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“哲商”稻盛和夫:一手创立两家世界500强

本刊记者 马李灵珊

企业家与哲学家,一个在红尘中摸爬滚打、为创造财富而殚精竭虑,另一个却专注于思索超然物外的精神境界,似乎很难统一。

但号称日本“经营四圣”之一、也是四圣中唯一在世的稻盛和夫,却得到季羡林先生如此的至高评价:“既是企业家又是哲学家,一身而二任的人,简直如凤毛麟角,有之自稻盛和夫先生始。”

稻盛和夫在“经营之圣,人生之师”的两种身份间游刃有余:他一生共亲手创办两家公司——京瓷与KDDI,两家公司日后均成为日本行业领头羊,并跻身世界500强之列。而在商场上证明了自己之后,他又毅然穿上僧衣,皈依禅宗,苦修13年,参悟宗教与哲学。IBM 全球业务咨询部运营战略首席顾问白立新博士如是评价他:稻盛哲学打通了企业经营管理与哲学历史之间的任督二脉。

讲究“自利利他,敬天爱人”的稻盛和夫,打破了世人眼中资本家必然追求个人利益最大化的贪婪印象。如他所言,他的经营哲学的终极目标,是为了“追求人生的善与不朽”。

一手创立两家世界“500强”

令稻盛和夫一生都体恤下属、对人友爱的根源,或许是由于他饱受苦难的童年时代。

稻盛和夫出生于1932的日本鹿儿岛,在家里7个孩子中排行老二。战乱年代,稻盛一家只能靠卖日杂品维持生计。幼时的他十分顽皮,是学校里的“孩子王”,总是带头反抗老师,最终教师评定日常成绩都没及格,他甚至没能考上理想的中学。

此时,从远方归来的叔叔又传染给他肺结核。以当时的医疗条件,肺结核极难治愈。卧病不起的日子里,稻盛和夫极为心灰意冷。幸好,邻居送了他一本书,《生命的实相》。书中有这样一段话:“在我们的心中有一块磁铁,它能够把周围的剑、手枪,或灾难、疾病和失业统统都吸过来。”痴迷于这本书的稻盛和夫,自此对内心的力量笃信不疑。

战争于1945年结束,稻盛和夫一家开始逃亡。拼命的逃亡反倒带走了他的疾病,而此时,稻盛一家的境况也跌到了最低谷。全家人只能依靠在黑市买卖盐、肥皂和酒赖以度日。仍在念书的稻盛和夫也从卖纸袋这样的小本生意开始,开始了其漫长的经商生涯。

大学毕业后,稻盛和夫想要进入当时最热门的有机化学行业工作,心仪的公司却拒绝了他。不得已,他进入了一家生产绝缘瓷瓶的小公司,还被任命去研究一点兴趣都没有的新型陶瓷。

由于公司太小、环境艰苦,连工资发放都无法保证,同去的4个大学生都选择了辞职。稻盛和夫却逆流而上。他想起了童年的那本书,“心里的东西会决定一切。”他常常吃住都在实验室,还自学英文查阅国外资料。他的专注与热情,使他认识了一群志同道合的朋友。3年后,朋友们资助稻盛和夫,开创了一家生产新型精密陶瓷的公司“京都陶瓷株式会社”。

创业初期,不但资金来自朋友资助,公司地点也设在另一家公司的仓库。但稻盛和夫在创办仪式上宣誓,目标是“京都第一,日本第一,最终是世界第一”。

第一年,公司实现了销售额2600万日元、净利润300万日元的良好业绩。在此之后,稻盛和夫缔造了京瓷“连续40年无亏损”的业界神话,并从单一生产精密陶瓷,转型为生产太阳能电池、医用材料、手机、打印机等产品的综合性企业。京瓷公司目前的年销售额超过4万亿日元、税前利润近5000亿日元(约合近400亿人民币),其股票登陆东京证券交易所时,曾被称为“日本第一股”,年利润率最高时超过30%,可谓实现了稻盛和夫当初的目标。

1984年,日本政府通过法案,允许民营资本进入通信领域。在此之前,日本的通信市场基本为国有的NTT公司把持,电话通信价格居高不下。时年52岁的稻盛和夫本已功成名就,但他抱着“让日本民众用上价格低廉电话”的信念,毅然向NTT发起挑战,再次投身商海,创立了日本第二家电话电报公司(简称KDDI),京瓷为KDDI的第一大股东。历经数次收购、兼并后,如今,KDDI已然与NTT和Softbank一起,位居日本三大通信业巨头之一,也跻身世界500强企业。

敬天爱人,自利利他

在商海中历经浮沉的稻盛和夫,即使在最忙碌的时刻,也没有忘记心灵的追求。他一直在潜心研究哲学与宗教,始终都在追问一个终极问题:“作为人何为正确?”“稻盛哲学”的根本就是——“敬天爱人,自利利他”,这不仅是他的人生哲学,也是他经营哲学的根本。

“敬天爱人”也是京瓷公司的经营座右铭,来自于19世纪日本“明治维新”的领袖西乡隆盛。西乡隆盛是中国哲学家王阳明的忠实信徒,所谓“敬天”,即遵从事物的自然发展规律,不逆天而行;而“爱人”,便是由人的本性出发,自然为人。

