一个多月以来，也有这样一群人，他们防控7*24小时，把疫情挡在小区外！
他们坚守岗位，默默付出，在小区出入口测量体温，对来往人员进行登记，尽心尽责；
他们有的年事已高，却依然挺身而出，背上30多斤重的药水桶，对小区公共区域进行无死角消杀；他们有的是年轻的90后，勇于担当，一直坚守岗位，任劳任怨；
他们想业主所想，急业主所急，真诚的服务也感动了业主……
他们就是奋战在抗疫一线的物业人。
疫情之下，宅在家里就是对抗疫情的重要手段，小区成了我们绝大多数人最主要的活动场所，小区也是一道最重要的防控线。许许多多的物业人放弃和家人团聚，坚守在战“疫”一线、为我们保“家”护航。
“我们要把最大的威胁挡在门外面。” 这是南京一位普通物业人说出的话，南京10万物业人也是这样做的。
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物业暖心慰问最美逆行者的家属
一次又一次的精锐之师星夜集结，累计 8 批逆行英雄出征湖北。
从1月25日大年初一至2 月13日，江苏已先后派出 2497 名医护人员（含国家卫生健康委专家组成员、公共卫生专家和抽调的基层卫生工作者）奔赴湖北，在武汉、黄石两地多点开展救治工作，在全国省、市、自治区中人数位居前列。
医护人员在抗疫火线英勇拼搏，物业人在后方肝胆相照温暖相助。
2月21日下午，紫竹物业党委书记张胜、党委副书记林海、工会主席张瑾等来到华城名府小区，慰问 4 名支援武汉医疗队的六合人民医院护师家庭，向家属们表示敬意，同时送上爱心礼包以示慰问。
“你们的儿女在国家最需要的时刻奔赴前线，有任何需要一定要找物业 ”，紫竹物业党委书记张胜说道。
▲ 紫竹物业领导慰问家属
家住在苏宁北外滩水城第十二街区的孔婉如是江苏省人民医院的护士。2月13日她出征武汉抗疫前线，在江苏接管的武汉某医院重症病房工作。
▲苏宁物业送上温暖的“联系卡”
物业服务中心管家通过朋友圈获得此消息后，立即上门去探望她的亲人。面对白衣战士的白发母亲和幼小女儿，心中满是感动。殷切问候和一片小小的“联系卡”，表达了物业人对前方战士的敬意和守护她的亲人的温暖爱心。
受到疫情影响，很多人正在经历人生中最长的不能出门理发的日子。
2月20日，栖霞物业管理的东方天郡小区就为业主请了两名理发师，解决业主的“头等大事”。据悉，当天共有50名理了发。业主发朋友圈为物业实名点赞，表示拯救了老公的鸡窝头。
▲ 东方天郡小区的理发现场
招商物业管理的雍华府也邀请了专业美发师为业主提供理发服务。
为了让业主安心，物业公示了理发师近两周的居住地及活动轨迹，并在入园前做好体温测量公示。
▲理发师正在消毒理发工具
理发过程中，业主有序排队，理发师完成一次理发，都会对工具进行消毒。
有业主略显可惜，因为理发活动实在太受欢迎，他没有领取到号码牌，不过他还是为物业的活动点赞，“这是为业主提供的真正的实惠。”
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免费打印孩子作业
物业人解决完业主的“头等大事”，又来“承包”了孩子们的作业。
2月10日，南京下发了网上上课的通知，上网课后，老师布置的作业则需要打印，学生们做完并上传，然后由老师批阅。然而，很多学生的家中没有打印机，打印店也没开门，这可怎么办呢？
“因为疫情很多商家未开张，给学生学习带来了不便，我们物业可以帮忙免费打印学习资料。”南京多个小区的业主群都发布了类似的消息，稍显冷清的微信群被业主们的点赞刷屏了。
仁恒物业主动帮助业主打印孩子的线上作业，打印完成后亲自送上门；中南物业也积极在微信群里主动询问业主需求，以便提前打印好孩子的学习资料。
