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即客孔喆——一位36岁CEO创业十年的《罪己诏》

衡量一个人的成功标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力.

验证一个产品也许只需要一年,成就一个公司也许只要五年,但一次成功的创业至少需要十年。任何事情发展进程并非都有规律可循,成功没有想的那么容易,对于创业者来说更是一场修炼,险象迭生。有很多人意气风发的踏上创业之路,但可能只看到了远方,却忘记了脚下的坑。

作为即客办公的创始人,这些年的创业之路让自己经历很多,也学到很多,在这里我总结了下自己在这些年犯过的错误,希望大家聊以为诫。

市场≠盈利

有人认为,创业初期应该先考虑市场,就算你利润大,不符合受众需求也是无济于事;也有人认为,任何商业活动都是以盈利为目的,占领市场不如获取利润。有市场没有利润,有利润没有市场,这是目前多数中国企业所面临的尴尬。

事实上,市场与利润并不划一,好比生存与发展,属于递进关系,先有生存然后才有发展。许多创业公司在最初会选择一个有足够发展空间的项目,这跟我最开始创办即客的初衷是一样的。十年前,提到商办地产领域很少有人知道,十年后,它已成为一块很大的蛋糕,因其投入小、门槛低吸引着众多创业者的眼球。

创业是一个循序渐进的过程,前期低利润占领市场,后期才能扎稳脚跟,长久发展并盈利。切忌贪图一时的利益而失去了自己的方向。同时创业也是一个因势而变的过程,难免会遇到竞争者,这时因人因时因地决定是不同的,要灵活变通。

审时度势≠举棋不定

创业最大的坑就是方向不断在变,很多人在还没想好做什么时,就跟着别人一起创业,遇到瓶颈就开始怀疑选择,于是跳到另一个领域从新开始,最终一直停留在起点。

与国外相比,我国的房地产中介服务业还处于发展初期,但发展迅速,盈利水平较高,发展前景巨大。而随之越来越多企业的加入让竞争也变得日趋激烈,是个挑战大于机遇的行业。近年来,在互联网电商的冲击下,传统房产中介运作模式面临着被颠覆的危机。无论是万科全民经纪人模式、Q房网独立经纪人制度,还是平安好房网提出的“去中介化”口号,都打算争抢传统房产中介的地盘,越来越多的企业加入到房产O2O的浪潮中。

在这样的环境冲击下,自己也会举棋不定,也曾想过是否放弃,但是创业就是这样,从你决定做的第一天起,你就要学会面对困难和失败。创业是一个“逢山开路,逢水搭桥”的过程,很难一次性计划好所有步骤,只能坚持走下去。唯有坚持,相信天道酬勤,你坚持下来了,而别人坚持不下来,这就是你的资本。

合作≠对峙

电影《中国合伙人》被称为中国第一部创业传奇巨制,讲述的是屌丝变成高富帅的创业故事,其中有一句经典台词“不要和最好的朋友合伙开公司”曾引发热议。涉及到利益分歧时,哥们式合伙,最终变成仇人式散伙。

电影真实反映了现实创业中会遇到的问题 。江湖义气、兄弟情谊往往是中国式人际关系里天然存在的一种元素,然而也正是这种元素,为多数中国式的商业合伙关系埋下决裂伏笔。很多人在创业之初会选择和熟人搭伙创业,认为比外人更可靠、有保障。事实上,当熟人变成合伙人,事情往往没有想象的那么顺遂。

合伙关系一旦纠缠了复杂的情感因素,合作也变得困难。把朋友和亲人之间的合作要建立在商业的基础上,用商业的解决方法去解决合作分歧,做决策困难、拆伙也很困难。一旦撕破脸还可能会面临伙伴成为自己的对手的情况。而企业要想成长,与别人的合作必不可少,但是要重选合作伙伴,明晰合作细则。

同甘≠共苦

创业伙伴需要能共甘共苦,找到“同甘”的伙伴比“共苦”更重要,因为在创业之初,一起打拼的伙伴很容易有共患难的精神,但是等到“同甘”的时候,比如利益分配时,反而会变得困难。

究其合伙关系破裂的根本原因,大多都源于利益分配问题。对于创业者来说,如果不把科学的收益分配模式提前做好,每个人都会觉得自己才是最重要的,试想一个合伙人全身心投入,而其他合伙人不全职参与运营,像投资人一样拿着公司股权分享公司增长的红利,却没有像投资人一样支付获取股权的高额溢价,这样很容易导致人心涣散、各自为营,到了一定阶段,利益分配会成为公司发展的一个障碍。因此,个人建议在创业之初就开始讲清楚责权、明确分工,建立统一的利益分配体系,合理分配,莫让分红变分赃。

团队≠聚会

人在一起叫聚会,心在一起叫团队。我们曾经见过一些团队,一眼看去团队的背景都很好,且经验和人脉正好是公司业务发展所需求的。但是跟团队细聊过,发现不是那么回事,每个人对公司的发展、自己的工作目的并不一致,这个是非常可怕的,俗话说,乌合之众能成大器,貌合神离一盘散沙。

