1. 什么是生活用纸?
回答： 指为照顾个人居家，外出等所使用的各类卫生擦拭用纸，包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、袖珍面纸、纸手帕、餐巾纸、擦手纸、厨房纸巾。
2. 面巾纸与卫生纸的品质区别是什么?
回答：面巾纸和卫生纸在品质上主要区别在于，面巾纸一般具有湿韧强度(一种代表纸张在完全润湿状态下的韧性指标)。卫生纸则一般不允许具有湿韧性，以防止在使用后纸张不易分解而堵塞卫生化粪池。
3. 面巾纸与卫生纸的使用区别是什么?
回答： 卫生纸主要针对在卫生间如厕后清洁使用，而其他用来清洁脸、手等人体部位均使用面巾纸，故较重视触感。
4. 如何分辨卫生纸、面巾纸的质量好坏?
回答：可以从它们的用途来区分。卫生纸一般用于卫生间内，要求纸张有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不会造成化粪池堵塞。面巾纸一般用于手部、面部等的清洁，要求质柔不破，能够较快地吸水且不分解成碎纸屑。
5. 为什么有的纸擦脸后，脸上会留下一粒粒的小纸屑?
回答：纸张是由纤维交织而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后，纤维间的链结被破坏，会形成一片片的小纸屑。质量较好的面巾纸，具有一定的湿强度，在正常使用时，不会发生这种令您尴尬的现象。
6. 面巾纸可以放在卫生间替代卫生纸使用吗?
回答： 绝对不行。因面巾纸具较高的湿强性遇水不易分解，会导致卫生化粪池管路的堵塞。
7. 所有的生活用纸都经过450℃高温处理吗?为什么?
回答： 不是。只有最先进的纸机设备，才能保证产品在制造中，经过450℃瞬间高温热气处理，使用更安心。
8. 如何正确使用纸张才会最强韧?
回答： 一般纸张的特性是在长度方向的强度较高(垂直于皱纹方向)，以提高舒适感。因此建议使用时让此方向承受主要的应力。
9. 纸是越白越好吗?
回答： 在不添加荧光增白剂的前提下，纸张越白越好。而有些纸以添加荧光增白剂(有些具有致癌成份来增加纸张的白度，则可能对人体造成损害)
10. 造纸的主要原料是什么?
回答： 主要原料是植物性纤维，通称纸浆，大致可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆、回收废纸等类别。
11. 什么是100%原生木浆?
回答：浆料因其来源不同可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆、回收废纸浆等，木浆是指由木片蒸煮萃取纤维制成的纸浆；原生浆是指纯净的原生纤维，有别于回收废纸浆。
12. 原生木浆与原生浆、纸边纸及回收纸的区别是什么?
回答：原生浆是指纯净的原生纤维，因其来源不同可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆等；纸边纸指文化用纸等生产过程中裁切产生的边角料，回收纸是使用过的老旧废纸。
13. 使用回收纸会比较环保吗?
回答： 不一定。如果相应的处理程式(如脱墨、漂白、洗浆、废水处理等)未达标，不但会造成环境污染，其产品之残余化学药品亦将威胁使用的安全卫生。
14. 生活用纸里除了纸浆还有别的添加物吗?
回答： 生活用纸在生产过程中，依纸的用途有时会添加少量的化学药剂，以改善纸张的物理性质，但除萤光剂外，只要是经过食品药物协会(如美国FDA)验证之产品，则不会对人体产生危害。
15. 同样大小的纸是越重越好吗?
回答： 不是，生活用纸的用途多为擦拭清洁，应更多地考虑它的卫生安全性、使用舒适性及经济性等。
16. 卫生纸都很卫生吗?生产过程中会有污染吗?
回答：卫生纸是否卫生与制造厂商使用的原料、设备、制程及生产环境都密切相关。生活用纸的卫生指标在相应的国家及行业标准中都有明确规定。
17. 如何分辨生活用纸是原生木浆还是纸边纸?
回答： 原生木浆抄造的纸各项物理指标都较纸边纸好。比较简单的方法是测试荧光反应，普通消费者可以使用验钞机，纸边纸一般都有蓝色荧光反应。
18. 为什么有些纸张在使用时会有纸粉?
回答： 一般生活用纸要求纸质柔软，故在生产中都经过刮刀起皱，使用任何原料的纸都一样会有纸粉产生，仅程度不同而已。
19. 如何用最直接的方法判断纸张的品质好坏?
回答：一般的消费者事实上很难去判断纸张品质的好坏。这类技术问题在大企业的制造过程中，已透过法规约束及专业人员代劳。知名品牌为维护其形象及提高其竞争力，势必严格控制其质量，因此知名品牌才是最直接最值信赖的最佳选择。
20. 抽取式卫生纸与卷筒卫生纸的区别与优劣?
回答：它们均同为卫生间厕所用纸，因应不同之取用方式而设计，两者质量及特性相近。卷筒式可置放贴壁之纸筒架上，不占居家空间；抽取式可容移动，取用方便。
21. 生活用纸上印刷图案使用的香味原料对人体有害吗?
回答：不一定，与生产厂家的原料有关。大多数生活用纸上使用的香味原料是对人体无毒无害的香精。
22. 生活用纸是硬的好还是软的好?
回答：生活用纸质量的好坏不能单从软或硬作出区分，软的纸其表面光滑柔和，给您的肌肤带来舒服的感受，如面巾纸；但硬的纸挺度较好，纸张易于折叠成型及印刷，如餐巾纸。因此，应根据您的用途选择柔软度不同的纸，这样更为合理。
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