“疫”线
东湖群英谱
东湖物业·战疫先锋事迹
（一）
在上海此轮疫情防控工作中
东湖物业人
坚守在一个个战场
关键时刻挺身而出 冲锋在前
默默承受劳动极限 全力付出
他们也是父母妻儿
却只能舍小家顾大家
他们是东湖物业的普通一员
工作分工不同
但在这特殊时刻做出同样选择
万众一心、守望相助、负重前行
他们是疲惫的战士
是坚强的勇士
是抗击疫情的“逆行者”
他们用行动演绎着忠诚与责任
在抗击疫情历程中烙下光辉的印迹
让我们聆听他们的担当故事
感受平凡人的伟大抗疫精神
90后独苗 扛起抗疫大旗
——上海金融交易广场·顾文
3月26日起
上海金融交易广场项目陆续有员工检测出阳性
顶着巨大的压力
项目经理紧急将密接次密接员工送往隔离酒店
3月29日
上海证券交易所塔楼内只剩下4名物业保障人员
客服主管顾文扛起了塔楼内疫情防控的大旗
成为了24小时坚守在项目一线的一员......
尽责，全力完成每一件交办任务
疫情防控工作事情多，为保障塔楼内信息上传下达的渠道通畅，顾文主动担任领导与业主、员工之间的沟通桥梁；面对驻守员工，他总是耐心沟通，排解他们心中的焦虑，协调解决他们的需求；对待领导、业主交办的下发防疫物资、张贴通告等任务，也能仔细认真地完成；因3名保洁人员还在31楼封控中不能在塔楼内自由行走，他还与保安一起完成塔楼内收垃圾工作。
在疫情期间把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡，在面对领导的夸奖，他也总是谦逊的说：“这是应该做的，这些都微不足道”。
坚守，一个人撑起一个部门
因上海疫情与上海证券交易所塔楼内疫情防控要求，他成为了客服部的“独苗”，一个人即一个部门。他担起会务、前台、行政、布场等所有客服工作，以前十几人的会议，2-3人布场只需20-30分钟，现在1个人则需要60-90分钟不等；其中也会出现不少特殊情况，他总能灵活应对；他用专业的业务素养，抗住压力，完美完成一场又一场的会务服务。在每一场会务服务中，他都提醒自己，从服务细节做起，以真诚的态度面对每一位业主，做好每一次会务保障工作。
在项目经理心疼并称赞他的表现时，他笑称自己“天选之子，一定不辱使命！”
身披冲锋甲 永远不服老
——宝山公安分局·7名工程
从3月21日起
上海市公安局宝山分局实行闭环管理
管理处接到业主方的紧急指令
迅速成立配合闭环管理应急专班
制定7天一轮换的AB班轮换值班制度
尽锐出征保障分局大院物业服务的正常运行
工程部常日班七名师傅
考虑到目前的超负荷防疫保障任务
主动请缨全部留守在项目上......
闻令即动 火速搬运物资
当7位工程老师傅正在为封闭管理商讨工作计划时，分局警保处突然下令，要求火速调集防疫物资。7位老师傅一马当先成为物资搬运、分发和配送的主力，与其他部门员工连续奋战，不到10个小时，就完成了防护服 15000件、消毒液5668瓶/桶、洗手液28000瓶、口罩53万多只、护目镜8400付、一次性手套96000付、隔离面罩12000 只、加湿器151台、酒精468瓶、暖宝宝13800片、酒精湿纸巾824包、折叠床101张、行军床100张、睡袋200只、垫被160条、高低床 86套等各类防疫物资的搬运配送任务。不到24个小时，师傅们又为分局增派留守人员搭装高低床83张。
通宵达旦 与时间赛跑
闭环管理期间，有大量物资是深夜才由外省市运入，由于防疫措施严密，送货车辆不能直接进入分局大院。“军号”一吹响，老师傅们迅速起床，带好工具，奔赴现场，直接开干。每次卸货和搬运物资，从天黑一干就是到天明。分局领导和机关民警经常打趣的说：“工程部可以成立一支东湖老年搬场公司了”，师傅们听后总是乐呵呵的回答：“我们还年轻，这点活儿根本不算什么”。正是有了这样一群不服老的师傅们，团结一心，奋勇请战，连续作战，保障了分局闭环管理期间所有防疫物资的及时搬运和分送。
同心守“沪” “疫”路有我
化身“大白”，投身管控、现场消杀，配合开展核酸检测，困了睡在工间的沙发和椅子上，赶不上正餐，饿了啃几口面包，泡一碗方便面。“一切为了守护分局人员的平安健康”，老师傅们深深知道，这场抗疫硬仗是对东湖物业员工应变能力、组织能力、执行能力的检验，更是对东湖物业员工吃苦精神、奉献精神和战斗意志的考验，他们也在用实际行动诠释着“疫”无反顾、同心战“疫”的责任担当。
吹响集结号 人人是勇士
——人才公寓·16人团队
坐落于上海浦东张江高科技园区的
张江汤臣豪园人才公寓
共有24幢楼栋
签约租户2000余人，实际入住3000余人
大多年轻白领平时不开火
造成每天有大量外卖、快递物资
东湖物业管理处的16名员工
舍小家、顾大家
连夜驻守在项目
义不容辞投身这场战疫.......
