一、人作为团队的核心,对人的管理要做到力出一孔
1. 与团队成员有效沟通:
首先要明确沟通的目标,听取团队中不同的观点,沟通时语言尽可能的清晰、简洁,沟通过程中要及时的调整和反馈。
2. 说服成员接受自己的观点:
消除先入为主的观念,沟通过程中拿出自己的依据,摆出事实,以理服人。
3. 积极营造参与感:
想让团队变得更好,就要让每一个成员对于团队有主人翁的精神,做的每一件事、说的每一句话都是“花心思”的。
(1)让团队决策变得更民主
让所有的团队成员都参与到制定过程中,让大家都有参与感,有助于管理者听到更多不同的意见,做出最有利于团队利益的决策。
(2)及时给予阶段性激励
对于阶段性目标的实现,及时激励,并且需要全体成员的参加。胜利感是有时效性的,再好吃的菜放久了也会凉。团队的荣誉即个人的荣誉,做到一荣俱荣。
4. 建立用人标准,强化人力资源管理:
建立完整的人才互补结构,需要具备四个方面的人才:拼搏实干型人才、开拓创新型人才、行政管理型人才、人际整合型人才。实行人才网格化管理,根据岗位需求合理安排任职人选,追踪任职效果,动态调整。
引入“淘汰制”,淘汰制不一定能提高工作上限,但一定可以保证下限。
二、管理流程是企业经营的核心,流程的把控必须保持步调一致
企业做强做大后业务量日趋繁忙,管理流程也会逐渐复杂,对团队协作要求则越来越高。任何组成部分的无序行为都可能导致整体运行效率的下降,在这种情况下,企业成员共同遵守管理规则和操作流程成为不可或缺的高效管理前提。梳理优化业务流程,做到日常业务精细、高效,提升团队协作效率,从而实现真正意义上的规范管理。
三、执行力是企业竞争力的核心,要做到:掷地有声
好的制度需要有人不折不扣的执行,清晰的战略目标需要执行力的保障。企业制度一大堆,但没有得到很好执行,制度形同虚设。好的制度需要好的执行者去实施。
1. 管理者要参与到执行力管理当中去
管理者必须亲自执行三个流程:挑选管理团队、制定战略、引导企业运营,并在此过程中落实各项计划。
2. 科学的程序是执行的保障
首先,目标必须清晰、可量化,就是可度量、可考核、可检查、不能模棱两可。管理者在企业内建立一种“执行文化”,在建立企业执行文化的过程中,管理者以身作则地起到示范作用。其次,要让员工心悦诚服地自愿多用心,将工作执行得更好,最重要的就是要将企业的奖励制度和执行力连结起来。最后,管理者不仅仅局限于管理,局限于决策,更要注重执行,自身不仅要有良好的执行力,更要关注下属的执行力,培养和造就一批执行力强、责任心重而且态度明确的团队。
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