A借力对象,一般指人,如业务指导、资深经销商等,也可以是资料、会议、活动等。
B你.起桥梁作用。
C新朋友。
ABC法则就是B借助A的力量来与C介绍生意汁划。
二、什么情况下使用ABC法则
l、刚起步时我们不会讲解,可以先列名单、邀约,请A业务指导来沟通。
2、对于年长者、比自己更成功者、同行精英,自己感觉力量不足时,可以借助成功的A来沟通。
三、ABC法则的步骤
1、事先与A约时间,对方确认后再约C。
2、双方约定见面后,提前向A介绍C的情况,使A心中有数,沟通时就会有的放矢。
3、将C带到A能够掌控的场所.见面后推崇A.场所要安静、整洁,它将影响沟通的效果。
4、沟通时B做好配合:认真聆听、适当笔记、细心观摩.感觉A沟通内容不充足时
要帮C向A提问,由A回答。
5、B把握时机促成.
四,ABC法则的关键
1、A的注意事项
(1)成功者的形象、礼仪和内涵:因为A和C不认识,C对A的第一印象很重要。
(2)专业的知识:产品知识、直销行业,最好具备其它相关知识,让C觉得这么优秀的人都认同,应该没错。
(3)积极正面的心态和说话方式。
(4)娴熟的沟通技巧,简洁的沟通内容。
(5)善于发现C的需求,沟通时针对性强。
2、B的注意事项
(1)准备充分的资料:有针对性的准备。
(2)推崇A至关重要:①人品人格魅力,②建立同理心,找出共同点(3)以请教的姿态对待老师。这是铺垫工作,不一定是一句话就能铺垫好.在C与A见面前对C说,我最近认识了一位老师,我在向他学习,他在哪方面怎么了不起,他只做了一段时间就有多少业绩,把很多A的优势告诉他,让C对A感兴趣,并想要见到A。 千万不能忽略A而推崇C,给C感觉你的业务指导在帮你打工一样,被你呼之即来挥之即去,C会出现不屑一顾的情况,就不可能很认真听A讲,来到约定地点后,应该对C说,我们的老师很忙,看他忙完没有.见面后就说我这位朋友C真的是很仰慕你的,整天都说要来见你,再进行介绍,说他对这个生意很有兴趣,今天过来想向你请教一下,这时候就是一个请教的过程。
(3)明确角色,不随便插嘴。
①勿抢着回答。有一些朋友坐下来后,A问这位朋友贵姓.B就抢上回话.这时A不是问你,是在问C,所以B不要接话。
②忌喧宾夺主!有时A与C先沟通,以了解他的需求,有些B会说:“不要说别的,赶快跟我的朋友讲下公司”,其实A沟通是很有经验的,不要随便插嘴,就算会讲也不要讲,一定要忍得住让A讲,即使A讲错了,也不要当场纠正,保持沉默就可以了。
(4)全神贯注,协助配合。
①不要接电话②不要离开。
B要知道这是自己的生意,配合不好可能会失去了一位老鹰,所以一定全神贯注,协助配合.然后还要观摩A的整个沟通过程,要想想A是怎样沟通的,以后你就会懂得如何去沟通,会学到很多东西,而且还要做一些记录。
每次沟通后,B都要真诚地感谢A,并私下里虚心请教A哪里配合得不好,以便下次改正这样A和B就会配合得越来越默契,这个事业也会越来越成功了。
(5)保持平常心态,及时促成
促成的关键在于B,B需留心观察, 一旦发现时机成熟,就要及时促成.例如我们跟朋友一起去买衣服,售货员的说词,我们往往半信半疑,但当朋友说,这套衣服真的很适合的时候,可能马上就会购买,同样的道理,作为C的朋友,B这时候讲一些关于公司的讯息、自己使用产品的心得,就足以坚定C的信心。
沟通后,通常会出现以下三种情况:
l、认同者
新朋友反应积极或问道,“我从何处着手呢?”你就应该让他立即选购产品、办单,并问“四件事”,他都答应后,即可先让他买些资料,再约他时间教他如何运作。
2、犹豫不决者
有人是很积极的,但却有些迟疑或拖延:有人会不断地向你发问,两种情况部需要给
他们信心. 回答问题时要保持积极心态,面对着反对者也要如此。发问最勤的人往往最有兴趣,‘嫌货的人才是买货的人”,对于不确信自己能否做好者,应鼓励他们,告诉他们成功不像你想像的那么难,很多平凡的人都成功了,他一定能做好.可以给他产品或事业方面的资料,再做跟进。
以上两种情况的跟进
48小时内,是最适当的“热度”时期,与他联系了解他的心态,尽快争取。
●让他们参加大型会议,再次深入了解这个生意。
●使他们在列名单等事中感到兴奋。
●尽力鼓励他们,使他们对于自己梦想和目标产生兴趣及信心。
几星期、几个月、甚至几年后,做法和上面一样。最好是以使用产品、以加入系统
的人的改变,特别是你自己的成功不断吸引他。同时要与他建立友谊关系,以潜移默化地影响他。
对于当时不办卡且跟进后效果不佳者。
●使他们为你的零售客户。
●询问他朋友中可能对这生意有兴趣的人,请他推介。
●千万不要激烈地去争论。
3、反对者
(1)婉言谢绝者。
告诉他没关系,以后多了解,把握适当的频率、方法、机会进行跟进。
(2)强烈说“不做”者、易冲动者。
●保持自己积极、自信、诚实、礼貌的态度。
●不必再试着使他加入这个生意。
●不必给他们任何资料。
●想办法使他们尽快离去。
●立刻把你的注意力集中其他想“要”乐观积极的人们上面。
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