推荐回答：装修公司的业务员分为两种：售前业务与售后服务。售前业务员的主要工作内容包括：1、寻找需要装修的客户，并达成订单招揽装修业务；2、装修市场的调研分析，主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等；3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。售后服务包括：1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘；2、尾款及没结算的业务后续工作；3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。
问题详情：我现XX装饰公司业务经理行我刚接触关于行业些做贯作风解所想请网师给我主意指点指点~~~ 希望能面师能给我点意见激尽~~
推荐回答：现在装饰行业竞争非常激烈想要做好业绩可以这样做：带领一个团队，首先强化个人能力，在各个领域都要有一定的专业性信息是业绩的命脉，不能只是单一的靠公司平台和提供的渠道获取信息，自主开发信息才能将业绩做得更好在现在信息化的时代，全民微信，网上的资源是必定要充分利用起来现在楼市的开盘与交房非常密集，每月所交房楼盘的性质要良好把控，找到适合本公司的楼盘，针对性的做专场活动不能只是想着单一的自己做出业绩，现在行业多样化和产业链接，比如：中央空调、地暖、建材城....都是可以去利用的，相互利用当然最重要的是公司的口碑，将公司的信息铺出去，让更多的人知道公司的存在，当然就会有人选择家装就是：“业务员+设计师”和“基装+主材+软装”，作为业务员和客户为第一接触人，就应该对于这些都要有了解二级市场拓展，不能太局限
推荐回答：在家装企业的组织结构中，业务部门是重要的销售执行部门，是整个家装企业的核心工作岗位之一。为明确业务部门各岗位的工作职责，特作出以下说明,以成为公司对业务部门各个工作岗位进行指导和绩效考核的基础和依据。一、 业务部门的组织结构：总经理－部门经理－业务员（客户经理）二、 业务部门的工作职责：业务部门是一个家装企业的利润创造部门，也是保证企业实现市场目标的一线销售队伍。它是整个企业实现利润产出的核心岗位，同时也是对市场经营进行反馈的信息部门，具体工作职责如下：1、 根据公司的业绩指标，制定实现目标的工作计划；2、 严格执行工作计划，确保各项工作目标的顺利完成；3、 积极主动得获取顾客，按照公司规定向顾客提供售前优质服务；4、 主动获取市场信息，即时向公司进行各种信息反馈；5、 完成公司交办的其它工作。三、 业务部门——部门经理的工作职责：1、 在总经理的领导下，完成本部门的工作任务；2、 按照公司的战略目标，制定本部门的年度、季度及月度工作计划；3、 根据公司要求，制定本部门各项工作总结及回报的工作；4、 对本部门的员工进行有效管理，并带领大家完成各项工作计划，同时保证工作目标的实现；5、 对本部门员工进行工作指导，使员工快速掌握各项业务技能；6、 对本部门员工进行工作监督，有对下属员工进行人事调整的权力；7、 代表本部门承担相应的工作职责。四、 业务部门——客户经理的岗位职责：1、 在本部门经理的领导下完成公司安排的各项本职工作；2、 承担所有公司主动获取顾客、并且完成售前销售的工作任务；3、 按照工作计划，完成市场外拓的各项工作，其中包括:①代表公司进驻楼盘、小区等顾客集中场所，开展推广和销售工作；②代表公司组织各种促销活动，开展顾客销售工作；③代表公司参加各种展会等集中活动，开展宣传和销售工作。4、 做好顾客的售前服务工作，承担在售前阶段的一切工作责任；5、 配合公司其它部门完成顾客的售中和售后工作，有向公司即时反馈信息的工作责任。