诚嘉物业服务的小区翠屏湾花园、亚都天元居、龙湖文馨苑也免费给其服务小区里的孩子们打印学习资料。短短两天时间，物业已经给孩子们打印了1000多份学习资料，业主们纷纷表示感受到了物业的用心。
刚刚完成打印工作的物业人说，这其实是和业主之间的互帮互助，“疫情期间，业主对我们的防疫工作十分支持，我们也想着为业主们提供一些力所能及的帮助。”
04
特殊的关爱
不少业主因为疫情而调整了出行的计划，家中也没有储备的蔬菜、水果。电建洺悦府小区的物业为240多户业主准备了特“蔬”的爱。为了防止人员因排队而出现聚集，工作人员已经将蔬菜按每户提前分装好。
▲ 电建物业洺悦府服务中心赠送蔬菜
不少业主表示，家里已经“弹尽粮绝”了，这下解了燃眉之急。2斤多白萝卜、7斤大白菜、1斤多上海青，一个三口之家吃一个礼拜没问题。
即使是有备货的市民，也表示“撑不住了”。碧桂园凤凰城小区的业主群里，不少业主反映，为了配合疫情防控，正在居家隔离，但是家里蔬菜不多了。没几天，物业就免费向全小区业主送来了共1800斤的芦蒿。
不仅业主的菜篮子有了保障，而且还解决农户的蔬菜滞销问题，降低了八卦洲农民的损失。在业主群里，业主纷纷为物业的周到细心竖起了大拇指。
▲ 碧桂园凤凰城小区管家送菜上门
物业送货上门，但无法照顾到所有人的需求。万科物业推出“住这儿”APP，业主下单，商家提前分拣打包送到社区，管家分批次通知业主领取。万科金色半山小区的业主在朋友圈称赞：砂糖橘的甜，樱桃的美，直入人心。
▲万科业主称赞小区服务：千金不换万科金色半山
世茂物业联系线下农场直供货渠道，寻找最新鲜的生鲜蔬菜，并在世茂业主专属APP“茂家”上线，业主不用出小区，就可以享受到最新鲜的蔬菜。
金茂物业也收集业主需求，协调品质净菜供应商，送菜上门。
栖霞物业推出“飞毛腿”服务，致力于服务好业主，保障了蔬菜供应的需求，同时“不出户、零接触”的配送方式也避免了交叉感染。物美价廉的蔬菜和物业的“飞毛腿”服务，均获得了业主的一致好评。
▲栖霞物业的“飞毛腿”服务
不少业主表示，在这个既不方面买菜也不敢出去买菜的特殊时刻，物业人不怕麻烦联系商户，工作细致送货到家，极大地便利了业主的生活，为物业人的周到服务点赞！
疫情面前，物业工作人员坚守在第一线，哪里有需要哪里就能看到他们的身影，小区居民看在眼里，也记在心里。很多业主也通过实际行动表达了对物业的支持与肯定。
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业主主动为物业送抗疫物资
疫情防控，物业人冲在小区的第一线。
他们值得尊重，也应该被呵护。
抗疫期间，苏宁物业天润城有热心业主主动给物业送来了饺子。大年初四的下午，突然有一位青年男性业主跑到客服中心，送了1000个口罩。这位业主送完口罩就转身离开了。
▲ 热心业主为天润城送来的1000只口罩
墨香山庄小区业主纷纷把家中多备的口罩拿了出来，送给最需要一线保安和保洁师傅。业主朱阿姨说：“我多省一点，把家里口罩留出来贡献给他们。他们维护好我们小区了，我们才能好。”
2月5日，两大桶50斤的84消毒液被送到银城聚福园的物业办公室。这是一位搬离小区长达8年之久的租户送来的，他叮嘱物业人一定要注意防护，让守在抗疫的第一线的物业人心里暖暖的。
▲ 银城物业采购了30箱900瓶84消毒水
2月11日，家住臻园东区23栋业主孟先生为紫竹物业管理处送来了十套专业的防疫防护服，给秩序部和保洁部增加了战斗装备，温暖了物业人的所有付出，物业相关负责人说：“业主的支持是对我们最大的鼓舞。”
▲紫竹物业黄总携项目经理付宇生及社区民警接受捐赠
“他们是最需要的人。”月安花园小区的业主看到一线物业人的防护工具医用外科防护口罩不多，小区业委会便自发与物业沟通交流，并联系厂家赠予物业一线工作人员2400只口罩。
温暖的事情还有很多。
