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管理好上级,服务好下级,协调好同级

在一个组织当中,无论是医院还是公司,中层干部是一个承上启下的角色,大多数情况下,为了生存,为了进步,大家通常的策略是服务好上级,管理好下级,超过同级

服务好上级,就是每天要琢磨领导的心思,要拍上级马屁,向上负责,向上谄媚,不向下负责,下属和同级如何看你不重要,关键是领导如何看你,你和领导的关系如何,这是职场生存的不二法则。

管理好下级,就是用好手中的权力和资源来让下属臣服,就是要控制好下级,下级要听话,不听话的下属要给他颜色看,要给他穿小鞋,直到他听话为止,一直不听话的就要想办法让他出局,所以经常是要向下属示威,向下趾高气扬。

超越同级,就是对同级的人要强势,要占优势,要从同级那里抢到更多的资源和机会,要让这自己成为同一级别中最重要,最显眼,权力最大的那一位,因为资源和权力有限,所以就需要抢,因为你拿的多了,我就少了。

其实,除了以上常规的做法以外,还有其他的选择,这就是“管理好上级,服务好下级,协调好同级”。

管理好上级

管理好上级不是真的让你去管理自己的上级,你也没那个权力,管理好上级指的是以下三个方面。

首先是要换位思考,要操领导的心,要有大局观,要掌握主动权,主动去揽活,要为领导分担,而不是被动的接任务,被动的去应付。

其次是管理好上级的预期,不要让领导有不切实际的想法,不过度承诺,但要超预期交付,让领导刮目相看,另眼相看。

第三是要用合适的策略从上级争取更多的资源,前提是愿意承担更多的责任,让上级觉得你靠谱,你有能力交付结果。

服务好下级

服务好下级就是要为下级赋能,培养好下级的管理能力、技术能力和服务能力,做下级的教练和陪练,陪下级成长,而不只是把下级当成完成任务的工具。

服务好下级就是要学会授权,权力、责任和义务是要对等的,要让一线的下属可以自主做决定,调配资源。不能什么权力和资源都捏在自己手里,屁大的事情都要请示和审批,事情做得好都是你的功劳,做不好都是下属无能。

服务好下级就是为下级排忧解难,帮下属解决问题,领导手里的权力和资源是为解决问题和完成任务而配置的,不是满足你个人私欲的。

服务好下级需要有好的同理心和洞察力,真正了解下属心里是怎么想的,要明白心理契约的重要性。心理契约就是下级对领导不能明说和不会明说的期待,如果领导能善解人意,愿意换位思考,能理解下级内心的想法,能给予下属足够的机会,很好的成长空间,事情做得好不与下级争功,下级出了问题,愿意为他说话,为他担责,替他背锅,下级就会足够的忠诚,自愿的付出,发自内心的追随。

协调好同级

很多事情不是一个人,一个团队,一个部门就可以完成的,这往往需要多部门的沟通和协调。跨部门协同,协作的效率往往会影响到很多任务的完成效率和执行效果,如果平时你只为自己考虑,只为自己的团队和部门考虑,和其他团队与部门的关系是竞争关系,老是要占别人的便宜,是Win-Lose我赢你输的关系,或是 Lose-Lose双输关系,很多任务是无法完成的。

你愿意帮别人,别人才会愿意帮你,你肯为别人着想,别人才会为你着想,共同合作,相互支持就会Win-Win双赢。

这个道理大家都明白,但很可惜,很遗憾,在实际工作中,很多人都不太会主动为同级,为其他部门的同事考虑,经常会明里暗里的争斗,搞得一地鸡毛。


段涛院长的圈子开通啦!!

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