人工智能系统本质上是自主系统，由数据与算法组成自主系统。通过数据产生新的数据，通过算法产生新的算法，这里的关键是反馈迭代，实现自主决策、自主运营、自主进化。随着人工智能的深入发展，自主系统越来越多，进入高级自动化和自治时代。数字化的核心是数字思维，数字思维有两大文化：第一客户中心，客户处于中心地位，将客户作为企业的数字资产，实施客户社群化，经营好客户社群，与客户共同制造价值；第二数据驱动，由数据驱动业务，将数据作为企业的核心资源，实施一切业务数据化和一切数据业务化，坚持数据创造价值。服务供应链
无锡“机床城”是全国性通用机床服务大市场，集中提供服务供应链，为此在线下建设“机床城市场”，线上构建“机床服务云”平台，主要有五大功能：一是机床维修服务，线上组织数千名高级维修技师，就近为各地机床维修服务；二是机床交易服务，既交易新机床，又交易二手旧机床；三是机床置换服务，对于需更新的机床以旧换新；四是机床加工任务，提高高端机床利用率；五是金融服务，应用物联网技术提供投融资服务，目前服务供应链还在继续延伸。
生产供应链比较成熟，服务供应链还刚刚开始，其供应服务链很长，具有广阔发展前景。
钱志新，原江苏省发改委主任，博士，博导，南京大学教授，高级工程师。长期以来，从事宏观经济管理和企业管理相关工作，从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。
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