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他山之石之十:和睦家&卓正医疗预研报告

和睦家&卓正医疗预研报告


“和睦家医疗(United Family Healthcare, “UFH”),是具备高水平的开拓性医疗机构。和睦家的宗旨,是提供综合性的医疗服务,并创造一个独特的呵护患者的家庭式、温馨的服务环境。和睦家医疗集团是中国境内第一家按国际标准设立、诊疗技术领先的综合性医疗机构。和睦家医疗定位是所有医疗管理和服务流程采用美国高端医院标准。



卓正医疗推行“医生合伙人制”。医生合伙人制度,是鼓励专科医生以创立品牌为主带领一个团队成立中心。“这个制度不以经济目标为驱动,合伙人没有经营任务,主要是打造平台,让医生在个人医疗水平和学术发展方面获得更大空间,让公司和患者也受益,最终达到三赢的局面。”


和睦家介绍

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公司简介



和睦家医疗集团:是美国纳斯达克上市医疗集团美中互利(Chindex)在中国创办的具有国际水平的医疗机构。是中国境内第一家按国际标准设立、诊疗技术领先的综合性医疗机构。

创业之初,和睦家医疗集团的定位是服务于驻华使节和跨国企业的外国雇员。医院聘请欧美国家的执业医师和具有海外工作经验的护理人员,所有医疗管理和服务流程采用美国高端医院标准。英语为医院工作语言,同时向驻华外国人群提供十几种外语服务。


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机构分支



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业务板块


和睦家医疗划分四大医疗业务板块,分别为和睦家医院及诊所和睦家康复医院和睦家启望肿瘤中心,以及和睦家家庭医疗





1和睦家医院及诊所



和睦家医院是和睦家医疗旗下的医疗机构之一,是按照国际化医疗服务理念与标准创建的综合医疗机构,分别在北京,上海、无锡,天津、青岛和蒙古乌兰巴托设立。

作为综合性医疗机构,和睦家医院拥有全科(家庭医学科)、外科、儿科、口腔科、内科、皮肤科、眼科、耳鼻喉科等科室,并设立心理健康中心。辅助科室包括药房、放射及影像科、检验科及血库、住院部以及门诊部。以及建立了中国首创家庭式产休一体化生育中心。



特色医疗诊所是和睦家医疗旗下的另一特色医疗机构,每个诊所团队都配置有医生和双语护士,提供以服务家庭为理念的社区医疗形式和医疗服务。可为在周边企业、商业组织和社区工作与生活的高端人群提供医疗服务,个别诊所同时提供大使馆定点健康咨询服务。

医疗诊所包括内科、外科、儿科、妇科、临床心理、中医及预防保健等大部分日常医疗服务科室,有些诊所会增设药房。


2和睦家康复医院



北京和睦家康复医院致力于为全球范围内需要功能康复的人群提供康复治疗服务。

康复医疗服务范围: 神经康复, 骨科康复, 心脏康复, 孕期及产后康复, 儿童康复, 物理治疗, 作业治疗, 言语治疗, 认知康复, 假肢矫形, 针灸, 水疗, 高压氧, 中医。

3和睦家启望肿瘤中心



和睦家启望肿瘤中心、北京大学肿瘤医院、和睦家国际医疗部三家医疗机构运用先进的治疗方式,为肿瘤患者带来全新的国际肿瘤诊断及治疗理念。

  和睦家启望肿瘤中心提供以下服务项目:肿瘤筛查、肿瘤诊断、综合肿瘤治疗、达芬奇微创手术、肿瘤科会诊咨询、中医辅助治疗、康复治疗、疼痛管理、心理咨询等


4和睦家家庭医疗


和睦家医疗推出专业家庭医疗服务——和睦家家庭医疗。

和睦家家庭医疗是中国首批以医疗为核心的家庭护理服务之一,与一般意义上的家庭医疗服务相比,它的独特之处在于它是医疗服务,而非一般性护理服务。

和睦家家庭医疗提出“医疗先行,健康到家”的口号希望使顾客能够在家享受高品质的医疗帮助。




和睦家家庭医疗为以上人群提供10类专业可靠的医疗上门服务:

