最近看了一篇文章，探讨的是机构养老院、养护院里的营销人员应该是什么样素质的一群人。这篇文章写得挺不错的，一看就是在养老院里工作过，又或者对机构养老的营销有深刻体会的人写出来的，它的观点是认为机构养老的营销岗位能胜任的应该是护理人员，也就是说护理人员从事营销工作，是一定能取得事半功倍的效果的，可能不是百分之百的成交率，但是也比那些从事过房地产或者老年用品类的专业营销人员，要强的多要更合适的多。不可否认护理人员因为本身具备了养老护理专业知识，同时又长期跟老年人在一起，熟知老年人的痛点、显性需求及隐性需求，在营销过程中更能从根本上解答老年人的一些问题，更能深入的关心老年人的心理和生理上的痛点，让老年人感到亲切感到有家的温馨，那么距离成交也自然就即将水到渠成了。所以由此来看由护理人员来从事赢下工作，的确能起到很大的推动作用，我们完全可以从过去的被动营销变为主动营销，对于民间力量的养老机构，能通过直销的手段让客户直接感受到养老院的亲切，那绝对是一件值得推崇骄傲的事情。
我们说过去传统的的养老机构，公办的自然就不用说了，坐等上门依然是供不应求，民营机构广告满天飞，依然市场冷淡，我们想想这些问题是营销人员的问题吗？是我们营销做的不主动的问题吗？显然从事过养老机构营销或在养老院里工作过的人都知道，民营机构的三九寒天跟公办得热火朝天最大的差别在于两点，一是信任的问题，二是收费的问题，再仔细考虑这两点合并为一点那就是服务的问题，如果民营机构提供真的是家庭服务、星级标准服务，那客户为什么还不愿意来呢？难道客户只认政府的，不认老百姓自己的品牌？显然不是，那为什么民营机构还不赚钱呢？看来这个不光是营销的问题，而是综合下来，整个销售团队的问题，是服务质量的问题，是企业文化的问题，是团队的绩效考核制度问题，同样也是企业的战略制定的问题。民营养老机构培养营销团队是重中之重，联系客服
