用户运营的工作伴随整个产品生命周期,拉来新用户之后,还得进行用户管理。用户管理涉及很多方面,今天我们只谈Push消息推送,作为激活用户的重要手段,它具有非凡的意义。
Push(消息推送)指运营人员通过自己产品的运营后台或第三方工具(如极光、友盟等第三方平台)对用户移动设备进行的主动消息推送。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知,通知栏点击可唤起app或去往相应页面。
消息推送(push)是APP运营最优质的渠道,运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标,相反盲目的push也将带来反作用。
想做好Push消息推送需要关注推送的时间、内容和频率等,下面是详细介绍:
(1)常见Push消息推送类型
常见的Push消息推送类型有系统消息推送、资讯消息推送、活动消息推送等。
(2)Push消息推送时间
发送Push消息推送一定要坚持在用户相对空闲时间发送的原则:早晨及上班途中、午休时间、晚餐下班、途中、睡前,具体还可以再根据产品、业务和经验进行调整优化。
(3)Push消息推送内容
一条push呈现给用户的部分我们可以分为三大部分:标题、内容、图片,还有一些推送可以定制个性化的声音提醒,如马蜂窝APP的鸟鸣声。
(4) Push消息推送频率
正因为Push消息推送的成本低、触达率高,所以有些运营人员会在推送频率上用力过猛。太频繁的推送可能会用户造成打扰,导致用户反感从而关闭推送通知甚至卸载应用。因此,用户运营人员在做消息推送时要特别注意推送频率。
今天办办学苑就讲到这里,相信大家对Push消息推送有了一个清晰认识,忙着回去学习相关技能呢!下面附带本文的完整思维脑图,轻轻点击收藏,方便学习时随时查阅噢!
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