来源：南环掌讯
大家好！
感谢领导为我们搭建了如此宝贵的学习交流平台。说实话，在此之前我很忐忑，经过了四期的座谈交流，各位社区书记都分别从抓党建带队伍，有情怀办实事，明是非讲廉洁等多个角度、维度进行了全面深刻的分享，我认为已经把我能想到的和想不到的都说了。下面，我将结合自身有限的工作经历和对社区当前工作的思考，与大家进行分享，不当之处还请批评指正。
一、把握机会，每一次岗位调整,都是一次新的历练与提升。我自2013年10月参加工作，先后在政务服务中心、区纪委帮忙工作，之后便回到了南环，回到了社区，回到了服务群众的最基层。在政务中心我知道了基本工作规范，学会了接人待物，有了服务意识。在区纪委我懂得了党纪国法、纪在法前、纪严于法，知道了知敬畏、存戒惧、守底线。到了社区，随着接触的人、处理的事逐渐增多，我学会了见什么人说什么话，知道了说一件事得先了解对方的基本情况，懂得了处理一个纠纷得去跟群众谈心做工作……
二、坚定立场，红色旗帜是我们的靠山，更需要我们去维护。在此之前，多位书记都有提到，社区书记必须亲自抓党建。党建工作是统领全局的工作，必须摆在首位，党建工作说到底也是群众工作，抓党建工作就是做群众工作，一部共产党史就是做群众工作的历史。抓党建是党委书记的根本点、着力点和落脚点。但是，仅仅依靠我们一个人的力量抓好党建也是不现实的，我们要根据实际，细化分工，把党建工作合理分配，适度施压，做到事事有人抓，人人有责任，件件有着落，形成齐心协力抓党建的浓厚氛围，凝心聚力促和谐的良好局面。抓党建的过程，其实也是抓班子带队伍的过程，子曰：“其身正，不令而行，其身不正，重令不从。”社区书记是社区的第一责任人，就应一身正气、公正做人、公平做事；就应一马当先、率先垂范、身体力行；就应在政治上扶好把、掌好舵，把握好方向。我们要明白，方向问题是一个重大的政治问题。
三、亮出身份，让大家知道我,才能让更多人理解和相信我。子曰：“人不知而不愠，不亦君子乎？”意思是别人不知道我、不了解我，我却不生气，不也是一个有德行的君子吗？但是对于我们社区而言，如果居民不知道居住地属于哪个社区、不知道社区在哪、不知道社区书记是谁。只能说明我们的工作不扎实、宣传没做好、服务没到位，我们应感到羞愧。因此，我们要思为何“人不知”，更要思如何能被知。
一是要报家门。因为疫情，我们建立起了居民疫情防控群，在群内，建议大家将自己的名称改为社区或者社区+姓名的形式，方便居民知道我们，要不真有人想把我们踢出去。我刚到名人社区不长时间，就遇到了这个情况，当时我是延续了在双金的做法，因为我本身的微信昵称就是我的名字，所以在群里也没再改。但对于我这个“新人”，居民不都知道我，就问我是哪个楼的，让我退群。从那之后，我便将个人昵称改为了名人社区刘炳浩，在与辖区居民打电话或者面对面沟通的时候，我也会习惯性的说一句“您好，我是名人社区刘炳浩……”
二是要多发声。我们要珍惜这个来之不易的与居民沟通的平台，多与群众交流，推送优民惠民政策，发布实时信息，很多时候群里没人回应，但他们都能看到。在这点，给我感受最深的是一名志愿者在今年1月份在准备全员核酸名单，入户回来后，特兴奋地跟我说：“浩哥，跟你说件神奇的事，我们有一户开始特别不配合，我们说双金社区的，他就说不知道，但是当我说吴书记和你的名字后，人家直接把户口本拿出来让我们抄。”我当时装的见多不怪，其实内心是兴奋的，这足以说明我们的工作没有白做。
三是要晒工作。“只说不做假把式，只做不说傻把式，又做又说才是真把式。”跟社区有交集的人都会说现在社区不好干，工作繁杂、包罗万象，而社区之外的人则会说除了当前的疫情，社区哪还有什么事。这个误解的根源就在于我们习惯了“事了拂衣去，深藏身与名。”在信息渠道多源、传播迅速的当下，我们无需再当隐姓埋名的侠客。我们社区每年开展的活动很多，但是居民知道社区有多个活动室能为大家提供活动场地的并不多。9月11日，我们名人社区以家长学校为平台，联合沧州市心理干预援助团队开展了“家庭教育进社区”主题活动。借此机会，我们及时总结活动，发布微信公众号，在居民群进行转发，并发布通知邀请居民来社区各活动室开展活动。让大家知道了，社区活动是有意义的，活动室是免费开放的，想培养兴趣、学习知识是有人教授的。到现在，已有多人报名。
四是要快回应。在座的各位都是我的前辈，大家应该都有发现，一旦居民有需要时，他们不分时间，或在群里@你、或打直接给你电话，特别是对于在群里提问的，我们一定要及时回应。很多时候我们不能立刻解决，有的甚至无法解决。但是，对居民的回应就如同我们回复收到一样，这是一种态度、一种尊重。哪怕是对居民回复两个字“收到”，他们会觉得被重视了，会有一种心理满足感。9月10日，居民在群里反应楼上利用雨水管排放洗衣机污水问题，我的回应晚了两个小时，居民紧跟的回复我认为会让永久铭记，原话是“有问题没关系，解决下就好，就怕存侥幸或者没意识……”当咱们有行动了，他们是看得到的，也是会替咱们宣传的。
五是要慎言行。之前康居园社区张磊书记说过，当接到居民问题诉求时，回复的永远不是“我们会怎样”或者“您应当怎样”，而是“您稍等，我现在去现场看看……”居民信任咱们，遇到难事才会寻求社区帮助，对于他们而言，我们就是政府。我们要保持应有的公信力，这就要求我们必须谨言慎行，要对自己的言辞和行为负责。负责的第一步就是要去探究水的源、树的根，知悉原因想对策。
以上就是我对于如何做好一名新时代社区书记的思考，请大家批评指正，谢谢大家。
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