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首发|睡前读一本书 主播|夕夕
前几天，台湾彰化一名快递员因为公司调配原因迟到了2小时，被顾客辱骂后逼磕头道歉。
通过视频也可以看到，快递员趴在地上痛哭失声，情绪几近崩溃。
网上经常爆出，外卖员、快递员被顾客辱骂，甚至殴打的事件。
不知道为什么，有些人对底层人员的态度那么恶劣，为一点小事怒不可遏，恶语相向。
也许就是因为他们的社会地位不高，对自己没有价值，伤害他们无成本。
这种无风险、无代价的行为，促使他们收起了自己平时善良和宽容的伪装，露出刻薄暴戾的自己。
其实，说到底，就是没素质，没修养的表现，更深层次可以延伸到人品问题上。
上午，清洁工大姐给每个座位上更换新的绿萝。
到小李座位时，大姐取旧花盆时，不小心把花盆下面托盘里的水洒出去一点，正好溅在小李白色西服上，干净的白衣服上瞬间多出了几个醒目的泥点。
小李顿时面目狰狞，那表情好可怕好陌生，厉声说：
“你没长眼睛啊！干不了别干！”
大姐惊恐的连连道歉，并说愿意帮她洗衣服。小李一脸嫌弃的说：
“求你了离我远点吧，今天我够倒霉的了。”
大姐手足无措，不知道怎么是好，旁边的同事让大姐走吧，大姐才满脸愧疚的走了。
想起平时小李对同事，领导都笑容可掬，彬彬有礼的。怎么就不能原谅一个清洁工的无心之错呢？
这归根到底就是大姐清洁工的身份，我想如果今天是同事弄脏了她的衣服，她心里再生气，也不至于这么辱骂。
回想刚才大姐换花盆时不同人的态度。
有的面目表情，事不关己的；
有两手抱在胸前看着的；
有干脆走开的；
有真诚说声谢谢的；
有微笑帮忙一起换的。
虽说小小的一件事，却能从其中看出不同人的修养，甚至人品。
要体现一个人的修养，看清一个人的人品，首先要看他对待上层人员和底层劳动人员的态度。
在饭店吃饭时候，喜欢对服务员呼来喝去的人，肯定没有什么修养。
记得刚进单位的时候，因为自己是个新人，所以对所有领导和同事都毕恭毕敬的打招呼，大家也都回我以微笑或问候。
唯独一个姓孟的女经理，对我的问候从不理睬。起初我以为，她不搭理我，可能是因为没听到或是未看到。
可有一次，我和她正好在走廊里迎面碰上，我微笑的和她打招呼。
我明确的知道这次她听到了也看见了我，因为她抬头瞟了我一眼，可是她却面无表情走了过去，视我为空气。
而在我走出几步后，听到她和另一个经理热情的打招呼，我扭头看到她笑盈盈的表情，才知道原来她只是不爱搭理我。
事后，与同事们说起来，她们毫不意外。
一个老同事说：
“那个孟经理是看上不看下的，像咱们这个级别，才入不了人家的法眼呢。
以后知趣点，不要与她打招呼了，免得热脸贴个冷屁股，给自己找尴尬。”
面对与自己有利的人，谁都知道应该笑脸相迎，即使心里再怎么讨厌对方，也不得不装出一副很乐意的样子。
可是面对与自己无利益，特别是在一些比自己地位低的人，表现出来的通常是最真实的自己。
上个月接产后的妹妹出院，医院人很多，电梯特别紧张，总是满员，产后病房又在17楼，想下去只能坐电梯。
可电梯每次到我们这层时，开一下伴随着开关电梯大姐的一句“满了”，就又合上了。
我们都非常着急，与我们一起等电梯下去的一个30多岁的男子抱怨连连。
在电梯上下几次后，我们终于挤上了电梯。
可能是等得太久了，刚才那男人一上电梯就开始骂骂咧咧，骂医院，批政府，无视他人眼光。
突然，他惊呼：“我要到七楼！”
可现在电梯已经到了2楼了，他显然是坐过了。
随即，他眼神凶狠的质问开关电梯的大姐：
“你怎么控制电梯的，怎么到七楼没有停啊？”
大姐说：
“没人说要去七楼啊，我就没有按七楼。”
那个男子说：
“那你为什么不问问，你是干什么吃的？”
明明是他上电梯时，光顾着骂街了，忘了告诉大姐自己要去的楼层，还反过来骂人。
他的行为，一点都不配他那光鲜的外表。粗鲁的言行，彻底暴露了他的修养和人品。
一个人的一言一行、一举一动，甚至一个眼神，都在向他人传递一些你的信息，这些信息能反映出你当时的心情。
但很多时候，我们那时那刻的言行和举动并不一定就是真实的自己。
因为，由于某种原因，或是出于威严的震慑，或是出于利益的驱动，或是出于自我防卫，或是出于无心的欺骗。
人们通常会把自己隐藏在一张无形的面具后面，不让他人轻易地了解自己真实的性格。
但想要真正去了解一个人，就应该透过一个人的伪装，看他背后的本质。
那么，什么时候是他揭开面具，撕下伪装的时候呢？无非是在至亲或底层人员面前。
对于交往不太深的人来说，我们难以见到他对待至亲的态度。因此，只能通过看他对待底层人员的态度和言行，看出他的真实修养。
对大部分人自己的上司，同事或是别的级别比自己高的人，都会表现出一副和善的样子。但这其中有真的和善，也有装出来的。
而对比自己的低的人，表现出来的才是他最真实的为人。
人们往往对待底层人员或是弱势群体时，才会毫无掩饰，那时的言行和举止最能暴露一个人的人品。
所以，一个人的修养和人品，体现在他对服务员或其他底层人员的态度上。
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作者：歆小迪，食品科学工程硕士，大型企业的研发工程师。一个醒得早起得晚的80后，爱读书，爱写字，好独处。睡前读一本书特约作者。本文首发：睡前读一本书。
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