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目标管理考核方法

    本文分别列举了地方机关目标管理考核方法、车间生产目标管理考核方法以及餐饮业目标管理考核方法共三个版本。实现目标管理前,可先了解下目标管理的特点目标管理的重要性以及目标管理的优缺点,然后根据企业自身条件以及深入了解目标管理的各项基本原则例如(SMART原则)并结合一下目标管理考核方法对企业本身进行目标管理考核的实施。


I.目标管理考核方法(地方机关政府)
      (一)健全落实目标管理的组织体系
  首先必须坚持目标管理这种推动决策执行、确保地税工作全面、协调、可持续发展的管理模式和方法。在现有各级单位目标管理领导小组的基础上,进一步健全落实各级目标管理组织体系,细化明确目标制定、目标责任分解、目标运行监控、目标考核实施、目标奖惩规定等流程和制度,形成较为完善的体系,提高目标管理的科学化、规范化、制度化水平。
  (二)正确定位目标管理的基本原则
  从可持续发展和地税实际出发,目标管理应坚持围绕中心、突出重点、体现量化、注重实效、整体推进的原则,牢牢把握正确的工作导向;坚持着力基层基础性和规范性工作的原则,既全面兼顾面上整体工作,又突出打基础、重规范,为又好又快可持续发展创造条件;坚持提高量化和注重平时、重在考实的原则,增强目标管理的务实性和可操作性,以目标的务实促进工作的务实;坚持综合管理与上级机关、地方党委政府目标要求及单项工作相结合,力求目标管理全面、真实反映工作全貌;坚持目标管理方式方法创新原则,与时俱进,结合实际,体现科学。以上原则要落实到目标的制定、目标的实施、目标的监控、目标的考核、目标考核成果运用的全过程,使目标管理基本科学、合理、公平,更加规范,形成链条,建立长效机制。
  (三)努力增强目标管理的实效
  1、在目标的制定上
  一是吃透上级精神和工作要求,使目标设置紧跟形势发展和时代脉搏,与上级机关和地方党委政府中心工作牢牢合拍,目标重点体现上级机关和地方党委政府中心工作及重点,体现职能发挥与促进地方经济社会发展的紧密结合度,体现地税自身建设的客观要求。
  二是把握宏观,合理细化。在围绕中心、突出重点、结合实际设置下达综合目标的基础上,按业务工作分类合理细化,由相关考核部门根据综合目标相应项目制定相应的单项目标细则和评分规定,努力实现既删繁就简、又指向明确便于基层理解和操作。
  三是提高量化标准,降低主观因素。对能量化的工作提出合理、科学、实际的量化指标,以量化指标完成情况衡量目标责任单位的工作实绩,避免部门人为操作或将订书订报等非业务工作纳入目标项目考核。四是综合
  设置、分类管理。在实行综合目标管理的同时,根据不同目标责任单位具体工作要求的差异,个别目标内容实行分类管理、考核评定。五是鼓励创造性、开拓性开展工作。进一步细化目标奖励加分,取消单项业务工作加分类,统一设立表彰加分和批示加分、创新加分、效能评议加分类,注重获奖层次的提高,激发基层地税部门争先创优的积极性。
  2、在目标运行的监控和考核上
      一是对上级下达的重点工作目标实行分片重点考核,力促重点工作等目标任务落到实处、收到实效。
  二是坚持定期不定期督促检查。考核部门根据综合目标任务和相应单项目标细则,实行季度或平时不定期对目标进展情况进行考核通报,达到督导的目的。
  三是健全完善目标督查通报制度。在目标责任单位定期自查上报本单位目标工作实施情况的同时,由考核部门根据日常掌握情况,对地税系统目标工作特别是重点工作进度实行综合督查通报,反映进度,分析不足,强化指导。
  四是按照注重基层基础性、规范性工作和提高量化的原则,结合下基层指导督导、专项工作检查抽查等,深入基层、深入实地对基层规范化建设、信息化建设等目标工作运行情况进行监控和考核,以事实来说话、以量化指标的完成比例来衡量,提高目标考核的公平、公正、公开度。
  五是考核部门根据目标任务相应项目和分值设置,本着职能职责原则,以定期不定期督促检查、季度考核、综合督查通报、实地监控和考核为重要依据,年终按各责任单位目标得分依据,然后制定下发年度工作目标,制定考核细则须与机关各考核单位的考核细则统一下发,单独组织考核,年终在提交审定的目标得分意见和依据;年终派出督查组抽查考核督导重点工作,收集初审目标加分依据和创新工作资料,经综合汇总后审定,再提交党组决定,以此为依据年终进行总评。
  3、在目标的激励奖惩上
  一是坚持依法依规实施奖惩激励。
  二是坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则。
  三是坚持以奖励促进工作的原则,努力通过奖励逐步改善基层工作条件,提高工作效能。
  四是加强目标奖惩与干部人事管理的结合,健全完善干部评价体系,以实绩定奖惩、以奖惩定岗位,让能干事的人有目标、干得成事的人有机会、干错事或不用心干事的人有惩戒。
  4、在对机关部门的目标管理上
  建议有关部门结合对副科级以上干部考核和对机关工作人员年度考核考评,实施对机关部门目标管理。原则上可根据上级主管部门、市委市政府下达的年度工作目标和年度工作要求,按照上级主管部门、市委市政府年度综合工作评价与上级领导部门单项工作评价及市局党组评定相结合,部门整体工作成效与单项重点工作成效相结合,部门业务工作与交办工作、协办工作相结合的原则,对机关部门实施目标管理,分类实行目标绩效考核奖惩。


