张老师说：
新班成立时，我指定了一部分学生当班干部。如今“国庆节”放假后，班集体成立已经一月有余，班级常规管理基本步入正规，同学们对彼此有了一定了解。我原先指定的一部分班干，因为办事能力不济、工作方法欠缺或别的原因，真的不适合当班干部，我希望他们落选；还有一部分班干因为认真负责，我希望他们转为正式班干部。但是，因为有人拉票，民主选举的结果是：那些认真负责的班干部落选了，而一个调皮捣蛋的学生票数最高……
这是班级管理中经常发生的事情：老师让学生民主选举班干部，不料真正优秀的同学落选，而调皮捣蛋的当选，为什么？怎么办？
出现这样的情况，可能根源有三：1.班风建设有待提高。确切地说，是老师没有做好引导工作，没有巧妙地为优秀学生拉票。2.是班干部缺乏高效的沟通技巧。3.调皮学生擅长人际交往，在班里威信高。
首先，我们谈谈班风建设有待提高的问题。
在民主选举前，班主任可以适当做一些工作。比如上文《第一堂课》里，在学生主动帮我打扫卫生后，我在讲台上表扬这些孩子，我带全班同学为这些孩子鼓掌。这样做除了培养学生的感恩心（人家帮我们打扫了教室卫生，我们当然要表示感谢），还强化学生为班级服务的心（让学生感觉到自己每一次为班级服务，都会被老师表扬，以后会更加积极为班级服务），最主要的是，我在大张旗鼓地为这些眼里有活、愿意为班级服务的同学拉票。因为她们被表扬的次数多了，同学们对她们的印象会更深刻，选票的时候自然会考虑到她们。
事实上，这样的拉票行为随时都可以发生。
比如有一次我在预备铃前走进教室，同学们都坐在自己座位上，或看书，或写作业，或低声交谈、或者发呆……我用眼睛、手势和最轻柔的声音示意同学们向后看：只见上文提到的亚丹在教室后面默默整理清洁工具。她做这些事时是那么认真、自然，根本没有觉察到我们在看她。当她感觉到教室里一片寂静，抬头发现我们都扭着脖子向后看，才惊醒似的说：“你们怎么了？我怎么了？”
我说：“我们都在欣赏劳动中的亚丹多么美丽。”
同学们纷纷笑着点头。
我问亚丹：“今天是你值日吗？”
马上有同学回答：“亚丹不是值日生，但是她每天都会和值日生一起早早来到教室，指导同学们打扫卫生。”
我问：“为什么需要亚丹指导大家打扫卫生啊？”
学生含笑说：“因为我们班很多同学根本就不会打扫卫生。”
……
如上文所说，亚丹本是我开学初指定的班干，后来在民主选举中，她自然而然就“转正”了。
我以上的做法是在暗里为优秀学生拉票。在正式选举的时候，我们还要明明白白为优秀学生拉票。子曰：“我始于人也，听其言而信其行；我今于人也，听其言而观其行。”
老师引导同学选举班干，关键还在于引导学生“观其行”。有的学生是善于演讲却不善于做事的。为了保证选票的公平、公正，投票之前，老师很有必要提醒学生，真正优秀的班干部应具备什么素质。比如，选举前我一般要说这几句话：“若要一个班级团结奋进，同学们若想在这个班级里生活学习愉快，就必须要有几个认真负责的班干。当面一套，背后一套的班干我们不要；只能管好自己，而没有能力管理班级的学生，即使当上了班干也会力不从心；只有那待人公平、公正、真诚、热情、对班级事务热心的同学，才能担当起班干的重任。我希望大家能认真考虑，用最慎重的态度投出你神圣的一票”
班干部竟选举产生后，必然会出现“几家欢乐几家愁”的情景，我们一定要做好抚慰工作，安慰那些原先被指定为班干，后来却又落选的学生，引导她们找出自身的毛病，并告诉她们以后依然有接受锻炼的机会。因为，我们以后会实行“班长轮换制”。
第二，提高班干部高效沟通能力。班委、团委确定后，班主任要用最少一周的时间，培训班干部，引导他们学会非暴力沟通，比如练习如何运用“一致性沟通”，其句式主要是“当……（一定是客观的），我觉得……（一定是真实的），我希望……（一定是具体的），我相信……（一定是正向的）。”
比如，我们班有一个学生小倩刚刚当上寝室管理员（协助寝管老师管理宿舍卫生纪律的学生）。有一天晚上，她听见有一个宿舍的女生在放学后，和另一个宿舍楼的男生隔空对话，嘻嘻哈哈，便气势汹汹走向那个寝室，正好遇见小婷从宿舍里出来，便指着她破口大骂：“吵什么吵？闹什么闹？没见过男人啊……”最后这一句话实在是太难听了，小婷一下子就怒了，又哭又闹，说自己从来没有被人这样骂过，小倩必须向自己道歉。小倩一开始并不认为是自己做错，犟着不肯道歉，小婷更加恼怒，官司就打到了宿管老师那里……
第二天，我在充分安抚小倩后，带同学们学习“一致性沟通”：小婷在看到寝室里女生和男生打闹的时候，可以说：“当我听到晚上十点多了，你们还在和另外一个楼上的男生嘻嘻哈哈，隔空玩笑（客观的），我非常难受，担心你们这样影响了他人休息，也担心宿管老师会来批评你们（真实的）。我希望你们以后回到寝室，能安安静静，早点休息（具体的）。我相信这样一来我们宿舍的纪律会越来越好，同学们也都能休息好，对每个人的健康都有利（正向的）。”
“一致性沟通”也可以运用于小婷。在小婷被骂以后，可以说：“小倩，当我听到你那样骂我（客观的），我觉得特别生气，从来没有人这样说过我（真实的），我希望你以后发现同学们哪里做的不好，批评的时候能委婉一些，不要有辱骂性词语（具体的）。我相信以后，我们都会听你的话，你的威信会越捞越高，咱们宿舍楼的纪律也会越来越好（正向的）。”
用这样的句式引导班干部提高沟通能力，屡试不爽。
第三，如果调皮学生因为人际交往能力强，威信高，当选了班长，怎么办？
请相信，班级也会走弯路，在这个时候，我们所能做的，就是耐心倾听全班学生的心声，尊重他们的选择。须知，民主选举也会犯错误，同时民主选举本身有纠错能力。就算学生是错的，我们也要允许他们试错。
2006年我当班主任，就曾经遇到一个调皮捣蛋的学生菁菁当选班长的案例，当时这个女孩子的威信甚至超过了我。在这种情况下，我只能尊重学生的选择，但是，菁菁属于“宽以待己，严已律人”的人，她只能严格要求别人，不能严格要求自己。没有多长时间，同学们就开始对她有意见。三个月后，就换了班长。
所以，遇到这样的情况，不要着急，陪着孩子走一段弯路，也未尝不可。
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