阿里巴巴在刚刚收购雅虎的时候,曾经有一次把整个雅虎团队、大概几车厢的人都拉到杭州,希望把阿里巴巴的企业文化灌输给这些人,但因团队磨合失败而告终,打造一个优秀的团队并非那么简单,除了要强化企业文化认同外,还要考虑团队自身需求,注重团队间的磨合。

此外,参与感是调动团队积极性的重要因素,公司的荣誉与挑战都应该和团队共同分享,扁平化管理,民主在前,每个人都应该有发言权,等级森严的上下级关系只会抑制员工的发展, 人心不齐。团队的凝聚力对于企业的发展至关重要,当我回想起这一路走来时,最感谢的还是我们的团队,大家的心在任何时候是在一起的。我们分开来可能不够优秀,但合在一起共同努力的时候,就会创造奇迹。

痛点≠自嗨

什么是痛点?个人认为是可以持续有价值的东西才叫痛点,而不是掐你一下胳膊让你疼了的地方,那叫疼点。现在很多创业项目做的就是掐你胳膊的事情,以为是抓住用户痛点了。

相信每一个正在从事商办地产经纪行业的朋友都或多或少面临各种各样的痛点和难点,然而到底有多少企业是真的抓住了消费者的痛点并付诸行动的呢?一味追求快速发展而难以持续消化;盲目追求互联网创新之风而忽视品牌塑造;追求新鲜事物而缺乏市场分析......造成了行业中的品牌多而低、企业小而劣的市场乱象,也失去了自己的竞争力,一个人的自嗨最终只能面临倒下的命运。

资金≠资本

资金相信是每个创业者都会面临的一大问题,许多公司发展到一定阶段发现资金不足时,会选择通过融资的方式让自己更好的发展下去。但是他们可能忽略了一个问题:“钱太少显然是个坑,但是钱太多会不会也是个坑”?

2016年的资本市场好戏不断,而最引人注意的一定是万科股权大战,不要股权要控制权的王石,面对各路大佬对万科股权的觊觎,也不得不四处奔走,寻找救兵。

大额融资不仅会消耗你的时间,还可能面临一场明显无休止的讨论中去。一旦控制权旁落,在关键性重大决策上,很可能出现创始人和资本方意见不一致。当融资额高达数百万美金的时候,投资人也开始变得警觉。

系统化管理≠军事化训练

创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及系统的运作模式。企业系统化运作管理直接影响到了企业竞争力的强与弱,在充满挑战的经济大环境中,每一个企业主都希望自己的员工能够保持旺盛的精力及昂扬的斗志,尽可能将工作做好。

于是一些企业开始过分热衷于各种军事化训练,拟定一系列的培训方案、规章制度,有的领导甚至过分看重实权,经手每一个决策,不肯放权让下属去做,一味强调服从,抑制员工晋升的机会,这些非旦不能提高员工的积极性,反而会失去一些潜力股。

所有的管理方法都是为管理目的而服务的,舍弃了,或模糊了管理目的,方法也就一无用处,甚至有害处。管理需要结合企业文化、团队特点、时下趋势形成一套系统化的有效模式,而非单方面的培训上。

速度≠崛起

对于创业公司来说,发展迅速是个好消息,但过快的增速蕴藏着巨大的风险,它会对现金流产生冲击,会放大沟通和运营中存在的问题。也会让公司的文化被迅速稀释,变得混乱。

今天这个互联网时代,传统靠拼命取得胜利的快速发展并不能保证你在行业的长期立足,回头去看一下腾讯、阿里,你会发现他们虽然是几千亿的公司,但是过去十几二十年,腾讯和阿里很多工作并不是着重于速度,也许只要踩对几步,抓住几个点就可以做成今天这样。

纵观那些快速发展而又随即消亡的创业公司,我们会发现,失败原因重在缺乏两个字——节奏,即你要在合适的时候做合适的事情。你选择的时间的正确性,才决定了你能否赢,让自己的公司保持可持续的,可盈利的发展步调,这点很关键。

贴身肉搏≠一味模仿

Twitter、Facebook和Quora的成功例子证明,在这个充满机会的互联网世界里,突破性的创意远比技术重要。而现在大多数走的都是跟风的路,对手上一个新产品,自己马上跟进;对手推出一个新的理念,自己也马上推出一个新的理念,这些看似在与对手贴身肉搏,实则一味模仿。

在现在的市场上,复制成功的例子越来越少。你可以复制它的模式,复制它所有够看到的东西,但是无法复制它当时成功的时候的天时地利人和,也复制不了它的市场。成功的企业,是在复制外来经验的同时,能够注入了自己新的东西,而不是永无新意的跟风,最后只会被市场淘汰。

什么是创业?如果你敢向自己承诺,愿意拿出人生最黄金的十年、十五年,甚至更长时间,决定玩这个游戏,愿意损失生活乐趣,甚至可能付出健康,这就是创业。

创业的道路是艰难的,它可能让你很久才看到希望和转机;

创业的道路是幸运的,它会在你低迷的时候收获掌声和支持。

至今,即客已走过十年征程

感谢一路陪伴即客成长的家人们

感谢给予帮助的即客伙伴们

我们庆幸,一路有你。

我们期待,未来同行

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