II目标管理考核方法(车间、企业管理)
1 目的
    为贯彻落实公司目标管理工作要求,提升公司效益和管理水平。
2  适用范围
    本办法适用分公司各部门、车间、全体员工。
3  术语和定义
3.1 责任部门:负责具体目标运行、控制部门。
3.2 监督部门:提供责任部门所需数据信息,提示责任部门指标运行趋势,并提出改进建议、指令部门。 
4  职责
4.1  综合管理部负责与各责任部门沟通并下达公司目标管理各项指标,并每年进行一次管理评审。
4.2  各责任部门负责本部门目标管理指标的分解,监控指标完成情况,并对提供数据信息的及时性、完整性、准确性、真实性负责。
4.3  各监督部门提供责任部门所需数据信息,提示责任部门指标运行趋势,并提出改进建议、指令。
4.4 各部门具体负责的目标,详见《2013年分公司目标管理目标责任分解表》。
4.5责任部门负责的目标管理各项指标,必须按公司归口部门要求进行分解并落实责任人,编制《目标责任分解表》,每月填写《目标管理工作计划(完成)卡》,对指标异常的进行原因分析并制定整改措施。 
4.6各部门分管的目标,计算方法按股份公司2013《指标辞典》规定执行。有疑问或不理解计算公式的内涵时,必须随时与公司归口职能部门沟通,确保分管目标管理指标的落实;目标管理指标需要自行计算的,涉及的数据不能低于公司2013年财务预算数据,公司归口部门有明确指标的,由责任部门负责申请指标并通知综合部联络员,由综合部联络员转化为本公司指标。
5 考核办法  
5.1 各责任部门负责的指标,涉及到分公司“经济责任制考核”的,按《分公司经济责任制考核办法》考核。
5.2其它指标在公司进行的“目标管理运行结果评价”评比排名中名次不能低于第3名,否则视情况通报批评或进行经济处罚。
5.3公司管理评审提出的整改项,各部门无条件整改,否则视情况通报批评或进行经济处罚。 
6  相关文件
6.1股份公司2013运控字3号《股份公司2013年目标管理实施指导意见》。

6.2股份公司2013运控字3号附件:《指标辞典》。

6.3《2013年分公司目标管理目标责任分解表》 

7 相关记录及保存期
7.1 《目标管理工作计划(完成)卡》        保存期3年
7.2 《目标责任分解表》                          保存期3年 


III目标管理考核方法(餐饮企业管理)
   为了适应市场竞争的需要,不断提高经济效益和社会效益,使企业逐步走向正规化、规范化,特制订本细则,通过贯彻执行本细则使企业实现中长远目标。
    一、考核办法
    1、     各部门均以百分制进行考核。
    2、     公司将对生产经营单位进行目标管理。
    3、     各种考核目标均以年终考核,各类指标分解到月,逐月考核,年终总决算。
    4、     经济指标以实际完成为准,其它指标按本单位实际情况结合,不定期检查考核情况对目标管理进行考核。
    5、     设立考核考评小组,又总经理牵头,负责目标管理考核。
    二、考核目标 总考核分为:100分
    1、 经济目标:占35分
    A、营业收:全年     万元,其中
  1月     万元     2月   万元     3月     万元     4月     万元
  5月     万元     6月   万元     7月     万元     8月   万元
  9月     万元     10月   万元     11月     万元     12月   万元
    B、毛利率、毛利额:
  全年/月综合毛利率         % ,毛利额   
  其中: 产品毛利率 :     %
            经营毛利率 :     %
    2、产品质量目标   占15分
    A、     每查到一个不合格产品,扣0.1分。
    B、       顾客投诉一次扣2分。
    3、服务质量目标   占15分
    A、     顾客投诉一次扣2分。
    B、     公司检查发现一次服务质量差,扣0.05。
    C、     每月每评上一个优服务员加2分,每评上一个星级服务员加5分。
    4、财产管理目标   占10分
    A、     设备、设施遗失的扣1分,非正常损耗的,扣0.5分。
    B、     家具、用具遗失的扣0.5分,非正常损耗损坏的扣0.1分。
    C、     生产经营工具损坏、遗失的扣0.05分。
    5、安全目标   占10分
    A、     发生重大安全事故的扣10分。
    B、     发生一般安全事故的扣2分。
    C、     发生轻微安全事故的扣0.5分。
    D、     上级安全检查不合格的每次扣1分。
    6、卫生目标   占15分
    A、     发生重大卫生责任事故的扣15分。
    B、     发生一般食品卫生责任事故的扣3分。
    C、     发生轻微卫生责任事故的扣1分。
    D、     上级检查卫生不合格的,每一次扣1分。
    E、     门前三包综合评估不合格的,扣1分。
    三、     奖惩办法
    1、     总考核分达85%以上为合格,考核总分在85分以下的每分扣每一责任人10元,主管10元,领班10元。
    2、     经济目标考核达100%为合格。
    3、     超额完成经济目标达10000元的,给予经营管理成员奖励300元,其中经理50%,主管30%,领班20%。
    4、     对第一责任人的考核应结合其岗位目标考核细则同时给予考评。
    5、     经营管理成员均参与考核,并同奖同罚。
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