| 郝利琼 上海爱芬环保项目总监
从事NGO工作10年，从2008年正式投入社区环保的工作，有丰富社区工作经验。
一、我们面临的垃圾问题
我的家乡在美丽的川西平原上，距离我家十公里左右的地方曾经有一个非常美丽的山谷。不幸的是，十几年前它却成了本地县市的垃圾填埋场，昔日的美景不再有，从这里散发的恶臭铺天盖地，十里之外都能闻得到。居民们对此苦不堪言，而指甲盖大小的绿头苍蝇们却视它为乐土，在腐烂的垃圾丛中喜滋滋的繁衍后代，日渐兴旺。两年前我回了一趟老家，发现填埋场依然如故，而紧挨着填埋场，一座垃圾焚烧的发电厂，正在紧锣密鼓的施工建造当中。于是我的眼前开始浮现出这样的景象：家乡的土地上竖起了一根高耸的烟囱，没日没夜的喷吐着黑的、灰的、青黄的浓烟，从此，再无碧瓦蓝天、再无白云出岫、再无飞鸟还巢……
我相信，不仅仅是我的家乡，很多人的家乡也正面临这样的问题。
在中国，很多农村和城市都在大量地修建填埋场或焚烧厂，这些填埋场和焚烧厂会直接影响当地环境状况，危害居民身体健康。尽管很多人反对建焚烧厂，但是我们这么多的垃圾要怎么解决？怎样为这些垃圾找一个更好的“出路”？却也是令人困扰的难题。
国际上有一个普遍的做法。首先，我们自身要减少垃圾的产生。少购买、少消费、少产生垃圾，是个人对环境最负责任的行为，除减量外，我们还应做好垃圾分类。在全国的垃圾总量中，大约有80%是可以被回收利用、进行再生产的。如果将这部分垃圾分类生产，就可以减少大量的填埋或焚烧，留住我们的青山绿水。
二、个人如何应对垃圾问题
个人如何进行垃圾分类呢？在中国大部分地区都是将垃圾分为四类，即有害垃圾、可回收物、湿垃圾和干垃圾。具体该怎么操作呢？
以我家为例。首先，我会常备一个小盒子，用来存放有害垃圾，包括废旧电池、灯管、温度计等，当集满之后便在社区回收日当天将它送到指定的地点，由环保部门进行专门回收。其次，家中会备一个较大的纸箱，专门用来放置可回收垃圾，例如纸张、衣物、金属、玻璃等。不过要注意的是，这些东西都要保持干净，只要是干净的，就可以把它放在一块。我会把这些垃圾分类存好，隔一段时间再将它们送给楼下的保洁员或者是将它们卖掉。再次，我会把厨余分出来，厨余又叫湿垃圾，即我们日常生活中产生的一些有机物，例如果皮、菜叶、剩饭菜，以及过期食品等。这些垃圾回收之后可以用来做成肥料改善土壤。如果你所居住的小区已经实行了垃圾分类，厨余有地方安置，那当然是非常好的。可如果你们小区还没有实行垃圾分类该怎么办？因为我家有个很小的花园，我在家里便会用堆肥桶自己来做堆肥，将家里中的厨余垃圾置于桶内，加入菌粉，过一段时间后它就可以变成营养土，再播撒到花园中。最后是其他垃圾，也就是除了上述有害、可回收、厨余之外的垃圾。这些垃圾会由市政系统运去填埋或焚烧。在我家，因为进行了有效的分类，所以其他垃圾非常少，一般三五天才会产生一袋，把它投入楼下垃圾桶便可以了。
三、环保人士和志愿者如何应对垃圾问题
如果你是一个志愿者或环保人士，想在小范围的地方来推广垃圾分类，比如在学校的宿舍，在楼栋或在单位的办公室。又该怎么做呢？
例如在一个六层的楼栋里，计划向在这十二户居民推广垃圾分类。便可进行如下四个步骤：第一，做硬件的改造。在楼栋的门口放一个大箱子，贴上醒目的标识，或者邀请楼栋里的居民们创作一些小画，贴在箱子上，使这个箱子让更多的人产生拥有感。门口箱子放两个就可以，一个大的放可回收物，一个小的放有害垃圾。第二步，做宣传。如何让这十二户居民都知道该怎么分类呢？选择某个晚间或周末，带上你的小卡片，然后到楼栋去敲门，告诉他们楼下正在进行垃圾回收活动，向他们讲解什么是可回收物，什么是有害垃圾，并发送宣传卡片。第三，确定好如何处理垃圾。有害垃圾如何处理？可回收物又如何处理？有害垃圾的话，可以打电话给当地环卫或环保部门，请他们来帮你运走。或是在社区回收日当天，交至专门回收有害垃圾地点。可回收物的话，可以分类装好之后直接卖给当地的保洁员或回收公司，卖得的钱还可以用来买一些小礼物，回馈参与活动的居民。第四步，进行不断的回访和监督，让这个系统可以持续运作下去。建议每一至两个月，再做一个上门的宣传。也要告知居民们卖可回收物所得的金额，以及这些钱用到了什么地方，这都可以很好的与居民产生互动。
我相信完成这四个步骤之后，大家在一个小的范围内，便能较好地推动垃圾的分类和减量了。但要提醒大家的是，如果你所居住的社区并没有进行湿垃圾的分类，你也不要贸然进行湿垃圾分类的推广活动，因为湿垃圾后端的处理比较复杂，一定要有后端的前提下，再在楼道中进行。
四、社区和环保组织如何应对垃圾问题
如果是一个环保组织或社区组织，想在一个二百户、五百户、一千户甚至更大的小区来推动垃圾分类的工作，该怎么做呢？
1、选择合适的社区。
