杭州市彭埠第一小学 周世琴
借到这本书已经有一段时间了，是畅销书《海尔中国造》作者胡泳的又一著作，由浙江人民出版社出版。这是国内迄今第一本全面解读和诠释海尔首席执行官张瑞敏管理思想的作品，完整展示了张瑞敏的思维和行动轨迹。海尔首席执行官张瑞敏先生，堪称中国企业界的“杰克·韦尔奇”。他领导下的海尔公司从一家亏损147万元的小企业成长为全球营业额达711亿元的跨国公司，被排为全球白色家电制造企业第5名。海尔用18年的时间走过了国外著名企业100多年走过的历程，“海尔--Made in China”已成为当今中国企业走向国际化的一面标杆旗帜。张瑞敏也被美国《纽约时报》称为“中国商界重塑自我、迎接全球经济挑战的象征”。他领导的海尔公司所创立和提出的企业文化和管理思想，如市场链、OEC管理模式、SBU等等，已成为中国企业不可多得的学习样本。
在《张瑞敏如是说》中，作者尽量“原汁原味”地记录了张瑞敏对海尔的企业文化、人才观、营销战略、国际化、管理模式等的思索和探求，辅之以精彩的背景介绍和理性分析。书中还首次详尽披露了张瑞敏对2002年以来所遭外界质疑和非议、“后张瑞敏时代”的接班人、海尔的产权之结等敏感问题的真实心声，以及张瑞敏面对海尔诸多难题的求索历程。其中海尔的企业文化让我联想到我们现在学校的新校文化建设问题。
多年以来，海尔一直致力于企业文化的建设，其中一个管理部门就是企业文化中心。海尔兼并红星电器的时候，派去的第一批人不是来自财务部，而是来自企业文化中心。先去宣讲企业文化，再去宣讲海尔的管理。我们新校已经签下了夏衍这个大名，杰出的革命文艺家夏衍不仅以突出的创作成就给我们留下了珍贵的文化遗产，更以执着的人生追求给我们留下了无价的精神财富。我们作为一所办学历史悠久、即将百年的老校，也有着自己学校的文化传统，有着自己的文化积淀，如何将两者很好结合，并形成我们的学校文化，从而打出我们学校的品牌，这非常值得思考。
在书中讲到来海尔取经的，等他们把有关的OEC表格条文带回去时，发现并不好用。其实海尔OEC管理的内在道理，就在大厅那位小姑娘身上，每天她都不声不响地反复干着这种最简单的工作——擦地。因为在海尔，即使是一个擦地的小姑娘都热衷于把事情做得最好。所以，重要的不是海尔工业园中的标语，而是这些价值观已深深刻在每一个员工的心灵和头脑之中，被理解、相信和实践。学校文化是学校种大多数人的共同价值观和行为方式，按层次分：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。学校是什么？学校是一种充满精神感召力的学习型和发展型的文化组织。所以我们应该在我们身上找到学校办学多年来的传统。我们彭埠的办学传统和老师的工作精神也以踏实勤奋著称。严肃敬业，勤奋耕耘，是夏衍奋斗历程的鲜明主线。夏衍具有中华优秀知识分子干一行、爱一行、钻一行的敬业精神，一生为创建中国先进文化呕心沥血，勤奋耕耘。对照两者，我们能够很好地找到结合点，也就是其中的精神文化——踏实勤奋，和谐校园。这一精神文化，无论在管理工作中，还是教学舞台上，都值得我们认真实践，也应该在我们学校的校训和教风中体现。
记录些其中的管理语录，觉得值得一读：
1、管理者要是坐下，部下就躺下了。
2、管理就是行动。
3、管理就是树立榜样。
4、高层管理不等于高高在上。
5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
6、干部怕的就是不知道自己怕什么。
7、没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
8、干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
9、干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
10、干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。
11、干部怎样对待管理？悟性和韧性。
12、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
13、干部是事业成败的关键。
14、如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
15、终端的问题就是领导的问题。
16、看不出问题是最大的问题。
17、重复出现的问题是作风上的问题。
18、部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
19、观念不变原地转，观念一变天地宽。
20、管事先管人，管人带作风。
21、不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。
22、先画靶子再打枪。
23、“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。
24、工作要简化，不要简单化。
25、求人不如求己。
26、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
27、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
28、管理的关键不在于知而在于行。
29、在别人否定自己之前先自我否定。
30、只有自己才能打倒自己。
31、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
32、管理无小事。
33、什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
34、真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
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