吹响集结号，汇聚战“疫”正能量
管理处根据客户对物品的急需程度进行划分，制定了定时配送方式，每天8时至20时，分五个时段集中配送一次。药品、热食、冷冻食品优先配送。为提高配送效率，管理处牵头建立微信群，将所有租户按楼号入群，共召集68名志愿者。管理处还向租户借用电瓶车、三轮车、私人汽车、平板车等各种转运工具；定楼、定岗、定位，落实分工，确保物资转运、配送、分发及时到位。
呵护健康，就是关爱生命与未来
每天解答各种群消息和住户疑问，推送最新疫情防控政策公告。4月2日，得知租户中有几个孕妇需要定期产检，其中有个孕妇已有八个月身孕，其丈夫在辽宁当兵，家人在江西老家，物业人员主动帮助联系居委，沟通办理转运胎检事宜。至4月7日转运前一天，居委突然告知转运司机因阳性暂无法前来。后经多方协商考虑后，由物业人员护送到医院就医，帮助该怀孕租户解决燃眉之急。
危难之处显身手，细微之处见担当
既要保证正常的物业服务，又要配合封控期间全员核酸检测。每当任务来临时，大家迅即化身“大白”出现在各个点位，防护服一穿就是五、六个小时，即使汗水浸湿了口罩，雾气模糊了面罩，依然坚持。
既是物业服务者、又是志愿者，每天工作超过15个小时是常态。凌晨5、6点起床，为医护人员采样做好准备，还常常通宵达旦为3000多位住户进行抗原试剂的分装、清点、分发、回收，并以微信接龙形式让每户确认。困得不行了，衣服不脱倒头就睡。
4月11日20：30，公寓内两幢楼各有一名租户核酸检测异常，需实施楼幢封闭管理。管理处连夜核查租户信息，做到不漏户、不漏人。政府发放的保障物资、“防疫服务包”、抗原检测试剂等，也第一时间一袋一袋分装好，分发到租户门前。
疫情带来的是困难，是挑战，更是考验。现场物业团队做好24小时值勤、巡检、守护，确保张江汤臣豪园人才公寓的和谐与安全，贡献东湖物业人的力量。
疫情不散 我们不退
——汤臣臻园·物业服务团队
汤臣臻园管理处项目经理吴海疆
自3月28日疫情严峻开始
作为项目领头羊
即刻召集管家、保安、保洁负责人
带好个人物品迅速到岗
统筹组织团队，分配细化工作
把办公室当成了“家”
处理业主物资配送、各类突发事件
保障小区的正常运行
每天微信步数超万，一跑就是20天......
保障每轮核酸检测、抗原检测顺利完成
自3月11日起，吴海疆常驻项目，困了累了沙发上一躺，生怕错过疫情紧急会议及通告。几轮核酸战役，从布置到秩序维护到收摊，亲力亲为，紧盯每一个细节，员工劝他回去休息会，他总是回复：“等一等，我再等一等”。白天带领管理处人员积极配合政府落实防疫管控，处理疫情应急事件。现场教居民使用抗原自查，喉咙都说哑了。晚上又和员工一起参与小区外卖派送，以及半夜政府物资的搬运。
清理污水管道，更换水泵稳压罐
工程主管马道华，3月13日凌晨4：30就被紧急叫回，带领值班师傅一起封闭东门，布置核酸现场，维持核酸现场秩序。雨天查看清理污水管道，更换水泵稳压罐，以免给居民造成生活困扰。利用中午晚上休息时间，改造了淋浴间，方便管理处员工使用。
管家防疫忙，传递温暖和力量
管家们每天在业主群安抚业主情绪，尽所能为业主提供帮助，这家业主没有燃气，管家拿上燃气卡帮业主冲完再送回；这家业主有老人孩子，取货不方便，那家业主外卖（菜、饭）到了，管家第一时间响应及时派送；小区核酸时，老人没有手机不会扫码，管家就用自己手机帮忙登记，陪同扫码做核酸。
全员到岗，守好门，当好派送员
疫情封控期，所有安保全员到岗；因小区外卖太多，所有安保人员充当起了派送员。
24小时待命，以办公室为家
疫情防控形势严峻，员工们主动带着铺盖、大米等，返回岗位。汤臣臻园这支物业团队感动了业主，也多次被奉贤房管部门报道，“疫情当前勇担当，履职尽责不后退，闻令而动，挺身而出，义无反顾投入这场疫情防控狙击战中，为筑牢疫情防控屏障贡献物业力量。”
疫情当前
没有从天而降的英雄
只有挺身而出的凡人
没有生而英勇
只是选择无畏
面对突然爆发的疫情
有太多优秀而低调的东湖物业人
不分昼夜 全力以赴
如一束束温暖的光
凝聚力量 照亮黑暗
他们，值得敬佩
他们，值得感谢
加油！东湖物业人！
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