问题详情：我名新刚刚入行想问装饰公司业务员外面跑应该注意哪些
推荐回答：对于业务员来说,必须明确几点,很重要,第一:会吃苦,勤奋 第二:要有恒心,相信自己的能力 第三,开发客户要有技巧,比如多去跟房地产的同行沟通,广结人缘总是好的 第四:跟单也要注意,不是每天守在某个小区或楼盘就能做好业务,学会拉好保安或管理处的人际关系对你业务很重要.他们会给你很多便利,但不排除需要好处回扣 第五:不要以貌取人,善于于人沟通,说不定什么时候就会遇到潜在客户,比如,公交车上,公园里等等都有可能 第六:注意自身形象,烟最好随身带 ,就算自己不抽烟,有的时候能帮到你,档次根据楼盘档次定义
问题详情：现算自做节省本没公司实体没员工事都我做目前困难问题何发展业务我清二白没社关系做工装做家装知何拉客户看别公司都养业务员拉客户点迷茫请业内士指点迷津
推荐回答：走工装路线：如果不要业务员，那公司员工的人脉关系一定要厚，要有足够的人脉来给介绍业务。如果能聘一个资深的老业务员，相信能提高公司的业务量，毕竟已经有很广阔的人脉了。当然，不能亏待人家。走家装路线：最好是有业务员，如果没有，那设计师要经常下小区，如果公司想持续发展，那应该招一两个业务员。现在的行情不怎么好，能不能挺过去，那就要看自己怎么有针对性的做出市场策略了。另外，老板对员工要象兄弟一样，自己人，当然要想办法激励。没事跟员工出去聚聚，或者单独聊聊。激励一定要适当的多一些，要让他们感觉不是在为你打工，是在成就自己的未来。和员工开开会，半月一次，让大家提提建议和意见，不要自己一个人思考，有时还看不到自己的错误。当让，如果对员工不好，那是不会随意提出自己的见解的。
问题详情：前两面试家公司公司现前台板做室内装饰我应聘销售主管底薪2500团队提3% 今20岁销售2昨午班没呢没所先叫我负责招聘我前做电商务行懂板随意几家公司昨午班午没呢今给我电跟我聊十几钟叫我继续班说做意十几看错肯定能混毕竟才20岁现先帮招组建团队带团队起单现办纠结
推荐回答：觉公司发展前景板识眼界用干几月看看公司板都注重才培养我做电商工作累干劲
问题详情：装饰公司拓展业务
推荐回答：第节所技巧都没良态度重要z些家装公司业务员总门思追求营销技巧妄图找劳永逸营销门或者找些直接用沟通术象仙丹妙药每客户都管用事实世界并没种包谈所客户营销技巧且再技巧没踏实工作态度重要勤奋态度业务做谈作业务员定要勤奋工作态度我些业务员总量间聚集区与其公司业务员沟通沟通用主题都南北闲聊真花功夫做业务间并没间放找客户工作式必带业绩良结交朋友面交朋友其每都谈些没实用价值东西些业务员坐等区某没采取走式业务式丧失些客户区客户东西南北其向进或谈客户些客户进入自家固定难找更客户我说做业务关键三勤即：嘴勤、腿勤手勤嘴勤说业务员要主问客户要基本沟通功底；腿勤业务员要走能呆坐等客户看见客户脚步要比别快；手勤记录客户信息数据并客户干些力所能及事踏实态度些业务员比较灵腿勤嘴勤却给种稳重觉往往接触客户量房功率高主要原于自工作态度够稳重虽勤奋比较轻浮能给客户种安全业务员数自性格关系属于泼型性格愿意泼型性格交往能给快乐往往部都足够信任说平玩行沟通行真事绝敢找做部业务员要适克制自要养信口合随便玩笑习惯要给客户形种踏实工作作风签单率定所提高认真态度些业务员每能接触客户往往够认真待每客户约跟客户见面或打电结却忘；客户说够认真听总听半；或者客户交待事情能认真完马虎事认真态度体现客户尊重够认真客户够尊重客户找自够尊重或公司帮自做家装呢除述