最近百度设计总监刘超因为PPT演讲太LOW而被百度辞退的事件，不仅在圈内，而且在网络上引起轩然大波。网络上评判他的角度五花八门——除了“粗俗LOW爆”之外，还有“毫无实力与内涵”、“投机取巧”、“以权谋私”等等，甚至百度内部员工，都实在看不下去，实名要求公司辞退刘超。具体事件过程，请大家自行百度“百度刘超”。
这件事能发酵引爆，背后的根本原因，可能还是弥漫于整个职场社会中的“不公平感”。
毕竟，大多数企业都存在“有实力的人被善于投机的人压制”的普遍现象。职场中人对这一类有光鲜背景、却实力与道德欠佳、言行举止高调，很擅长投机的“职场明星们”非常反感。但大家苦于平常无法反抗，正好借此机会一抒胸怀——按照营销界的专业术语来讲，假设刘超事件是一次营销Campaign的话，那也算是撬动了千万消费者内心的共鸣吧！
但我们如果讨论这个话题，没有意义。因为这是相当普遍的职场现象，可能在一段时期内，都很难改变，说了也没啥实用价值。咱自己该是什么人，就做什么人，即可。但有一件事，我们可以讨论，就是——职场素养。如果刘超稍微懂一些，或者稍微有点智商，去遵守一些基本的职场素养，也许就能继续舒舒服服当一阵子花瓶总监了，别人就算诟病他实力不强，也一时无法撼动他的位置。当然，很多时候，不是他不懂，也不是没有智商，只是人狂大到一定程度，就不在乎这些了。
▲刘超在2016IxDC上演讲1.什么是职场素养？
素养这个词很虚，如果不加以界定，很容易被人瞎用，比如错把专业度当成素养，又错把素养当成人品。所以，得先界定职场素养是什么？简单来说，就是人在职场中的一言一行。我们可以按照“业务”与“做人”两大类，来分为8个子维度。
2.为什么职场的基本素养如此重要？
如同走路一样，基本姿势不对，走路不稳，容易摔跤。无论你身在外企、国企、或是民企、甚至小型创业企业，每个职场环境的规则可能不同，但对职场素养的要求都是一致的。职场新人，一定要在职场的初阶阶段（3年内），培养出基本的职场素养。为什么？如同小孩一样，如果一开始走路姿势不对，后面长大了，父母再去纠正就很难。
很多人会说，哎呀，年轻人多的公司，就不要重视职场素养了吧、而要包容年轻人自由自在、直率随性的天性吧？尤其是创业公司，哪有精力讲究素养啊，忙业务都忙不过来？还有，在国企，职场素养有什么用？只有关系硬的人才能上呗！
我的家人都在国企，我自己历经外企、民企与创业的多重身份，我以亲身经历与观察，来回答这个问题——如上这个表述，混淆了职场素养与职场规则、混淆了职场苦劳与职场效率、也混淆了个性与素养、更混淆了关系与素养：
职场规则可能因为太过繁琐而影响效率，但职场素养却是促进效率的关键；
职场忙碌并不一定创造真正的商业价值，而职场素养却是以促进商业价值为根本目的；
职场上的个性自由无可厚非，但素养与个性无关，而与一个人的职业习惯更相关；
职场上的关系，与素养根本不是对立关系。这个世界上，存在太多既有关系、又有职场素养、还很认真努力、性格乐观大方，以及颜值高的人，是不是要上天了？你说他上天，是因为关系硬这一条吗？
为什么有些公司整日看起来风风火火、忙忙碌碌、员工日日加班、领导天天打鸡血喊口号，但企业的业绩与效率并不高？企业也无法长远发展？背后原因之一，就是职场素养不够。最近90后奇葩创业备受质疑，仔细探究其内部原因，基本都是公司内部员工、包括老板自己的职场素养不够。
3.八个基本的职场素养
1.尊重工作
