社区服务的“软件”、“硬件”

《 人民论坛 》（2012年第3期）

    深圳市龙城街道党工委书记  刘国红

    以龙城街道为代表的原特区外街道与一般意义上的街道区别很大。龙城街道管理总人口约48万，下辖11个社区，整体发展较好，但也不平衡。因此，必须以高标准打造社区服务的“软件”、“硬件”工程，提高社区文明建设水平。

    经过多年的建设，特别是经过第26届大运会的洗礼，龙城实现了从城乡形态到国际化城区的华丽转身。大运会公园、龙城公园等一批市政公园和基础设施，为丰富社区居民和广大来深建设者的业余文化生活提供了良好的载体。

    社区文明发展的重要指标之一，就是加强对社区居民日常生活的满足与服务，从而增强居民对社区的内聚力和责任心，实现社区和睦稳定。这一点，对深圳这个外来人口与户籍居民比例严重倒挂的移民城市来说，尤为重要。为此，我们积极提倡和鼓励社区创新服务模式，以贴心爱民的优质服务温暖人。各社区均成立了新型的“社工+义工+社区社会组织”运作模式的“一站式”社区服务中心，且充分发挥外来人员的特长开展社区文化建设，收到了良好效果，实现了社区的和谐稳定。