三极重要工作态度业务员要热公司态度谦虚态度断习态度等态度决定切良态度比良技能更重要第二节区拦截差本章我虽讨论区拦截客户技巧我却认区拦截客户所业务式差办说家装竞争激烈区竞争更激烈区现客户其公司业务员蜂涌曾经客户刚现几十业务员给包围起客户吓敢说偷偷报警再公司再业务员没办战胜所竞争手所区拦截相于《孙兵》说攻城攻城已我要尽量避免种残酷竞争式所谓兵伐谋、其伐交其伐兵其攻城尽量要别短兵相接要想办区拦截外做家装业务工作：、要想办战胜没竞争手做业务高境界相于兵伐谋种业务式困难式现没竞争手几乎没除些区理位置足够隐蔽数公司都没发现种情况虽少问问自否市内所区都指掌前期市场调查、楼盘搜集工作完全位些公司或业务员由于搜集楼盘信息够完整区房十才知道该区交房信息前别没竞争手或少竞争手第二种式通自主观努力营造没竞争手或少竞争手局面几：与房产公司或物业公司合作垄断区经营权让其公司进做业务；第二想办组织单位团购通极早联系形团购给其公司机；第三通自努力改变区交房间或点让别公司或业务员找及跟进机些业务员或公司经理看面三点马想困难太根本做或根本难操作却避免残酷竞争效敢敢面困难求突破象第些公司所应用区交定资金让物业安排保安员其所公司业务员拒区门外坚绝让进给自创造更机第二公司想应用知道哪些单位团购房信息明确所根本没解决主要点自搜集楼盘信息够认真够细致所定要加强面工作市场调查非重要工作做没做没；另外与团购房屋机构合作现数城市都些媒体或机构组织零散客户报名团体购房否与媒体或机构建立联系第三能家装公司与区房产公司或物业公司合作房前组织新居装修知识讲座或者房间提前杀其公司措手及二、与其钥匙面竞争营销提前钥匙前 我知道区交房客户量候所数公司间精力放区交房区交房竞争激烈候间竞争激烈区交房前交房现情况作客户往往同公司业务员缠住客户既增加选择面同造客户推销厌恶理些客户接业务员联系电每业务电都粗暴拒绝实受种休止骚扰房前由于业务员联系或骚扰较少客户确实想解家装面些信息所般态度比较客气认真我房前展营销我种营销式称提前营销我要做第与客户联系要做第给客户打电客户少粗暴拒绝行没形推销厌恶理提前营销困难程度相容易所些公司愿意做些啃骨工作总选择比较容易区拦截式殊知提前营销啃块骨要打破层坚冰面业务做；区拦截则啃骨几乎每拦截客户都啃块骨累积起形区业务做困难局面提前营销哪些式呢1、提前两月做营销准备主要与房产公司或物业公司合作交房前两月拿客户电名单采用家装咨询或逐电沟通式展业务工作基本交房前月营销工作做完种式困难程度尤其制建设全面今房产公司或物业公司权利相完全操作且花费本高般超几千元2、营销提前买房做房产商工作推买房送家装种式针现楼销售房产公司促进作用比较；二做售楼员工作由售楼员客户买房员客户解公司或提前让客户交部装修订金肯定定优惠两种合作式房产公司种服务延伸或升值处三、与其新区面竞争营销点挪客户房或办公室述两点家装公司都难操作或者说业务员都难操作办想办解客户工作单位或原旧房址营销点转移能效避免区残酷竞争局面种操作定条件限制比说商品房我难知客户旧房址主要针些单位集资建房或单位团购房目前种情况部区普遍业务员提前些单位做营销工作或者宿舍区做宣传少竞争手功率般都较高第三节 做匹业务狼述都没办突破或者都愿意突破选择区拦截客户式即选择区拦截式我要种狼精神区拦截式做首先让我看些关于狼描述： 1、永言败狼猎取猎物候遇猎物拼死抵抗些型猎物伤及狼命要狼锁定目标管跑远路程耗费间冒风险放弃捕获猎物誓罢休永言败2、敏税嗅觉观察力狼刻都保持着高度警惕非注意观察自周围环境变化注意任何视线范围内现手猎物放任何进攻机狼敏锐嗅觉使其更善于捕捉机富留置贫弃置各种恶劣环境条件总能捕猎食物表现极强命力适应力3、主击物竞择适者存狼残酷优胜劣汰物界存守株待兔认真主观察寻找目标猎物主攻击切攻击捕获象并猎取狼精神我选取几点每业务员都要习狼精神勇于击坚韧拔展业务：、营销要狼性放每客户 