要记住！
今年澳洲举行的000（澳洲报警电话）表彰大会上，有超过30位维州小英雄获得嘉奖，他们无一例外都曾通过正确使用报警电话，在危急时刻救了自己的家人。
获得小英雄殊荣的孩子们中，其中有一位是13岁的女孩Trinity Bennett。去年她与家人驾车出门游玩时，车子在Buchan Caves附近的悬崖边上发生了车祸，Trinity从车子里逃出后没有惊慌失措，而是立即拨打000报警电话求助。
在她打电话的时候，打滑的车子将尚在车轮下的母亲Shannon Bennett拖行了长达50米的距离。
在10分钟的报警电话记录里，Trinity显得沉着冷静，直到发现母亲被拖行才惊叫出声。
幸好当日警方有关部门在事发地附近进行训练，在接到求助后几分钟内就赶往现场，救下了Trinity的家人。
Trinity接受采访时表示自己一开始真的很害怕，但她努力让自己冷静下来。“我试图从安然无恙地从车子里爬出来并保持冷静，我一个劲儿告诉自己一切都会好的。”
得救的Trinity母亲接受了12天的住院治疗后已经康复，她为自己的女儿感到无比骄傲。
5岁的Aoife Forsyth也是这群勇敢小英雄当中的一个。去年十月，Aoife久病不愈的母亲Lindsey Forsyth在家中跌倒后知觉渐失。
Aoife在打完报警电话后，在等待救护车到来的过程中为母亲进行了一系列复杂的急救措施，以保证母亲不失去意识。
“我勉强醒来的时候，发现她（指Aoife）正在为我做心脏复苏。”Lindsey说。
而对于救下母亲的英勇之举，还是个孩子的Aoife表示“这感觉真好”。
紧急救援部的部长James Merlino向所有获得表彰的小英雄表示祝贺，同时也呼吁广大父母尽早教会孩子正确使用000报警电话。
他表示，“每一年，这些孩子们在危急时刻表现出来的勇气，以及驱使他们做出这一切的对家人的爱，都令我深深感动。
“我不禁思考自己在这些紧急的情况下会怎么像个成年人一样表现，而这些孩子能够在家人身边保持冷静，真的令人惊叹。”
如果在澳洲生活的你还不知道如何报警求助，请一定要谨记以下的小提示，以免在需要用到的时候乱了手脚，错过最佳救援时机。
1. 关于服务：
遇到威胁生命的危急情况，拨打000找：
Police（警察）
Ambulance（救护车）
Fire Brigade（消防队）
并准备好向接线员提供自己的姓名、地址和电话号码。
2. 关于语言：
如果无法用英语进行沟通，请先用英语告诉接线员你需要以上三种服务的哪一种，以及你的母语是什么。语音识别系统将自动为你接通翻译服务（Translating and Interpreting Service），传译员会帮助警方、救护车或消防队与你联系。比如，如果你只能说中文，当打通000后，只要不断的讲“Chinese、Mandarin, Please”就可以了。
3. 关于收费：
除了警察服务以外，救护车和火警均不免费。
持有领取政府福利卡或Health Care Card，或称为维州救护车服务会员（Ambulance Victoria Member），才能够免去或减少救护车收费。
4. 若非紧急情况，请致电131 444或联系当地警察局报警。
此外以下电话号码也能够在特定紧急情况下派上用场：
Poisons Information Centre（毒品信息中心24小时热线）：13 11 26
Child Abuse Prevention Services（CAOS，防止虐童服务）：1800 688 009
翻译电话，与澳洲各政府机关联系时可请求安排中文口译员协助：13 14 50
中国驻墨尔本总领事馆电话：（寻求领事保护的紧急热线）0061-3-98248810
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心（非工作时间可用）：12308
希望大家都能平平安安、健健康康，不会有需要打这些电话的一天！（但该记住还是要记住，防患于未然很重要！）
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