，预算，签署后方允开工
（6）严格监督施工单位按工程委托合同、施工合同约定的内容开展施工。
（7） 负责总体项目验收和分项目验收，如果验收不合格，则开据整改意见，进行整改直至合格。
（8）负责审查施工材料、购件的质量及价格。认真核实增减项目单.核对按实结算项目。
经营服务科是为业主提供各种综合服务和代办业务的部门，其职责是：
1、立足物业管理辖区，面向社会，确定综合服务多种经营项目，弥补物业经费不足，增强企业实力。
2、建立健全信息网络，在业主有特殊要求时，能够及时联系人员，予以保证。
3、以承包、出租、自营等方式，搞好辖区的商业服务，既方便业主又增加企业收入。
4、加强商业网点的管理，树立良好的商业信誉，不允许在小区内出售制作伪劣产品。
5、定期检查并向管理处汇报各种经营业的经营管理情况。
6、完成好上级布置的其他工作任务。
治安、保卫管理规定
小区内的治安保卫工作，在当地公安、司法部门的监督指导下，由物业公司指派专职保安人员负责24小时门岗值班和巡逻制度，并随时接受住户报警和处理紧急事故。所有住户和小区人员必须严格遵守下列规定：
1、必须严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。
2、严禁打架斗殴，聚众闹事和****。
3、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作。
4、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品。
5、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入小区。
6、严禁各种流动商贩进入小区叫买叫卖。
7、严格执行暂住人口管理规定，凡在住宅区暂住的人口必须在24小时内持本人身份证到业主管理委员会办理暂住手续，三天以上到派出所申报暂住手续，并按规定时限逗留。
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