“百步”工作法建设和谐社区

《 人民论坛 》（2012年第3期）

武汉市江岸区百步亭社区党委办公室副主任

    百步亭社区在工作中大力推行“组织百步内建立、服务百步内到位、矛盾百步内化解、活动百步内参与”的“百步”工作法。 

    建立健全以社区党委为核心的社区组织体系，实现了党的组织和工作全覆盖。实行社区“大党委”制，将居民自治组织、政府派驻社区机构、物业公司和驻区大型企业等单位的党员负责人，吸纳进社区党委担任兼职委员，整合各方力量参与社区建设。

    百步亭社区党委建立矛盾纠纷预警机制和调处机制。一是建立百步亭花园网站，开设小总理电子信箱、留言箱等，广纳社情民意 ；二是建立了“六步工作法”，按照居民提出问题—恳谈会讨论—参事会制订公约—公告社区征求意见—邀请专家审定公约—居民代表大会表决通过等六个步骤，引导居民通过民主协商解决问题。三是“三个第一”（“第一时间、第一现场、第一责任人”）的方法处置突发事件。四是组织志愿者成立“管得宽”维和队、建立“阳光姐妹”服务组等，做好群众工作。