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有位老板曾向我诉苦，说每天下属们遇到点事就来问他怎么办。在他的眼里，这样的下属做事都是不带脑子，总习惯依赖他想办法。
他说，有的时候，正处理手头上重要的事情，结果，被下属打断和干扰。该做的事情总是来不及处理，不得不牺牲本该用来休闲的时间。一天到晚看起来很忙，却还没忙出什么门堂。
于是，他就会让下属先缓缓，容他腾出时间考虑好，再告诉下属。可是，属下们时不时地来问，领导考虑得怎么样了。说到这，他情绪有点激动，说怎么变成下属来“检查”我的工作了。
为此，他感到很苦恼，表现出很焦虑的样子。
更让他揪心的是，告诉了下属该怎么去处理，结果仍然没做好。在他批评下属的时候，下属理直气壮地说，我是按领导的意思办的，或者说是领导是你要他这么办的。言外之意这件事没做好的责任是领导的，跟他没什么关系。
他长叹了一口气，说很无语、也很无奈。
听他讲了这么多，看他一幅愁眉苦脸的表情，我甚是理解。于是，就问他，你的下属所请示的问题本来该谁负责。他说，本来是下属负责的工作，但是请示过后，就变成了他的事了。
我说，对的，你的下属就是这么想的，这也是他来请示的初衷。你要明白，并不是完全不懂得怎么处理，他只是害怕承担责任，请示只是在找一个顶责的人而已。所以，该下属负责的事情，就不要替下属来处理。
他说，没办法，让他不管做不到。我说：
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有问题当然不能不管，关键在于你怎么管。在管理上，有个重要法则，就是别替属下养“猴子”，下属的“猴子”该下属自己养；如果总是替下属养“猴子”，就会养成下属依赖上级的习惯。
假如，上级不替下属去想，而是要求下属自己想办法，那会怎样？虽然不能总这样干，但至少不会让下属养成依赖上级的习惯，不会出现一遇到问题就来问上级怎么办的现象，从此，领导可以获得解放。所以说，领导的忙、累都是自找的。
李嘉诚曾经说，管理其实很简单，就是不替属下养猴子，而要培养属下成为训猴师。他很认同我这样的说法，于是，很有兴致地问我怎样做比较好。
后来，我跟他卖了个关子，说电视里的狄仁杰常常问元芳哪句话。他脱口而出那句网络流行语“元芳，此事你怎么看？”。
他悟性很高，马上就明白，并表示一旦下属来问他怎么办，就先反问对方“你怎么看”？总之，先倾听下属的意见。我还告诉他：
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领导本来就不应该做问答题，而要做选择题。意思是下属来请示，就要带上解决方案。哪怕下属是带上了方案，甚至是二套方案，假如下属问哪套方案好。不能选，否则，变成上级要他这么干，“猴子”又跳到上级的肩膀上。
他恍然大悟，说既减轻了自己的负担，也迫使下属自己动脑子去思考，一举两得。的确，领导者不应该总在做决策，而只是做少量重要的决策。
听到这，他马上提了一个问题，说万一下属做的选择是错的，怎么办？我说，一般情况下，你都是如何回答的。他说，直接指出来。我说，当你否定他的时候，他会不会说，那领导的意思是？又变成你做决策。甚至还有被打击的感觉。他说，是的，打击也多少会有点。
所以，你不要急于否定他，而是用问的方式。比如，为什么你认为这个方案好；或者，如果按照你的这套方案，有没有什么问题，资源、条件是否都具备；再或者，如果出现这样的问题，你该怎么应对。
他说明白了，不否定对方的意见，但给予相应的提示，还要用问的形式进行沟通，最终，让下属自己想到、说到怎么做会更好。
我说，这样的领导，叫“元芳，你怎么看”。同时，当狄仁杰询问元芳的意见时，元芳极其认真地说“大人此事必有蹊跷”、“大人，背后可能隐藏着天大秘密”。因为狄仁杰让元芳产生了参与感和尊重感。
当狄仁杰认真听取元芳的意见后，经过判断常常会说“元芳，这件事就按你说的去办”，此时的元芳如同打了鸡血似的，表现很积极与自信，并做出相应的承诺。因为狄仁杰又让元芳多了成就感与自豪感。
想起一家公司的老板王女士，她有一个习惯，每隔一段时间就会从自己的办公室走到员工办公大厅，走到每个员工的卡位边坐下，跟他们分享最近看的电影、读的书，交流心得体会，然后问一些员工“你怎么看？”
彭女士说，很多时候，对于工作上的问题，其实她自己是有答案的，但是，还是会单独询问员工的看法，其实只是想表达对他们的关心和重视。偶尔抽出5分钟时间跟员工聊一聊，员工会很高兴，能感受到老板对他们的重视。
只是，我碰到过这样的下属，你三番五次地次提醒他，请示一定要带上自己的想法，可是他总是没做到。最后一次，我跟他说：
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你总是问我怎么办，我也不知道怎么办；我要是都知道怎么办，还要你干啥。你要是把这件事办好了，我是要感谢你，甚至还要奖励你；你要是办不好，还总是来问我怎么办，实话告诉你，我要把你给办了。
值此以后，他再也不敢直接来问我怎么办了。我的这个方法，在一次管理培训课上分享了给学员。结果，有一个学员把我说的那几句话，记录了下来，写在了一张卡片上。
这位学员回到公司，刚好碰到下属来问他怎么办。他说，上课的时候学到过一种办法，你看这样做行不行。边说边掏出了卡片，按照所记下的语言一一读给下属听。听完后，下属不敢吱声，最后表示自己想办法。
后来，若有人再问他怎么办时，只要他一掏出那张卡片，下属们纷纷表示知道怎么办了。（哈哈，真是一个有趣的、学以致用的案例）
以史为镜
狄仁杰总问：元芳，此事你怎么看。结果，元芳把事情办漂亮了，还终身追随，不离不弃。
刘备老问诸葛亮：军师是否有良策。结果，诸葛亮出谋划策......最后，鞠躬尽瘁，死而后已。
诸葛亮没问姜维怎么办，结果，诸葛亮自己给累死了，姜维接不了班，蜀国走向了灭亡。
司马懿总是问司马昭：如果你是诸葛亮，会怎么办。结果，司马家族子孙后代共同努力，夺得天下。
“元芳，此事你怎么看”，这是领导对下属的一种信任与尊重，是领导对下属的一种引导与启发，更是领导的一种示弱行为与有效激励。它把下属和上级结成了伙伴关系，同志关系；它让属下边思考边行动，不沦为执行的“机器人”。
狄仁杰，一句台词走天下。领导，一句台词，解放自己，培养团队，实现三感（参与感、尊重感、成就感），成就事业。记得：有事没事，常问问下属“你怎么看”。
作者：蒋小华
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