​会说话的人到那里都受人欢迎尊敬，而不会说话的人一言折尽平生福。

我们一生的任务不仅仅是说话，还要善言良语，说到别人的心底暖暖的言语让人心服口服而不是逃避的厌恶感，而是让人听后感动液励力量。

记得每次财务人员去学习开会，主持人都称呼我们为会计，其实我们有一部分是出纳，每次听到他们对我们的称呼，心灵有一番力量涌入，一定要学习向会计靠近，人总是要往前走的，不可能永远原地踏步。

今天读了《特别会说话的人都这样说话2：高手篇》，作者是日本的大野萌子，被她的文章所吸引关注，现在喜欢看这样的实用性强的书，没有华丽奇目的词语，每一句都是娓娓道来体现着对生活愉悦的热爱，尤其是处在职场中，每句话都会对工作产生大大小小的改变，生活已经不易，我们要学会理解包容互惠每个人。

人之初，性本善。说话尽量换位思考，秉承我为人人，人人为我的原则来语言交流融汇，这样工作生活也会锦上添花，这世上要求能说会道，还要求说到经典，而不是半天支支吾吾，让人摸不着头脑。

师友们，想必你们也喜欢听好话，在秋风细雨中感受温情脉脉的宁静，在宁静致远中重新启动激活我们对生活梦想成真的誓言。

我们大家来回顾书中的内容，对照后反思，随之而来的是习惯就好的重温。

读这本书后我发现自己重新调整状态，曾经说话不够温暖，甚至有些冲人，生活永远是学习，学习，再学习的蜕变。

01 初次见面

02 自我介绍

03 与上司和前辈交谈

04 与下属交谈

05 与同事交谈

06 远程办公、收发消息

07 与顾客交谈

08 应对投诉

09 接待客户

10 面试、职业咨询、换工作