汽车上门服务和4S店的售后谁更有优势?

【慧聪汽车用品网】如今，汽车4S店已经被很多消费者摸清了套路，维修乱、保养贵、机油次等等问题早已不是秘密了。因此，愤怒的消费者们将4S店亲切地称呼为“四儿子店”。

上门维修保养靠谱么?

现在有很多上门保养服务的APP，这样的上门保养靠谱吗?与4S店相差在哪里?

如今，汽车4S店已经被很多消费者摸清了套路，维修乱、保养贵、机油次等等问题早已不是秘密了。因此，愤怒的消费者们将4S店亲切地称呼为“四儿子店”。

正是因为4S店的维修保养让很多人大失所望，因此，很多上门保养的软件以及公司开始迅猛增加。不论是换胎还是做保养，亦或是清洗各个部件，均可以做到上门服务，不需要车主来回往返4S店，在家等着就好。

同时，随着近几年国民汽车保有量井喷式增长，这使得汽车服务市场衍生出的上门保养服务模式变得顺理成章。

上门保养服务着重凸显的就是便捷和效率，车主省去了来回4S店的路程以及在店里排队等候的时间。一个电话即可做到车辆的全面检修和保养，而不耽误消费者的正常工作时间，待服务完成后验收就可以了。作为有车一族，通常因为4S店距离较远而苦恼，如果是上班族大多只能周末才能有时间去4S店，且一等就是大半天。不仅浪费时间，更浪费精力。

尽管上门保养服务有不少的优点，既便捷又价格实惠，但是仍然不能完全取代4S店的售后服务。

首先，上门服务使用的配件质量如何，是不是原厂等不好确定。如果对零配件完全不懂的车主根本没法鉴别。但是在4S店都会用原厂配件，如果发生质量问题也可以根据维修保养记录找4S店解决。所以，在配件的真假以及之后的使用问题上，上门服务的公司都会让消费者有所担心，当然也不排除有靠谱的上门服务。

其次，上门维修保养服务存在一定局限性。毕竟上门服务大多是针对各种车型进行服务的。如果遇到相对专业一些的故障问题，不是4S店的专业人员或许不一定完全懂得问题所在，就算可以较为准确地了解问题，也可能受到工具不全的限制。因此，上门服务只能处理较为普遍、简单的汽车问题，例如保养、换胎、清洗等，遇到相对复杂的问题还是没法解决，仍然是4S店更靠谱。

最后，上门汽车服务中做常规保养较为常见，但是机油的真假以及使用中问题的追责不好断定。上门服务所用的机油并不能保证绝对是正品，无论是壳牌还是美孚等，均有很多假货。有些还用了回收的真的包装盒，而里面的机油是什么就不一定了。如果在使用期间因为机油而对发动机造成了损害，那么很难让汽车上门服务公司理赔。不过，有些比较大的上门服务APP会管理的比较正规，所有的更换物件都可以让车主去鉴别真伪，无论是打官方电话还是自己鉴别均可，而且也可以车主自己自带机油等，只收取工时费，这样也能让消费者更加放心一些。

总结:汽车上门服务是便于消费者的一项快捷服务，既能节约时间，又能相比4S店得到性价比更高的服务。一般的保养和清洗等可以找上门服务，而过于专业的“疑难杂症”还是到4S更加靠谱。无论在哪里保养爱车，都要多留一份心眼，毕竟不是每个4S店或商家都是真诚、善良的。