什么样的社区比较适合推动垃圾分类的工作？我们从软件和硬件两个方面来看。从硬件上来看，这个小区它得有基本的硬件配备，比如有比较合适的垃圾箱房，或者是有比较好的垃圾投放点。高层有桶的小区最好不要选择。在软件上，我们希望社区的居委会、业委会或者物业中有一方或者几方愿意做这件事情。因为垃圾分类工作的后期需要大量的去仰赖当地的业委会、居委会或物业的协助，以及一些志愿者的协助。
2、明确进入社区的角色
在进入社区之前，需要再次强调我们的身份和角色，我们不是一个执行者，不是一个代替社区去做具体工作的人，我们是一个垃圾分类的推动者，这个角色非常重要。我们进入社区是为了未来我们可以退出社区。
3、垃圾分类导入期的工作
在导入期的时候，首先，要对社区进行调研。了解社区的硬件软件、人员、居民等情况。一般我们会进行问卷调查或居民面访，了解居民的态度、意识和能力。
第二步，我们会在社区成立一个工作小组，这个小组包括垃圾分类的各个利益相关方。包括业委会、居委会、物业，包括志愿者的负责人、居民以及街道的一些人，也包括环保组织相关人员。工作小组是整个工作的决策者，所以非常重要。
第三步，进行硬件改造。很多小区的硬件条件并不足以满足垃圾分类的要求，我们需要对它们进行一些基本的改造。如果有垃圾箱房的，可以让箱房更人性化（装上水池或灯，提升箱房周围环境，或者让标识更清晰醒目等）。如果小区没有箱房，有很多的投放点，那就需要工作小组对这些投放点进行合并，以方便后期的管理和工作推进。如果小区是高层有桶的话，需要把高层的桶撤下来，放到一楼，合并成一个点，只有这样的话，才会便于志愿者日常的监督和物业日常的管理。硬件改造会改变一个社区居民的习惯，所以也是一个非常困难的工作，需要居委会、业委会做大量的居民动员、说服工作。
第四步，安排宣传和教育。在社区里有很多传统的宣传方法，喊小喇叭、写黑板报、贴告示或者上门宣传，这些方法很接地气，也很好用，我们完全可以把它用到垃圾分类的宣传工作中。当然也可以运用现代科技产品进行宣传，比如用电子屏幕，也可以用微信群来给居民和业主进行垃圾分类的培训和信息的告知。
第五步，培训。帮志愿者团队培训，如何进行垃圾分类，志愿者该如何进行日常的指导。也可以帮物业甚至保洁员进行培训，指导如何让他们做好日常工作等。
4、执行期的工作
在执行期期间，需要邀请小区的志愿者，穿戴志愿者的服装、手套，拿上工具，站在小区的各个角落、垃圾箱房旁边、垃圾桶的旁边，向邻居们来进行垃圾分类的宣传和教育。一般来讲，居民们会很乐于去接受一个邻居的宣传，当隔壁的阿姨叔叔告诉我们该怎么样进行垃圾分类，怎么样进行投放的时，我们的接受度会比较高，所以志愿者值班是一个非常有效和重要的方法。
在志愿者值班的过程中也会出现各种各样的问题，比如垃圾的后端清运会有一些难度，或者居民有很多的情绪，或者小区物业有一些跟不上等。这时候就需要召开例会，让垃圾分类的各个利益相关者共同来参加。大家坐下来，共同讨论所遇的问题和可行的解决办法。
志愿者在值班过程中也会遇到各种各样的困难和挑战，他们需要被鼓励。大约两个月的执行期结束后，我们要召开一个小结和表彰会，主要是表彰那些出色的志愿者，他们为社区投入了大量的精力和时间，倾注了他们的对社区的爱。同时也要表彰那些居民楷模，他们的行为值得更多的人去效仿。
5、维持期的工作
在经过了前几个月长期工作之后，垃圾分类工作会取得初步的成效，但是这仅仅是一个开始，我们的目标是希望这个社区的垃圾分类工作可以长期持续和自主的运行。那么，要怎样实现这个目标呢？
首先，我们需要有一个团队长期支持这个工作。志愿者团队是一个很不错的选择，可以让志愿者不断地进行上门宣传，对新住户进行宣传教育，让新住户尽快掌握垃圾分类的方法。其次，社区的很多制度也需要进行调整和确认，特别是物业的制度，因为垃圾分类工作会直接导致保洁员的工作流程发生改变。社区的保洁制度会发生调整，所以我们需要跟社区来共同制定一个适合垃圾分类工作持续开展的制度。除此之外，我们也需要跟居委会、志愿者团队来讨论长期的宣传和教育的问题，使社区的这些工作可以不断档，持续的进行下去。
完成以上工作后，我们的垃圾分类工作就到了尾声。我们也鼓励社区举办一些环保的创意活动，例如在社区举办跳蚤市场，举办制作堆肥、制作酵素活动……这些活动都能够很好推进居民对垃圾分类工作的认知。
最后，相信大家和我一样，不希望家乡被焚烧厂或填埋场所占据，希望青山绿水可以永存，希望为子孙后代留一片净土。所以，我在此诚挚的邀请大家加入垃圾分类中来！不要抱怨，不要等待，立即行动！从垃圾分类开始们的环保行为！
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