来源：银行联合信息网
时代广场某社区支行成立于2015年，是范围内首家社区银行。这里以“亲民、便民、利民”为特色服务，为社区居民提供集理财、融资服务于一体的“身边的银行”。成立一年多了，这个在小城闹区中扎根的银行网点究竟近日如何，来这里办业务的客户是最好的见证者。记者采访过程中，几位居民道出了他们眼里社区支行的林林总总。
“我第一次来的时候，没看到柜台，感觉挺不同的。不仅没有玻璃的隔阂，而且工作人员还教会我在自助设备上直接购买理财产品。”家住时代广场的李阿姨说。在时代广场社区的社区银行里，没有叫号机，没有一米黄线，也没有冰冷的玻璃，有的就是社区银行员工亲切、热情的笑容，和操作简单的自助设备。
李阿姨今年刚退休，时不时来银行转转。在与社区支行熟悉之后，有事没事都进来咨询业务，还热心招呼朋友、家人来参加社区支行的活动，主动询问周围居民的意见和建议，还不时跟社区支行工作人员交流一下，帮助提升服务。
用李阿姨的话说，像她这样的社区支行“义务宣传员”还有很多很多。李阿姨说，住在她家附近的一位客户平常腿脚不便，年龄偏大不会使用电子银行，而且子女又都不在身旁。社区支行的工作人员隔三差五上门服务到家，嘘寒问暖。没多久，这个客户的朋友全都介绍到社区支行办理业务。
“日久生情呀！家门口的银行，我们和社区银行有感情的。”李阿姨笑着说。
说起“理财”，不得不提到时代广场社区支行的一位老朋友。这位老朋友叫洪波，今年73岁了。一进门他就“反客为主”地给记者讲起了这一期的理财产品。十多分钟的滔滔不绝，记者对于这位老先生可谓肃然起敬，一位工作于林业系统的老人说起理财来，可一点都不像是个外行。
“我退休就在银行买理财，原来在旁边支行买，现在社区银行近了，我就到这里来买。”说着老人拿起一份本期宣传单，整齐地放进购物袋中。社区支行的工作人员告诉记者，老人自2012年开始收集每一期的理财产品宣传单，至今装订了好几本呢。
老人家住不远，回家拿来了全部的宣传折页。厚厚的五本，是当地这些年宣传理财产品的缩影。老人说，自己爱好理财，也喜欢琢磨各家银行的理财产品。理财产品种类多，自主灵活，回报率也不错。主要还是社区支行离家近，这里的服务亲切温馨，业务办得也快。
就在前不久，住在时代广场小区的李先生遇到了一个难题。李先生是公务员，他的儿子准备结婚了，需要一笔钱。可是前两年刚拿了积蓄买了新房，现在房子还在按揭，到哪去筹这笔钱呢？
就在李先生万般头疼的时候，家附近的社区支行帮了他的忙。一天，他在晚上下班后看到了社区支行门口的“社区贷”的宣传板，于是走进了银行了解情况，之后选择办理了这项业务。短短几天后，李大叔顺利地拿到了这笔贷款。
“贷款方便，时间也快，急用钱的时候，有这样的产品真好。”李先生对社区支行的金融服务表示赞誉。
开业一年来，时代广场社区支行存款余额3000多万元，贷款余额已过亿元，理财销售量1亿多，借记卡、信用卡发卡量4000多张。
“金融有温度”，这是社区居民所希望的，也是社区支行员工的共同心愿。
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