一、社会保障卡作为人社部门服务民生的重要载体，它具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，同时还具备现金存取、转账消费等金融应用功能。
二、在集中领取社会保障卡时，各单位经办人员可与社会保障卡联名银行工作人员预约社保卡金融功能上门集中激活服务,持卡人也可携身份证到就近的联名银行网点自行激活。由于各银行业务系统差异，大多数联名银行的社会保障卡在激活第二天可正常使用。
三、持卡人持一代社保卡住院期间不能激活加载金融功能的二代社保卡，否则影响出院结算，需持一代卡就医结算结束后，方可启用二代社保卡。一代社保卡到2017年底前有效。
四、已上报采集数据但制卡不成功人员，可能存在照片提取不成功、联系电话重复、身份号15位、银行采集数据时漏采等多种原因，针对这类人员各单位经办人可拨打88690873联系周家娣，重新核对一下个人身份并报白底彩色电子版照片。持卡人本人也可持本人身份证到社会保障卡综合服务窗口（详见附件2）现场核对或重新采集信息。
五、新参保人员办理流程：（1）参保单位持人员新参保资料及社会保障卡制卡资料（详见附件1）至省医保局办理人员新参保业务。（2）经办人凭省医保出具业务经办单（加盖有效印章）至社会保障卡综合服务窗口（详见附件2）办理社会保障卡相关业务。
六、跨省异地就医未制卡的参保人员，将启动绿色通道，先到参保地医保经办部门办理审批手续，然后持医疗保险经办机构出具的《吉林省跨省异地就医登记备案表》及社会保障卡制卡资料至社会保障卡综合服务窗口（详见附件2）即时办理加载金融功能的社会保障卡。
七、省直制卡进度查询，可拨打“12333”然后根据语音提示，分别按2、1、1、2，输入身份号信息即可查询制卡进度及取卡地址。
八、死亡人员的社保卡不得激活，由单位经办人统一交至社会保障卡综合服务窗口，而后由各联名银行统一交给省卡管理中心。
九、社会保障卡挂失/解挂：省直参保人通过拨打电话12333人工进行社保卡挂失。解挂需本人持身份证到综合服务窗口办理（详见附件2）。
十、社会保障卡补卡：已挂失的省直参保人凭本人身份证到社会保障卡综合服务窗口（详见附件2）办理补卡业务。补卡需缴纳10元/张的工本费，金融功能的挂失费用参照各行标准执行。
十一、临时卡的办理，新参保人员、二代卡制卡中的人员，如没有可用的一代社保卡，可携本人身份证到社会保障卡综合服务窗口（详见附件2）即时办理临时卡，临时卡有效期为6个月，领取正式卡时需交回临时卡，正式卡才能正常启用，如损坏或丢失须缴纳20元成本费（缴费联系人：周妍 电话：88691009）。
十二、全省机关单位人员统一办理，目前已从机关保系统中提取的制卡信息不全，正在与公安系统协调补齐剩余信息。
十三、社会保障卡综合服务窗口有具体经办流程和规范，详细情况可到各经办窗口了解。
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