当今,大数据以几何级数增长,呈现前所未有的广度、宽度和深度。所谓“广度”是以标签化描述数据更多的特征;所谓“宽度”呈现数据类型除了量化数据外,还有非结构化的图片、视频、音频、文字等;所谓“深度”是指通过知识图谱,形成数据关系的认识网络,数据成为人类最宝贵的发展资源。终端走向云端是大势所趋,终端将数据上传到云端,通过云端的数据加工返回终端,使终端获得智能而提升价值。终端许多问题需要云端来帮助解决,因为云端有大量数据、资源、系统和工具,整合成数据产品,为终端提供智能决策。云端和终端是一体的,从终端中来回到终端中去。一码解纠纷
杭州滨江区2020年6月建立“一码解纠纷”平台,平台一上线,得到社会各方高度点赞。当事人只要通过“一码解纠纷”微信小程序选择“我要调解”菜单,输入“纠纷描述”,便可自动判别纠纷类型和对应调解机构。通过这一平台,居民发生纠纷后,既有表达各种诉求的渠道,也能找对路子解决矛盾。从居民解决纠纷的诉求来看,平台上线以来约有38%的案件通过扫码进入解纷流程,已有4237桩案件调解成功,诉前分流调解成功率、诉前委派调解成功率和法院诉中调解成功率都大幅度提高。
“数字解法”是一大新创举,通过数字化平台探索社会治理的难点和痛点,“一码解纠纷”的实践为全社会提供最好的例证。
钱志新,原江苏省发改委主任,博士,博导,南京大学教授,高级工程师。长期以来,从事宏观经济管理和企业管理相关工作,从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。
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