亚东国际公寓业主捐赠防护服及体温计▼
紫金南苑业主、社区领导及合作单位捐赠消毒液、爱心物资▼
和睿大厦业主捐赠口罩、自动出纸机▼
和熙园业主捐赠消毒酒精▼
德基大厦业主、社区领导捐赠耳温枪、口罩及爱心物资▼
别墅花园东19业主赠予物业两大瓶消毒酒精▼
诚基花园13栋业主送来了小点心慰问物业服务人员。为表示感谢，顺便缴纳了今年的物业服务费▼
和美园业主爱心慰问物业人▼
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业主自发众筹为贴心管家送锦旗
“疫情期间，管家牛油果帮业主扔垃圾、拿快递，不仅态度好，响应还很及时，甚至休息时间也在为业主服务。”万科翡翠公园10栋业主自发在业主群里发起号召，为管家牛油果送锦旗和鲜花。
倡议发起后，得到了业主们的积极响应，锦旗和鲜花也很快采购完成。几位业主代表一起送给了管家牛油果，当面表达业主们对他这段时间辛苦付出的感谢。
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业委会奖励物业慰问金
2月14日，在这个以爱为名的特殊日子，紫竹物业管理的漫城名苑业委会带来了小区业主们对物业人的关怀，并奖励5000元慰问金。那一刻，员工们感到这么多天的辛苦付出都是值得的。“我们一定不负众望、坚持到底，与业主一起守望春天！”
▲漫城名苑业委会送上慰问信和慰问金
据悉，紫竹物业各项目都陆续收到了业主的慰问和物资捐赠。
▲漫城名苑业委会送上慰问信和慰问金
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业主提前交纳物业费
“您好，现在是疫情高发期，你们的奉献精神令我非常感动！这次物业费我决定提前交了！”华润国际社区业主刘先生给他的管家发去了一条微信。
管家翟晓花说：“我们一般每年是在3月份开始收物业费，这么早就主动找我们要交的还真没遇到过。”
此外，瀚宇物业风光里共有760户，其中400户业主提前主动缴纳了2020年全年物业费，10多户业还主动预缴了2021年的物业费及相关费用。
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业主当志愿者 为物业减负
2月4日起，南京全面实施小区封闭式管理，防控升级后，坚守一线的物业人责任更重，工作量更大。
许多小区业主也与物业人并肩作战，共同守护家园。
万科物业的托乐嘉小区流动人口多、公共区域大，为了帮物业分担一些工作，戴明炎与热心业主组织了20多名志愿者，成立了“小喇叭平安宣传队”。志愿队每天分三个时间段进行巡逻，用小喇叭在小区巡回播放宣传防控疫情知识，并劝说未带口罩的邻居。
“希望志愿者的行动，可以为他们减负。”戴明炎表示：“面对疫情，许多人都怕，但看到物业的小伙小姑娘都在那里守护着我们，我们这群老党员就应该做点什么。”
疫情让我们和物业走的更近 真诚致谢
正所谓，细微处，见真情。
业主没有蔬菜，物业便协调送菜上门的渠道；业主需要打印作业，物业便提供免费的服务；业主有服务需求，物业就会及时响应……
最为感动的是，这些一线物业工作者在没有任何额外物质奖励、长达30多天无休，仍然能够勇敢且微笑着去服务业主。
“想人之所想，急人之所急”的心意弥足珍贵。
不少物业人说，平时收到业主的微信，基本都是指出我们工作做得不到位的地方。而经过了这次疫情，微信里多了一些业主的感谢。说实话，平时工作时也有委屈的地方，但就因为一句感谢，我就觉得我的工作是值得的。
就像业主说的：“我从来没有感觉到物业公司有多重要，但这次真的让我感动到了。”
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