在你想反驳或辩解时，先退一步，深呼吸，放松，认真的倾听，之后再做决定。
就是这样，这个简单的方法，能帮助你放下防御的心态。
我们要了解，自我防御通常是因为某些话所引起的一种应激性反应。
有人发表了一点意见，让你觉得受伤了；
有人给你建设性的批评，你觉得有必要为自己、工作、荣誉或观点辩护一下；
等你反驳完之后，你肯能会在发表一下自己的高见，继续争执下去，结果让情况变得更加不可收拾。
假如你的老板很快的看完了你花了几个月的工作成果，你付出了很多心血，加了很多班，对自己的表现很自豪，你觉得别人也应该有这种想法。但你的老板却说了些不中听的话，显然他并不感激你的努力，也不觉得有什么大不了的成果。
他的反应就像：你不能用别的方法来做这件事情么？
对于这样草率的回答，许多人就算不生气，心理也会不舒服。或许你没注意到，大多数人就是因为觉得受伤害而变得自我防御起来。
如果别人都能对我们的工作表现得更友善、更情切的态度，或者一切都会好一点。
不幸的是，我们并不是生活在这样的世界中。
试着保留向一点空间，让你有足够的时间镇定与冷静下来。
这个批评是不是真的有道理呢？他说的是不是对的？或者他就是一个混蛋呢？
虽然不容易做到，但是在反驳之前三思而后行，的确会带来很多好处。