我业务员抱怨家装业务做事实并非我区业务员三种：种区客户站原管新客户客户新客户沟通客户打招呼种业务员叫混第二种业务员先观察等别业务员再愿意第冲所我叫做二混种业务员看见客户慢慢跟结客户汽车进楼门给关丧失做业务机我种业务员叫做慢郎种业务员看见客户象饿极狼看见羊飞快跑客户拦住进行沟通种业务员凭着股冲锋精神往往家装界业务棒我寻找客户每区所能接触客户数量限机连客户碰所客户现我要抓住机决放同要快速度总要第冲形第印象二、竞争要狼性要战胜所竞争手区做业务明显特征客户能同业务员盯业务员跟客户说几句主退客户让给别；业务员随着群递本资料走；极别业务员牢牢抓住客户直其业务员都赶走；业务员自主反埋怨别业务员太霸道给每平等机事实做家装业务要足够霸道旦软弱旦退让客户间让给等再客户已经没间或者已经烦竞争给别机失机打败打败所区做业务定要股狼霸道精神三、跟进要狼性要坚持底韧劲区拦截客户要留电号码客户进行持续跟进些做业务功业务员跟进客户往往耐够与客户联系两客户直没明确答复再及联系跟进没韧劲所丧失准客户我要象狼每留电号码客户进行持续跟进直客户签单装修止客户业务员种持续跟进所客户内些许意思些理客户往往谈判意思太讨价价签单价格反比种快量房客户要高营销界拒绝极限数研究发现拒绝别般超7所7称拒绝极限我主张家装业务员要客户跟进10超越客户拒绝极限论没结都问愧本保险界推销王原平跟进客户前达15客户都已经死跟进客户孩跟签保单四、要做狼王勇气智慧建立自业务团队家装业务员业务员埋做自业务却没想建立自业务团队除少数公司担任业务经理或主管外要想做业务光靠自难做我要善于自建立业务团队要仅依靠自能力跑所建立际关系网客户关系网要善于些员变团队员让工作优秀业务员自信息全面候让物业公司工作员或保安自搜集信息情报旦交房提前或拖或区举办情报员立即给通知；些业务员自建立些远程工作员本市外其县市发展些区信息员、情报员或直接发展兼职业务员自业务拓展周边县市第四节区拦截客户技巧数公司业务员区拦截客户由于没相应策略所总反映做区业务困难事实关键自公司没相应卖点能做自公司确实与其公司自竞争优势区拦截能取效些公司既没相应价格优势没众设计员施工能力般售服务没特色连公司宣传资料简陋业务员本身穿着规范素质般试想做家装业务所我劝告些业务员家装公司没特点公司管理规范应该尽早辞职否则耽误挣钱发展家装公司要想业务员能产业绩首先要问问自：我公司特点（优势）我哪些资助业务员工作光想着让业务员工作色自公司却发相应优势公司根本值业务员干、业务前先三问： 1、我公司特点能给客户提供哪些优质服务（定要公司卖点） 我公司价格否比别低我家装服务性价比我公司施工质量否比别我公司哪些保证施工质量管理措施我否设计自特点我否自设计展厅我自否随身携带能代表自公司设计水平风格设计图册我公司没相应配套产品或服务我售服务底做些自独特东西我何保证售服务做位我宣传材料优势些工作仅靠业务员完业务员应能力公司所卖点进行整合说要能力自优势说些公司些面做错业务员本身缺乏相应文字组织能力所说完善家装公司应该专门现业务员介绍公司各项优势营销术让每业务员进行熟记与客户沟通程业务员定要自公司各项优势都展现给客户让客户产向往理让客户产我必须要公司看看理2、 我特点我能给客户提供哪些优质服务（定要形自特点）业务员自素光公司行我自必须所我衣着形象佳我名片反映我特色我能客户提供哪些服务我语言沟通能力位我专业知识解够全面…… 3、 