1.捭阖
捭就是开,阖就是闭。
销售的过程,首先是说话的过程,打破内向性格,开口说话,才能卖出产品或服务。
如果被拒绝,就关闭心扉,陷入沉默,反观自己的问题,进一步把得到的东西加以消化,彻底变成自己的东西。
闭,是为了更好地开。开,是为了进一步闭门修炼,提升销售档次。
2.内楗
楗是开与闭的开关,就是锁。
每个人的心都是锁着的,打开内锁,就是打开内心。
如何打开呢?
鬼谷子给的路径有四个:用你的人品感化他、用相同的志趣交朋友、用财物利益去诱惑他、用美色娱乐活动去结交他。
鬼谷子特别提到了一个特殊情况,那就是,对那些内心自以为是、听不进别人意见的人,怎么办呢?
要假意赞扬他、称颂他,博得他的欢心和信任之后,再去控制他,让他买我的产品。
3.缝隙
每个人都有弱点,每个人的行事都有漏洞。
销售不是去找茬,而是找到漏洞,攻入他的家庭内部、朋友圈、社交圈。
所以,销售不怕拒绝,怕的是找不到缝隙。
4.飞箝
飞就是假装赞扬对方,抬高他的声誉,以获得对方的好感。
箝就是钳制。等你戒心消除了,你的消费心理、家庭状况都会泄露给对方,这样销售员就可以针对你最关心的事情开始有针对性的暗中下钩了。
5.量权
权衡如何说话,如何见人说人话,见鬼说鬼话。
鬼谷子说,销售员要避免说五种话:一是病态之言;二是幽怨之言;三是忧郁之言;四是愤怒之言;五是喜悦之言。
为什么呢?病态之言说话没精神,幽怨之言没有主见,忧郁之言让人心情郁结,愤怒之言不利于处关系,喜悦之言是得意忘形没重点。
那该怎么说呢?鬼谷子列了8种情况:
与聪明的人谈话,你要凭借渊博的知识;
与知识渊博的人说话,你善于分析、讲逻辑;
与善辩的人谈话,你要善于抓住要领、简单扼要;
与领导干部谈话,要以承认对方的权势为前提;
与富人谈话,你要高雅潇洒,同时要尊重对方;
与穷人谈话,要从能给对方带来利益的角度出发;
与地位比你低的谈话,你平易近人对方才能接受你;
与勇敢的人谈话,要彰显对方的能耐;
与智商泛泛的人说话,要从细微之处着眼。
这8个与人谈话的原则,不少人常常背道而驰。
6、谋划
谋划必须在暗中进行,不能明目张胆。这就是所谓阴谋。
鬼谷子认为,谋是阴的,才能成事。
销售之道,也应该暗中进行,不能一上来就让人家觉得你是个卖东西的,要让人家不知不觉认可你。
推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,所以不能开门见山,一见面就让对方拿出定单。
通过闲聊,了解对方,也让对方了解自己,是寻找洽谈契机的不可省略的过程。闲聊的话题是多种多样的,但原则只有一个:使对方感兴趣。
注意不要自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好感。见好就收,一旦发现对方某一话题不感兴趣,应立刻打住,再找其他话题。
深度的闲聊,就是一种销售的阴谋。
在这里,鬼谷子特别提醒,在深度闲聊时要注意一种看似无形却存在的东西——圈子。
鬼谷子说——
你身处某一圈子内,对方已经不把你当外人,但你所说集中在圈子之外的事情,那就会因为失去信任而被疏远;
你身处圈子之外,但擅自说人家圈子之内的事,那么,你就会有危险。
我不是销售圈里的人,却在此对销售瞎扯一翻,我有危险了,赶紧打住。
以下是一点书影,文言文太难懂,选了白话文,仅供参考。
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