编者按：
郑州的地产行业最近总体上来说不怎么太平。
原书记被调查让很多人拍手叫好，看似大快人心。
这还不算。
一直没有消停的业主维权，也着实让开发商头疼。爱惜羽毛的企业，抓紧时间公关，平庸者，则随遇而安。
撰文：《地盘》特约观察员 汪达舒
今年的早些时候，曾接到一位地产企业的邀请，欲请我对其企业的品牌做一次深入的诊断与调整。
在进行了一系列的望闻问切之后，我便静下来，观察与思考该企业的品牌发展的痛点与要点，品牌调整的关键点与重要点，同时，也深深的思考郑州本土企业的品牌转型与升级之道。
按照该品牌总监的描述，该开发商在郑州成立近二十年的光景，早先也是赫赫有名，声动江湖。一路走过来，有光环也有失落，最主要是有两个量级还算不错的项目。
“在老板看来，这俩项目开发的还算成功。”该品牌总监这样描述。
“不过，老板从今年四月份开始问起工程部的同事，说为什么咱们项目跟人家永威一墙之隔，项目建设质量并不差，为什么价格没有人家卖的贵？”他补充说：老板还问，为什么价格比人家便宜那么多，出货的速度也差一大截。
结果是，没有人可以回答老板的问题。
这其实是意料之中的事情嘛！
工程部的相关负责人，总不能站出来说：老板，是我无能，我没有把咱们项目搞到跟永威一样的水平。
同理，销售部的负责人更不会站出来说，老板，是我太笨，不太会营销，所以，价格低没有人家卖的好。
他们除了要有职业精神外，更要有自尊，更主要的是，他们给老板保留了尊严。
毫不客气的说，造成这一切的根源，就是老板一个人。中国的企业大多都是这样。
无独有偶，另一个本土实力开发商前不久通过猎头寻找品牌负责人，猎头公司老板设宴邀请我，咨询品牌人才相关事宜。
我问，这家企业的品牌还不错，只是过于粗糙，再精细一些就会有更多的品牌价值外溢。那么，他们招的这个品牌总，和企业的哪个领导对接呢？归哪个部门领导呢？
答，人力资源中心有专员负责接待，人力总也会接触的，归口，应该是管理管理部，或营销管理中心。
我说，你算了吧！这钱你别挣了，让他们等着吧，这样玩儿，是招不到人的！
这位猎头公司的老总非常不解的问，是有些问题，但不至于招不到人吧！
我说，不抬杠。
郑州地产企业的现状就是集体无意识，他们的行为，只是为了试错，虽然不是他们的本意，可是却交了学费，甚至付出了代价，却没有找出真正的品牌出路。
当下，那些本土企业但凡提出来做品牌的，都是机会主义者，他们所谓的品牌，只是实现他们套利的工具，否则，就会像永威、康桥这样的企业老老实实、本本分分、扎扎实实的去做产品、提品质、做服务去了。
一方面，外来资本大鳄的频频入侵，瓜分了郑州极大的市场，还来新的开发理念与优质产品的同时，也将品牌深深的扎根到消费者心中，你不创新不转型，老百姓就会追随有品质有品牌的企业走。这是铁律。
所以说，没有所谓的忠诚的消费者。你得给消费者追随你的理由。
就像这些所谓的品牌开发商 ，不也一个一个的被维权？无论是万科还是保利，不论恒大还是绿地，哪一个逃过了被维权的魔咒？
大多数所谓的品牌，说白了是看到了品牌企业的品牌溢价而眼红罢了。
细数最近的各项目的业主维权，无一是把业主利益放在第一位的。
无论是什么类型的企业，业主在维权时都遇到了前所未有的阻力，甚至被动挨打。
所以，王毅敏老师的那篇《我养你长大，你反咬我一口》中的观点，就再清晰不过了。可是，又有几家房地产公司的老板能够真正的做到呢？或者，他们连有这个认识都很难。
古人云：狗有狗道，猫有猫道。
每个项目对待业主的心态、心境各不相同，但只有善待业主，才是王道。这样，也就不难理解龙湖地产的“善待你一生”的SLOGAN了。
移动互联网时代，如果一味的追求自身利益，而不去顾全业主和社会利益，这样的企业，终将被淘汰。
想通了，就是这个道理。
看似做好这些多花钱，其功在当下，利在三五年后啊。
大道理讲多了谁都不待见，一个简单的行动，就可以博得众家喝彩。无论你是什么类型、什么级别的企业，只有用心去对待消费者，并付诸行动，一切，自然就有了。
说到底，没有凯撒，没有上帝，一切，自在内心。
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