政府购买服务 社会组织忙碌在社区

本报记者 沈洁琼 通讯员 叶莹

本报讯　昨日，记者从杭州市民政局召开的全市双拥优抚安置工作新闻通气会上了解到，近两年杭州市着力推进社会化优抚服务，政府通过购买服务、志愿服务、慈善服务等方式引导社会力量为退役军人解难事办好事。

退役军人曹森淼军龄8年，现在是江干区笕桥街道东港社区的一名社工，也是社会组织“红星服务中心”的负责人，致力于服务老兵。这两天，他正忙着与志愿者筹备一场文艺汇演。等到8月1日建军节那天，他会把辖区的老兵都邀请过来一起过节。

“我喜欢和老兵呆在一起，听听他们的心声，有快乐大家一起分享，有困难大家一起想办法解决。”曹森淼的想法很简单，但他的行动力非常强。“红星服务中心”这个公益服务项目成立3年多来，已经先后开展500余场服务活动。“我们会给刚退役的士兵开展技能培训、介绍工作，给年纪大的老兵过生日、修剪指甲、修理家电，也会邀请他们给学校的孩子们讲当兵的故事。”

2016年，杭州市启动了社会化优抚服务工作，全市开展了28个试点服务项目。2017年，杭州市全面推开社会化优抚服务工作，到今年已有40多家社会组织参与到这项工作中。

“我们积极引导企业、慈善、公益、社工等组织为优抚对象提供自发和志愿服务；也通过政府向社会力量购买服务的形式，把专业社会组织引入到优抚安置工作中来，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务、社会组织建设等众多领域延伸，有效提升退役军人的幸福感和获得感。”杭州市民政局相关负责人介绍说。

今年以来，杭州民政创新方式方法，开始为优抚对象开展精准服务，通过社会组织走访以及优抚对象数据核查，充分掌握每位优抚对象的实际情况。根据梳理出来的问题和优抚对象的需求，民政部门再确定不同的专业策略和服务内容，按照不同家庭背景和精神状态情况，精准提供针对性服务。例如，上城区“护佰岁养老服务中心”为部分优抚对象开展健康检测、评估，建立服务档案；西湖区委托“杭州护心心智咨询中心”“杭州市西湖区橄榄枝拥军优属服务中心”两家社会组织对优抚对象提供上门家政、心理咨询等服务；萧山区以全区26个慈善分会为平台，对身患重大疾病、家庭特别困难的优抚对象开展即时救助；下城区潮鸣街道对年老体弱、自理能力差的老年优抚对象开展了助浴、助洁等个性化服务。