正在进行消杀的八廓街 摄影师：大象
在8月10日下午入住拉萨喜上酒店后，12日，拉萨被按下了“暂停键”。
期间安先生和爱人同滞留在喜上酒店的其他34名游客，积极响应政府防疫防控措施，每日不间断进行核酸检测，出来的结果也一直呈阴性。
无奈西藏疫情增长较快，仍处于上升期。安先生他们入住的喜上酒店积极配合政府做好防控措施，只能将大门紧锁，严格管控酒店人员的出入检查的工作。并按照相关政策规定，免除了游客的住宿费，每日三餐由酒店工作人员给游客送到房间门口。
摄影师/大象
但安先生眼看滞留时间逐日累加，归家心切。
后来，了解到西藏自治区旅游发展厅为滞留游客做出的大量工作。
不抱有希望的一次私信
8月16号的深夜，安先生抱着试一试的心态，第一次给区旅发厅官方平台——“中国西藏旅游”头条号私信，简单叙述了自己的遭遇。
希望能够引起有关部门和相关领导的注意，尽快帮助喜上酒店滞留的游客顺利返乡。
8月17号早上八点，自治区旅游发展厅的工作人员在收到投诉的第一时间，便向上级部门反馈了该情况，并以最快的速度联系到了安先生。
安先生坦言：“我们滞留在酒店的这几天，一直在了解西藏对滞留游客的相关政策，喜上酒店既不是中高风险区也不是管控区，也符合持48小时核酸阴性报告离拉政策。可是一直联系不到社区，滞留几天也没有明确的答复。”
摄影师/大象
安先生和爱人年近六十，为了这次的西藏旅行筹划了很久，期待能近距离感受布达拉宫，拍一拍西藏的极致山水。
但因为这场疫情，只能透过酒店的窗户看看西藏的蓝天白云，余下的时间都在时刻关注疫情动态和109、318沿线路况及通行政策，西藏的人文风物、山水浮华都近在咫尺却万分遗憾。
摄影师：弥藏达娃
摄影师：弥藏达娃
在自治区旅游发展厅相关部门的大力协调下，安先生和老伴，以及其他滞留在喜上酒店的34名游客一起，前往阜康妇女儿童医院的游客核酸检测绿色通道进行了“三天两检”的核酸检测。
区旅发厅工作人员也明确告知安先生和滞留游客只要“三天两检”核酸检测呈阴性、藏易通绿码，届时便可离拉返乡。
社区民警闭环接送各位游客去做核酸检测
安先生路过区旅发厅，给记者拍了照片
安先生即将顺利离拉
拉萨是一座温暖的城
19日晚，我们收到了安先生女儿打来的电话，她向区旅发厅领导和工作人员表示了诚挚的感谢。期间，她特别提到想对拉萨市旅游发展局的高建红局长表示感谢。
“高局长从一早就一直跟我们保持电话沟通，一直在关注并跟踪事情进展。特别是了解到我父母是自驾游的游客，但酒店停车场被集装箱堵住了。本来社区已经很快地联系了工人来撤走，但最快也得晚上九点。
我父母想从青藏线回家，加上年纪也大了，深夜驾车不方便，于是高局长亲自打电话到各个部门、居委会、街道办事处以及酒店负责人进行协调沟通工作，在下午两点左右，就帮二老解决了这个难题。我们一家人感觉非常温暖，也很安心。”
安先生与妻子出发前，在酒店门口的合照
最后，安先生的女儿说：“拉萨是一座温暖的城市，因为有你们这样温暖的人。”
安先生的女儿给记者发的消息
安女士和高局长聊天 受访者提供
36位游客给社区留下的感谢信
这样诚挚的话语和真挚的感谢，更加坚定了我们用实际行动，投身到抗疫前线，成为广大群众和游客们的坚实后盾。
自西藏新冠肺炎疫情发生以来，西藏自治区旅游发展厅及时指导相关旅行社启动应急预案，采取应急措施，并第一时间配合各地疫情防控部门，共同做好游客的集中隔离、核酸检测、行程摸排以及服务保障等工作。
来源：拉萨融媒 摄影师：平措旺堆
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