·家庭私人医生:为各年龄段和身体状况的全家人解决日常医疗需求 

·产后家庭医疗:为分娩后的产妇和新生宝宝提供产后的医疗服务 

·儿童成长医疗:对0-3岁儿童的健康趋势和成长发育进行全面评估 

·即享医疗:满足客户对高隐私和随叫医疗服务的需求

·术后家庭医疗:为手术后出院的患者提供伤口护理、拆线及康复服务 

·康复上门服务:采用多种疗法帮助脑卒中和骨科术后患者恢复功能、回归社会 

·理疗上门服务:为受伤或患病后居家康复的客户提供物理治疗 

·持续医疗:为亚健康人群和慢性病患者提供医疗健康管理服务 

·缓和医疗:为生命末期重症患者及家属提供医疗和心理支持 

·驻场医疗:服务于有驻场或随行陪同医疗需求的团体组织和高端贵宾


4
企业特色-卓越中心计划


和睦家医疗提出的卓越中心计划包含和睦家医疗临床科研中心和睦家医疗灾害和紧急医学教育中心,以及和睦家医疗全科实践与教育中心。该计划旨在进一步服务于患者,并且为医生提供帮助。


1和睦家医疗临床科研中心


和睦家医疗临床科研中心的主旨是主持、引导和扶持范围内的,和对外合作的临床研究,确保所有临床研究遵循国际、国内的临床研究质量管理规范。促进研究成果向临床实践及时的、科学的转化,最大限度的服务于临床、服务于患者。

和睦家医疗临床科研中心主持、领导和支持各领域的临床研究,包括各种临床观察、流行病学调查、诊断学研究、医疗器械及药品的临床试验等等。支持与促进内部各分支机构,以及与其它相关机构在临床科研上的协同合作、资源共享。


2和睦家医疗灾害和紧急医学教育中心


和睦家医疗灾害和紧急医学教育中心(CDEME)是由和睦家医疗集团于2012十二月建立的,旨在进一步扩大和睦家在医疗紧急医学护理上的专业技能与知识。

CDEME是由私人医疗机构资助的全国第一家灾害和紧急医学教育中心。

紧急医学是对不可预见的疾病或伤害的诊断与治疗的医学专业。紧急医学可以在医院、独立的急救部门(ED)、紧急护理诊所、急救车辆中或灾难现场进行实践操作。  


3和睦家医疗全科实践与教育中心


和睦家医疗(UFH)的全科实践与教育中心(Center for Primary Care Practice and Education)成立于2012年6月,旨在提高和睦家医疗各个市场在全科方面的专业水平。

全科实践

“全科实践”其实是一种医疗实践文化,即促进提供全面协调且连续的基本健康服务。是通过人力资源管理、培训以及促进综合的医疗保健的工作流程、登记和制度等来开创和维持的。

和睦家家庭医生培训计划

和睦家的使命是培养全面的、以病人为中心的家庭医生,他们将成为中国未来转变医疗保健的领导者。


5
企业特色-和睦医疗保险



和睦家医与疗复星集团旗下永安保险于2016年5月隆重推出双方创新合作的“和睦医疗保险”产品。

该产品由和睦家全科医生实时、全程跟踪客户健康,可全面涵盖国内广大公立医院贵宾服务;提供每年千万保障额度,除门诊及住院外,还包含境外紧急医疗及救援、和睦家优质孕产、学龄前安全疫苗等服务及保障,为高端人士量身定做。

和睦家已同22家国际保险机构有着不同程度的直接结算业务,而且会有更多的保险公司加入。


为患者提供6大周全保护

1.全面体验和睦家国际医疗水准,轻松对接广大国内公立医院

2.和睦家全科医生健康管理

3.年度保障总额千万,门诊住院同时覆盖

4.全球出行周全设想,境外紧急医疗及救援

5.全力呵护孕产妈妈,贴心关怀新生宝贝

                                                        6.宝宝成长用心呵护,安全疫苗全面提供



卓正医疗介绍
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公司基本情况


1.1机构分支



1.2管理团队


王志远,CEO

· 伦敦政经学院信息系统专业的硕士学位和北京大学科技信息专业的学士学位;

· 在香港从事投资银行工作,曾任花旗集团和摩根大通中国投资银行部副总裁。


周方,总裁

· 毕业于北京大学中文系,毕业后进入广州日报社工作;

· 2015年8月加入卓正医疗,负责公司的整体管理;

· 2007年调入广州市政府办公厅;