而“自利利他”,即“自利则生,利他则久”,就是人须利己,但只有同时具备利他之心,才能真正幸福。自己获利的同时,也要造福他人。无论京瓷还是KDDI ,都属于行业内利润率高,但绝不刻意抬高价格或是采取恶性竞争手段的公司。经商道德,有口皆碑。

在实际经营中,稻盛和夫始终谦卑、谨慎,遵循“为商必先为人”的准则。这并非他的随口一说。在数次金融危机中,他坚持不开除包括钟点工在内的任何一名员工,因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中,他提倡稳健经营,公司永远保留大量现金,以应付不时之需。

1983年,日本京都的企业家们为了能系统研究学习“稻盛哲学”,自发成立了“盛友墅”,后易名为“盛和墅”,稻盛和夫在此与他们讨论“稻盛哲学”。如今,“盛和墅”已拥有60余间分墅,除了日本本土,美国、巴西、中国等地,也都有了“盛和墅”的身影。在盛和墅中学习过的企业家,接近6000人次。

中国企业家如马云,也曾亲自飞赴东京,向稻盛和夫请教“稻盛哲学”,日后他总结,“和稻盛,我必须要和他在哲学层面、人的层面、道的层面上交流。”稻盛和夫的《活法》、《人为什么活着》、《干法》等阐述自己哲学与具体事例的书,也在中国书店里持续热销。

如果稻盛和夫只扮演了一个“高级且成功的成功学讲师”和“畅销书作者”的角色,他也绝不会受到各路名流如是追捧。他的为世人尊崇,在于他拿得起又放得下的超脱。

1997年,在京瓷与KDDI都如日中天之时,稻盛和夫在日本京都圆福寺剃度出家,仅担任京瓷与KDDI两家公司的名誉总裁。在寺庙中,他与其他僧侣的待遇一般无二,都身穿麻衣、脚着草鞋,平常甚至还需出外化缘。身家以百亿日元计数的稻盛和夫,会为老妇人施舍的100日元而感动。

“人生方程式”与“阿米巴经营”

稻盛和夫最为知名的两种实战方法论就是“人生方程式”与“阿米巴经营”。

“人生方程式”是稻盛和夫在创业初期即领悟、并奉行一生的准则,在他看来,人生的成果=思考方式×热情×能力。“能力”多数为天生;‘热情’却可以控制,就是我们为工作所付出的努力;而“思考方式”则是根本,就是人自身心灵的能量与态度。

稻盛和夫说:“如果说‘能力’和‘热情’是从0分到100分计算的话,‘思考方式’则可以从-100分到+100分计算。这3个因素结合起来,会使人生出现极大差别。”

发明“阿米巴经营”方式的过程,则更为有趣,其来源是中国文学名著《西游记》。稻盛和夫一向重视公司经营、生产与销售各个环节的现场,曾经说过“现场有神灵,答案永远在现场”。但苦于分身乏术。一次在阅读《西游记》的过程中,他被孙悟空拔一根汗毛可以变出千百个小猴子的情节深深吸引,不禁遐想,如果在公司管理过程中能够同时出现千千万万个自己,那么公司的效率就会大大提高。

他在大学念书期间,曾经学到过有一种虫子,叫“阿米巴原虫”,这种虫子可以随时按照外界变化而改变自身,不断分裂,以便存活。这与孙悟空的本领有异曲同工之妙。于是,稻盛和夫参照“阿米巴原虫”,开始了对企业管理方式的改革。

与传统西方经理人不同,在稻盛和夫的管理中,他并不会直接给员工任何解决方式,而是着手于培养员工自己去寻找问题的答案。在与员工们确立了发展目标和规划后,他就放手让他们自己尝试,启迪其心智,开阔其眼界,给他们充分自由度,并充分相信他们的潜能。每一个员工都像是公司里的一个小“阿米巴原虫”,所有的决策都由大家共同完成,但每个人又都有自己可以发挥的部分。相互监督,独立成长,每个人都是公司的主角,而不是集体项目中的配角,但是,集体又都会参与到经营管理的决策过程当中去,保证集体的活力,依靠集体智慧完成目标。

最终,京瓷与KDDI公司的每个岗位上,都像存在着另一个“稻盛和夫”,在努力为公司做出贡献。京瓷与KDDI的成功,也证明了稻盛经营方法的成功。

2010年,日本其他三大“经营之圣”都已先后辞世,当规模庞大、几乎相当于半个国企的日航宣布破产后,首相鸠山由纪夫出面邀请稻盛和夫重出江湖,为关系到社会稳定的日航担任掌门人。

阔别商海13年后,稻盛和夫再次出山。2月1日,他正式出任日航新任董事长兼首席执行官,这一天恰好也是他的78岁生日。

在就任仪式上,他出言谨慎,称“也许我并不称职,但我将以我的方式尽最大努力来拯救日航的员工”。并提出两个要求,一是不收分文报酬,坚持零薪酬;二是不带任何旧有经营团队进驻日航。言语间潜台词明显:这一次,包袱实在太重,即使是稻盛和夫,也不敢贸然托大,揽下责任。

第三次出征,“经营之神”能否再续神话?

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