处长是党政机关中非常重要的一个层级，处于中坚和骨干的位置，起着承上启下、协调内外的枢纽作用。处长能不能切实有效履行职责，对于一个部门职能发挥至关重要。笔者结合部门工作运行和干部自身要求，就如何当好处长，从“三能一有”四个方面谈谈认识。
能制订工作方案。制订工作方案，就是根据领导授意，或按照处室工作计划，提出一个时期的工作总体考虑、制定具体工作安排，有时候虽然没有方案文本，但头脑中也有成熟的考虑。要制订工作方案，应该下好“四步棋”：第一步是领会意图。处长在受领任务或者说谋划一项工作的时候，首先要弄清楚，为什么要开展这项工作，需要解决的是什么问题，重点是什么，要达到什么目的。第二步是提出建议。处长要对领导的思路和意见进行完善。对于还不全面的，要积极补充；对于比较常规的，要善于创新；对于不恰当的，要敢于修改。受领任务要有创新，哪怕只是一点点，都是十分宝贵的。第三步是研究问题。一个初步的方案提出来之后，还要经过反复研究。研究问题的能力，反映的是处长全局工作的把握程度、业务理论的积淀深度，也反映了战略思维的水平。应该加强工作研究，真正吃透上级精神，领会领导意图，掌握实际情况，找到工作规律和内在本质。第四步是自我完善。自我否定，自我超越，实际上就是对工作的高标准。只要用心工作，灵感就会产生，就能突破常规、突破自我，进入“蓦然回首、灯火阑珊”的境界。
能推动工作落实。处长要有较强的执行力，能够将方案转化为实实在在的工作。一是优化力量。处长要有团队意识，把处室人员组织好、调动好，带动大家一起干。每个人都有擅长的领域，根据工作任务的不同，组织不同的人去完成，做到人尽其才，才尽其用。好比“大石头离开了小石头砌不成墙”的道理，无论是大石头，还是小石头，在砌墙这项工作中，各有各的定位，各有各的用处。二是把握流程。现代企业管理有一个重要的理念，就是流程决定结果。处长要按照岗位职责合理分工，根据工作任务推进情况，事前做好工作指导，事中加强督促调度，事后认真总结，形成完整闭合的工作链条，以流程的科学性，保证工作结果的实效性，以流程的规范性，保证工作成效的稳定性。三是敢于把关。处长要有把关意识，对下属既要给任务、压担子，又要多指导、多帮助，对处室工作最终把关，确保从处室出去的东西都是成品，争取都是精品，真正把处室打造成为“免检单位”、“信得过部门”。四是善于协调。处长既要积极争取上级部门的工作支持和政策指导，还要指导基层单位开展实践探索；既要根据职能发挥主导作用，又要调动相关部门的积极性，做到各司其职。对外沟通协调，是一项重要的工作方法，善于协调既能完成好工作，又能搞好各方面关系，还能树立好形象。
能带好队伍。处长要坚持“工作就是培养”的理念，通过抓工作，提升干部能力素质，通过带队伍，提升工作质量水平。处长在离职之后，最值得回忆和欣慰的，除了干了几件有价值的事，就是培养了多少人才。为此,一是要以身作则。对自己各方面都要高标准、严要求，发挥标杆作用，以优良作风和模范行动影响和带领处室一班人。二是要有效指导。处长必须准确了解把握处内每人的特点，包括优势和长处、缺点和短板，以及自身的诉求和对未来的预期，对于他们的能力建设和个人成长，要有比较清晰的规划，采取相应的培养措施，系统指导，全面提升。三是要敢于批评。年轻干部正处于塑形期，工作历练还不够，发现问题就要批评帮助，出现苗头就及时制止，一点小小的偏差也不放过，这才是真正关心干部、负责任的处长，这也会让干部终身受益。四是形成风气。作为处长，要注意弘扬和树立好的处室风气，把处室打造成为干部尽情施展才华的“大舞台”，培养提高素质能力的“大学校”，和谐相处互帮互助的“大家庭”，让处室人员始终置身在风气正、氛围好的环境之中，能力和身心都得到很好的发展。
有良好素养。工作体现素养，也能锤炼素养。同时，良好素养又能有效促进工作。作为处长，必须具备良好的素养和品质。一是能够容人。能容多少人，就能团结多少人，也就能领导多少人。容纳一个人，就能成全一个人；冷淡一个人，也能耽误一个人。要真正发自内心地看人家的长处，多看优点，尊重个性，包容不足，根据个人特长给予锻炼和发展的机会。二是能够受挫折。工作往往不是一帆风顺，有时困难重重，甚至还可能遇到挫折、遭受指责。有没有一抓到底的韧劲，能不能经受住挫折，正确面对误解，经受得了委屈，这是对处长的考验，也是对意志的磨炼。三是有平和心态。要始终保持一颗平常心，淡泊名利，沉稳大气。面对成绩和荣誉，要有清醒的认识；面对别人的成长和进步，要见贤思齐，学习人家长处；面对挫折和失意，遭受误解和委屈，要正确对待，逐渐形成“昂扬不张扬、低调不低沉”的风格。
以上“三能一有”，是处长履行职责的基本要求。其中，“三能”是处长必须具备的三项“看家本领”，“一有”既是对自身的要求，也是处长履行职责，抓好工作、带好队伍的有效保障。 （《中国组织人事报》张宝琦）
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