有人可能进入职场很久，但从不知道什么叫“尊重工作”，总是随心所欲，或者应付差事，没有意识到工作和职位对自己言行举止的要求。比如刘超在国际会议上，显然忘记了自己是代表公司、是作为专业的设计总监出面，言行举止轻浮，演讲内容低俗，按照他自己后来的致歉信说，就是“不重视”。
尊重是一种思维，也是一种心态，更是一种行动素养。一个人只要进入职场，必然要承担工作所赋予的角色，哪怕私下再自由散漫随天性，在职场中也首先要做到——尊重你手头上的工作，一言一行总要与你职场角色相符。
有人可能会反驳，那乔布斯和扎克伯格平时大型演讲也穿个T-shirt，挺随意的吧？是的，他们的穿衣并非正装，但并非每一个会议要求都是正装，而他们所有的言行举止，其实都非常专业，也集中解决企业问题，符合其企业形象与角色。另外，说句大白话，你我皆凡人，轻易不要上纲上线的与超级牛人做类比。
2.管理沟通
很多有实力的人才，都受限于沟通，而在职场上施展不开——这无论在国企、外企、私企、或是创业型小公司，都比较普遍。怎么办？要学会管理与锻炼你的沟通素养——可以分为对上、对下、对外3个方面去锻炼，每个方面都有技巧，有些复杂，但其中的精髓都是相通的。
管理沟通的NO.1要义就是“主动”，always主动去沟通，去寻找解决方案，在情绪来临之前，先走出去沟通。
很多人在遇到职场问题时，习惯藏着闷着，不告诉别人自己的感受，结果越来越糟，最终无力挽救。现实职场中，领导一般都比较喜欢主动沟通的人，其实领导最怕你不来主动沟通，这样他不知道你在做什么？不知道你在想什么？领导会没有控制感和安全感，久而久之，即便你能力再强，也很难被领导重视——大家要知道，无论多大多小的公司，这就是客观现象。过去我也是经过血淋淋的教训，才明白这一点哈哈。
NO.2 要义是“将心比心”，要理解对方的意图与感受，且要明确的表达对对方感受的认同，然后再解决问题。你有没有在平时工作中，理解你的客户？理解你的同事？理解你的老板？理解你的下属？如果没有将心比心，沟通的难度会加倍。很多人只是单纯站在自己角度，沟通时胡搅蛮缠，一次两次大家还可以耐心配合，长久下去就成了笑话。
3.管理时间
很多职场人都有效率低下的困扰：白天开不完的会议，时间全部碎片化，只有到夜里，才有安安静静可以工作的时间，可惜要睡觉了……如何管理时间、增进效率？
首先，要有Deadline观念，养成使命必达的素养，哪怕使命达不成，也要及时沟通可以完成的时间。
其次，分轻重缓解，碎片化时间处理碎片化事情；留出整片的quality time给最难做的重要工作。
最后，尽量不要在上班时间搞其他事情，比如淘宝、看小说、打游戏……。
4.管理学习
人与人之间的差距，本质上就是“学习”造成的。会学习的职场人，自然会更了解工作的含义、更尊重工作、更会沟通、也更会管理时间，很快就会在同辈中脱颖而出。没有一家公司或领导不喜欢爱学习的人，即便是领导自身，也要不断去学习，否则也会被淘汰。现代太多人彷徨的根源就在于“懂得太少、想得太多”，所以，要养成学习的基本素养：
首先，要有自我学习的觉悟。很多人期待在职场中遇到传道受业解惑的老师，这不太现实，职场不是学校，没有人有义务去教导你。当然，一般正规公司都会给员工进行培训，以增进效率，但即便如此，有很多实际的工作问题，是无法通过培训或老板教导来解决的，需要自我学习，自我揣摩。
其次，要养成“总结复盘”的习惯。如果人经常在一个坑里连续摔倒，根本原因就是不长记性、不复盘，不总结经验教训。
第三，要抱着解决问题的目的去读书。每隔一两个月，要将自己在职场中遇到的问题，列为一个主题，然后围绕这个主题去阅读相应书籍，至少2本以上，有个参考对比，以防你被一本书的观点带歪。
5.尊重职位
