账号信息大多只有自己知道
现年52岁的孙女士说：“我的支付宝账号钱挺多的，平时买火车票、交话费等都在上面，我还把近3万的闲置钱财放进余额宝，比银行利率高多了。”孙女士说，自己如今出门几乎不带现金，但确实没想过，万一自己真的遭遇不幸，这笔“私房钱”怎么办？而除了支付宝，随着微信红包的流行，很多市民的微信账户里存有不少尚未取现的零钱也很常见。
据了解，一般情况下，用户都会将这些网络交易平台的账号信息视为隐私，包括自己的亲人都很难知晓，因此，许多人所担心的“人没了钱也没了”的事极有可能发生。
无人身性质的网络遗产可继承
公证处公证员王师玉介绍，通常这个问题有两种情形，一是支付宝等账户持有人突然离世，家人知晓其账户里有资金，该怎么办？另一种是账户持有人突然离世，家属不知道其账户里还有大量资金，这该怎么办？
第一种情形，国家目前对于“虚拟财产”还没有明确的司法解释。主流观点是依照《继承法》，对具有人身性质的网络遗产不可以继承，如个人聊天工具QQ、MSN、网络ID等。而没有人身性质的网络遗产则可以继承，如网上店铺、作品版权和游戏币等。因此，这个问题的解决并不是太难。支付宝曾回应：用户如果连续12个月未使用支付宝登录名，支付宝会对其账号进行注销。继承人可以通过死亡证明等相关材料继承账户里的财产。第二种情形，就需要互联网公司不断完善自己的管理和自律。例如设立专门账户保管，然后积极寻找账户持有人或者家属等措施。
预留隐藏财富的“通关密码”
律师张瑜表示，目前我国网络资本的继承程序，在法律条文上处于“无法可依”的尴尬境地。因此，他建议广大市民，一定要摒弃避讳“留遗嘱”这个陈旧观念，早早通过多种方式预留这些隐藏财富的“通关密码”，避免不必要的损失。
首先可以通过写日记的形式，把自己的财富账号记下来，至少要让亲人知道财物在哪里；也可以向亲人坦陈账号相关信息，里面涉及的部分钱物数额等；另外，最好的办法就是直接立遗嘱，写明哪里有什么；在发生意外后，合法继承人也可凭相关材料向常用网络服务商比如支付宝、微信等请求查询账户情况。
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