我要要谈客户想要定要再问自我真想要做业务我怕怕客户拒绝我想要定要谈客户我能能顶住切困难抓住客户二、要做谈业务充准备 任何功业务都事前精准备结机决降临给没准备所谈业务前或者说每做业务前每与客户见面前定要自进行翻检查1、检查公文包 我没准备名片名片数量够够我每都要广泛发放名片给客户名片客户尊重带名片专业业务员我没带宣传资料宣传资料够够我要带卷尺便自量房或者借给客户使用；我记录笔、笔记本、镜、梳、纸巾都带没2、准备业务讲解资料（本形象图册）数家装公司业务员行带些公司宣传资料我认够才能吸引客户比较具体东西比针客户所区设计案、工程预算或者公司近期促销我知道做业务功第步吸引客户所业务员应针具体客户推相应业务讲解资料要准备列资料： 该区所户型公司户型解读析 公司具代表性设计图片集 公司近优惠促销措施理想状态些资讯都集页文件夹首页公司近期促销接该区具体户型、案预算公司品牌优势介绍、管理案家装服务流程介绍漂亮《业务讲解手册》客户沟通工具业务员口表达东西往往客户认靠我业务讲解手册白纸黑字说非明白自增加说服力同套业务讲解手册业务员沟通能力补充即使业务员沟通能力限完全边翻看边照着业务讲解手册念给客户听公司能业务员设计套业务讲解资料业务员签单能力至少提升50%简单办3、准备板间（每前都要准备1-3能看板间）板间工具所业务员每发前都要自准备两随能看板间工作应由业务主管或公司经理安排根据业务员所区理位置安排合适板间备客户参观想做绩业务员定要自准备板间或缺沟通工具4、解区信息（户型、面积、房价、园区景观规划、区家装规定、区装修讯息）所区解信息越给自创造机越比些客户知道物业哪业务员指路或者带或者自认识物业工作员给引荐；些客户想区买东西业务员指点区商店位置、五金店位置；些客户想找些维修员些客户想找些搬运工、砸墙工些客户想解区今规划等信息具备做客户信息员、导购员、讲解员并通自认真细致服务自争取更机结交更客户做朋友5、检查自形象（衣着、发型、微笑） 三、具体区拦截客户技巧 1、自先要总处坐着使自身体精神刻都处于佳状态要保持定兴奋度热情由于业务员期接触客户兴奋度热情难免降低所要通身体培养自兴奋度热情自非兴奋与客户沟通才更具染力2、看见客户要第冲并想办让别接触客户具体停与客户沟通给其业务员插嘴机并要直陪同客户直车或走区或楼关家门2、第接触客户要想办参与进并逐渐形自主导具体措施通自专业知识其业务员比或者拿早已准备业务讲解工具递给客户看由于工具比较特色自能客户别吸引3、交谈程想办吸引客户要客户房单独沟通要带看板间定要创造与客户单独相处机别业务员给甩掉旦客户进家门首先要房门给关免其业务员涌进家七嘴八舌占主优势必要两业务员合作业务员进与客户沟通另业务员外面住楼梯让其业务员进骚扰4、 先想办量房量房记录电号码记录号码定要发资料名片总高往低达自业务目标5、区客户少能坐待客户要主主击 1）扫楼 2）与其业务员合作扫楼园区双互通信息 6、握客户间般说周六周区业主比较候平家都要班所能没间区看看自房另外午要休息午餐想办区解决些客户趁着午班区看看其业务员都吃饭定要坚守岗位握住竞争手少机晚要急于班些比较忙客户班区看定要抓住机接触些客户要足够勤快业务自比别7、 基本术 与客户沟通要握些基本沟通技巧取意想效我介绍三种比较效客户沟通术： 1）我给简要介绍家装流程（拿着业务讲解图册） 2）我给提供些近期搞促销商家信息（业务员平注意惧些近期各商家搞促销信息并些消息适透露给新客户往往能吸引住新客户） 3）我向您推荐些家装省钱案（近期促销、自公司促销配套优惠、及推荐客户参加团购或者介绍些设计省钱）
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