我理解，在现实中，很多人都打心底尊重不起来、或者不喜欢自己的领导，怎么办？还有人郁闷自己学不会“谄媚”老板，也不愿意学别人去和老板“拉关系”。尤其是现在的年轻人，根本也不屑于去迎合老板，但往往老板又决定自己的职场前途，该怎么办？难道就没有那种不用拉关系的职场环境吗？
当然有，但不多。即便在最单纯的小创业公司，也难免会出现如上情况，为什么？因为职场不是真空环境，不是1对1在谈恋爱，而是一群人在互相协作，只要超过2个人，组织的复杂性就会出现。
因此，大家可以换一个角度思考这个问题，就会更专业、也会心里更舒服——不要逼着自己去喜欢老板，而一定要尊重老板屁股所在的位置。Position是固定的，但老板是因人而异的，你所要尊重的并非老板这个人，而是这个位置上的人。当然，如果你的老板与Position是完美匹配，又与你关系良好，就非常幸运了。
但现实中，还有另一种情况，很多下属瞧不起或抱怨老板，根本原因是“不懂事”。往往，一个人不坐在某个Position上，就很难懂这个Position上的复杂与困难，容易产生以己度人的非职业情绪。
6.管理期待
有位在北京工作的小朋友咨询我：“现在老板发的工资不够我生活，姐姐怎么办？”我无奈说出真相：“你认为老板是你的父母吗？老板发工资是根据你的生活标准、还是根据你的价值贡献？”
还有一位小朋友问我：“老板不够关心我，我心情不好，老板都没注意到。”我哑然失笑，好奇的问：“老板是你的男朋友吗？还是爸妈？你是在和老板一起工作，还是一起谈恋爱？”
还有一位朋友总是抱怨：“工作不像自己想的那么完美。”我听完具体的事情后，问他：“工作必须是完美的吗？你的公司是幼儿园吗？必须要照顾好每个人的体验吗？工作的意义是给你个人完美的体验，还是给你的公司创造价值的同时，也给你带来收入与经验？”
每个人对工作的期待，决定了你在职场中的心态与行为。对老板/同事的期待，尽量不能超越老板/同事本身的角色，对工作的期待，也不能过于理想化。
7.管理情绪
情商情商，就是管理情绪的智商。很多人因为无法控制情绪、任由情绪泛滥，而连番在职场上遭遇挫折。
很多人说真性情不可爱吗？如今有无数鸡汤文在歌颂，也有无数吐槽文在批判这种职场中的“真性情”。我的意思是，大家都是成年人，尽量不要轻易对任何事做价值判断，真性情不是可爱不可爱的问题，而是不太适合大多数的职场环境。
管理好自己的情绪，是职场成熟的第一阶段，否则也容易被人利用。当然管理情绪不容易，需要很多磨炼。普遍而言，港台新加坡职场人比大陆人更容易管理情绪，无论工作如何让他们咬牙切齿，但他们很少会显露在情绪上，依然专业的对待工作——这一点，在服务行业非常关键。
8.管理心态
心态决定一切。职场招聘时，心态是重要的考量因素。一个人的能力，还有可能通过各种办法去提升，但如果心态不对，就很难纠正，往往很快就会被淘汰。
但什么叫做心态不好？含义很广泛，但在职场中，最致命的心态就是：侥幸。很多人就是因为侥幸心态，所以不愿意走正途，总想各种捷径，哪怕损人利己也无所谓；因为侥幸，所以容易有职场嫉妒；因为侥幸，所以不去思考复盘，不去学习。
管理心态的关键在于：将注意力聚焦于“自我成长”，而不是其他任何事。
如上8个职场素养，并非一蹙而就，而需要反复的实践与磨炼。等你实践一段时间之后，就会发现，不仅工作效率有所提升，自己的心思也会更清明，情绪也会更稳定，即便再平淡无奇的工作，你也会体验到成长的乐趣与成就感。加油。
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