· 2011年3月任广州市城市规划勘测设计研究院院长。


施翼,首席商业运营官 

· 毕业于北京大学,获得了国际经济学士学位和计算机软件辅修学位;

· 负责商务合作和新业务企划工作;

· 曾担任腾讯科技的高级产品经理,负责在线保险、医药等生活服务电商领域的产品体验和用户运营。


朱岩医生,副总裁、医疗运营总监

· 北京协和医学院硕士和山东大学医学院学士学位;

· 负责门诊服务的经营策略和运营支撑;

· 自2003年起在北京协和医院内科工作,曾作为住院医师在大内科各专科轮转,并担任大内科总住院医师、肾脏内科主治医师。


汤勃医生,副总裁、医生委员会秘书长

· 第三军医大学博士学位,并曾在美国耶鲁大学医学院进修一年;

· 负责医生专业事务的协调工作;

· 曾在北京三零二医院等知名医院工作十八年,曾获得欧洲肝病协会和亚太肝病协会“青年研究者奖”。


陈英医生,副总裁、客户服务总监

· 湘雅医学院儿科硕士学位

· 负责客户体验、医生支撑的对接工作;

· 自2004年起在湘雅医院儿科感染病区、ICU病区、新生儿等病区轮转,随后分别在南方医科大学珠江医院和广州第一人民医院儿科工作,先后担任住院医师、总住院医师和主治医师。


1.3医生团队



1.4公司理念



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公司业务介绍


2.1主要业务

卓正医疗主打疾病诊疗和健康管理服务提供商

卓正医疗于2012年4月在深圳创立,是一家以医生团队为主导、由专业行政团队运营的医疗集团,致力于为中国家庭提供国际标准的医疗服务,借鉴香港的连锁诊所模式,提供高端家庭医生服务。

卓正医疗已在深圳、广州运营6家医疗中心,服务涵盖儿科、妇科、内科、眼科视光学、皮肤科、门诊手术等常用科目,并提供赴美重症医疗转诊、赴港疫苗等服务。其中以儿科、儿童保健科室为主要特色科室。

目前,卓正与全球主流的四十多家保险公司签订直付协议,并计划网点扩展至香港、北京等国内主要城市。


2.2商业模式



医生自主执业、行政人员提供专业支撑

卓正医疗提供的主要服务项目为内科、儿科、儿童保健、妇产科、眼科、皮肤科、门诊手术等,实行高服务收费、低药费检查费的模式。

卓正医疗推行“医生合伙人制”。医生合伙人制度,是鼓励专科医生以创立品牌为主带领一个团队成立中心。“这个制度不以经济目标为驱动,合伙人没有经营任务,主要是打造平台,让医生在个人医疗水平和学术发展方面获得更大空间,让公司和患者也受益。”


2.3业务范围



卓正医疗在儿科服务方面更加特色,就医环境专为儿童设计,降低儿童聚义的恐惧感;拥有强大的外部儿科专家网络,提供一站式的儿科服务。

卓正医疗提供的儿童保健服务基于美国儿科学会的指南,结合了卓正儿科医生在国美的临床实践。

卓正医疗针对不同人群提供各类的体检套餐,帮助人们定期进行身体检查,保持健康,及时发现潜藏疾病。


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企业特色医疗服务


3.1急救培训


专业人员教授三大课程

·1. 常见急症处理,包括:气道梗阻、心脏病发作、流血、骨折、中毒等。

·2. 成人、儿童/婴儿心肺复苏(CPR) 

·3. 自动体外除颤器使用  

关于卓正医疗急救培训中心 

卓正医疗急救培训中心是美国心脏协会(AHA)授权的培训中心,旨在面向公众普及相关急救知识和课程,减少因为心血管疾病、中风、溺水等导致的伤亡。


3.2赴港治疗



卓正医疗目前提供耳鼻喉科、乳腺外科、人工辅助生殖专科、骨科、肝胆胰外科、外科等赴港专科转诊;并且包含HPV疫苗及PCV13疫苗的注射服务。


3.3赴美就医



卓正医疗提供赴美就医服务,在赴美医疗过程中作为专业的医疗机构,构架中国患者与美国顶级医疗资源之间的桥梁,确保患者在享受美国先进的医疗技术和药物,并且享受私人医生所带来的服务。


3.4保险直付



卓正医疗全面接入国内、欧美、日本主要的高端医疗健康保险。



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