1岁宝宝
被困电梯
在接受新民晚报记者采访时，郑女士仍心有余悸。7月28日傍晚6时许，阿姨抱着1岁的宝宝乘坐电梯时，被硬生生关在了轿厢里。阿姨立刻按下报警键，却一直无人应答。于是，就马上给郑女士打去了“求救电话”。
一听到“宝宝遇险”，郑女士心急如焚，她一次次拨打物业电话，一刻不停地联系了10分钟，才有人接电。此时，有邻居发现险情后，向110和119发出了求助。直到警方和消防车都赶到现场后，物业和维保人员才姗姗迟来，打开了紧闭的电梯门。此时，1岁宝宝已被关半个小时之久，由于闷热难当，小脸憋得通红。
故障电梯已停用
郑女士匆匆赶回家中后，连忙找到了物业经理，要求提供电梯大修、日常维修记录等，对方以相关保管人员被封控为由拒绝。而在交涉中，物业经理的“轻描淡写”更是让郑女士“很生气”:
他竟然说电梯关人“很正常”，没必要“大惊小怪”的。
危机重重
连连惊魂
新民晚报记者了解到，圣骊澳门苑16幢居民楼住有797户人家。据居民们不完全统计，仅6月以来，小区里的31部永达日立电梯中有多部发生过急停急坠、卡住不动、电梯门无法关闭等故障。由于电梯经常“停摆”，炎炎夏日里，居民们只能汗流浃背地爬上爬下。经过多次维修，情况仍没有得到改善。
在居民们向相关部门反复求助后，物业才让维保人员更换了部分电梯的限速器钢丝绳，虽暂时维持运行，但隐患没有根除。而普陀区市场监管局承诺的“将尽快评估”，也一直没有落实。
居民们告诉新民晚报记者：
▶ 29号楼的电梯在6月15日晚曾发生过急坠，仅六七月间，这部电梯就出现大大小小5次以上故障。
▶ 而13号楼的电梯更是“危机重重”：
■ 7月12日，有居民被困电梯，紧急呼叫铃失效，物业人员在事发20分钟后才把人解救出来；
■ 7月16日，一名快递小哥被关在电梯里长达半个小时，正好14楼业主按电梯，总算脱困。
最近两个月来，13号楼两部电梯出现卡住、急坠问题超过6次。
物业维保
皆称正常
新民晚报记者与管理小区的上海圣骊物业管理有限公司取得联系。物业施经理称，小区的电梯已运行17年，平时由富升电梯公司负责维修和保养。2019年的时候，小区里的电梯曾大修过一次。
说实话，永达电梯有点“先天不足”，所以居民们投诉较多。不过，电梯关人我觉得也属正常。
施经理讲，小区比较老，维修基金也比较少，高层电梯老化的现象确实比较严重。
我们还是以维修为主，如果要更换电梯，需要业委会跟居民们一起商讨具体方案。
新民晚报记者又和维保公司“富升电梯”相关负责人陈先生沟通。他表示，事发电梯的故障在于门触点断裂，这属于“不可控”因素，目前，正在调配相关配件，会尽快维修。随后，他竟同物业施经理的表述如出一辙：
哪台电梯没关过人？我觉得正常，关键是能修好就行。
对于物业经理和电梯维保负责人的说法，居民们极度不满:
■ 首先，针对物业公司而言，必须积极回应居民诉求，采取措施从最大程度上杜绝隐患，但从现有情况来看，他们真的做得很差，居然还搬出“电梯关人正常”这样不负责任的说辞；
■ 其次，维保单位也应做好日常维护，防患于未然。
居民们急切希望，相关部门能够及时介入，进行必要的安全评估，确定电梯是否需要更换。
其实这两年，阿拉毛估估维修一部电梯的费用应该可以更换一台新电梯了。
小区“电梯惊魂”到底何时能休？居住安全又该如何得到切实保障？
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