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华为绩效管理之道:中高层述职,中基层PBC考核,操作层要素考核
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2022.09.06 广东

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专栏预告 | 华为战略绩效管理实践:从战略解码到执行落地,从组织绩效到个人绩效

本期分享的“华为精选干货”为《华为的价值评估与绩效管理实践.ppt》,此份PPT是专属于「华为管理研习社」的赠送资料。本PPT一份难得的系统介绍华为的价值评估与绩效管理PPT资料,详细介绍了华为的机制评估机制、绩效目标系统、绩效制度系统、绩效管理程序与工具和绩效管理实施系统等。以下仅为部分PPT内容,加入「华为管理研习社」,即可下载全文内容。

一、企业的价值评估机制

1、企业发展本质上依赖于利益驱动机制

  • 价值创造:价值创造是核心,也是基础,只有创造了价值(做蛋糕并把蛋糕不断做大),价值分配才有了基础;
  • 价值评价:通俗来说,也就是“论功”,就是评估员工创造的多少价值,这也是价值分配的基础;
  • 价值分配:也是我们常说的“行赏”,即对价值创造的一种回报和激励。
2、奋斗之有什么不一样
华为将员工分为三类:普通劳动者、一般奋斗者和有效的奋斗者,对于不同类别的员工,分别进行不同的激励,包括任用机会、调薪加薪、奖金激励、股权激励等。
3、华为绩效管理的演变历程

二、绩效目标系统

1、从责任到指标:职位说明书与Metrics
基于岗位职责结果,提取岗位责任指标,通过财务、客户、运营和学习与成长等维度提取指标。例如,财务层面:收入、利润、现金流;客户层面:市场格局/市场份额、客户满意度/客户忠诚度、客户问题及时解决等;运营层面:流程有效性(成本/质量/进度);生产率(周转率/投入产出比);学习与成长层面:能力提升、组织发展、人员结构等。
2、绩效目标系统:从战略到KPI,以绩效管理驱动战略实现
确定战略→战略澄清→指标与重点工作任务→组织绩效目标。
第一步:开展战略规划,确定战略目标;
第二步:实现战略的关键举措和重点工作;
第三步:依据衡量指标集Metrics,确定KPI,依据战略目标分解,确定目标。
3、绩效目标上下承接:实现对公司总体战略的有效支撑
目标承诺:每一个干部,从上到下都必须明确责任和目标;
层层落实:KPI指标要围绕公司的总目标来分解和贯彻;
考核闭环:坚持述职报告制度,通过比较制度考核和识别干部。
4、绩效目标的相互依存:拧麻花形成合力
5、差异化的组织目标与权重设置:不同阶段不同考核内容

三、绩效制度系统

1、绩效制度体系:中高层述职
1)落实公司战略,将公司战略目标分解成各部门的行动纲领,为各部门准确思考、分解工作任务提供依据,同时形成后续考核的依据;
2)促进高层领导理清思路,明确责任,抓住重点,综合平衡,过程中考察干部。
2、绩效制度体系:中基层PBC
1)责任结果导向原则:引导员工用正确的方法做正确的的事,不断追求工作效果;
2)目标承诺原则:考核初期主管与员工双方应对绩效目标达成共识;
3)考、评结合原则:跨部门工作需要有关部门给出评价建议并认真听取;
4)客观性原则:以日常管理中的观察、记录为基础,强调以数据和事实说话。
3、绩效制度体系:基层作业员工要素考核
1)绩效目标:依据工作岗位职位与通用标准,无需单独制定;
2)绩效辅导:主要通过各种操作指导、工作指南等进行辅导;
3)结果沟通:平时考核结果统一公示,不做沟通要求,年度结果必须沟通;
4)结果应用:月度/季度考核结果直接应用,及时评价,及时激励。

四、绩效管理程序与工具

1、绩效评价过程的多方行权:解决相关部门评价的矛盾
2、绩效管理程序:闭环持续改进过程
1)明确目标:对每个员工提出明确的挑战性目标与任务,是我们对员工的绩效改进做出公平评价的依据;
2)深入沟通:各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任,沟通将例如对各级主管的考评;
3)互为依存:员工未能达到考核标准要求,也有管理者的责任,员工的成绩就是管理者的成绩。
3、绩效管理程序:绩效评价结果等级划分
组织绩效影响考评比例更多强调的是一种导向,各部门在应用范围,比例分配上自行确定,同时考虑组织绩效测评的有效性。

五、绩效管理实施系统

1、绩效管理谁来参与实施及参与?
2、绩效管理中最常见的问题:公平与公正
本文专属于「华为管理研习社」的赠送资料,加入本圈即可获取本文完整版资料,还可获得更多圈内赠送的华为精选资料,并与众多华为管理研究者、工作者和学习者相互交流和学习。
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专栏预告 | 华为战略绩效管理实践:从战略解码到执行落地,从组织绩效到个人绩效
本专栏「华为战略绩效管理实践:从战略解码到执行落地,从组织绩效到个人绩效」,是「华为管理研习社」计划在2020年深度解析的专栏之一,将分为以下五大模块分别对华为的战略解码、组织绩效和个人绩效管理进行全面、系统、深入的解析和呈现。
  • 第1模块:华为绩效管理理念
  • 第2模块:华为绩效管理框架
  • 第3模块:华为战略解码实践
  • 第4模块:华为组织绩效管理
  • 第5模块:华为个人绩效管理
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专栏预告 | 华为战略绩效管理实践:从战略解码到执行落地,从组织绩效到个人绩效
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