今天楼下大娘突然对唐唐说，真羡慕你们这群年轻人，买个什么东西只要在手机上点一点就好了。
网购的方便之处，咱们大家当然都知道，可是，作为长年网购的老司机，就算独具慧眼，也都难免有阴沟翻船的时候。
最近这两天，女作家六六怒斥京东的事就在网络上掀起了一阵轩然大波。
这到底是咋回事，且听唐唐我给你详细道来~
事情起因，是315的前两天六六在自己的公众号和微博上发表了一篇怒斥京东包庇无良造假商家的文章。
在文章中，六六列举了自己的好友程茉在一次京东网购时遭遇假货的经历，以下图片均截取自六六原文。
这段唐唐需要解释说明下，按着原作者的说法，Contour U 的枕头在美国官网售价33.6美元，约合人民币212元，而Comfort U 的枕头在美国官网售价109.95美元，约合人民币近700元。
也就是说，当事人在京东上明明买的是价格更贵的Comfort U 枕头，而京东商家却以次充好，用更便宜的Contour U 枕头来欺诈消费者，但卖的还是人家原来那个贵的枕头的价！
Comfort U ? Contour U ？说实话，如果不是相互之间差了那么多钱，唐唐还真看不出这俩有啥太大的差别~
然而，当发现产品存在问题的当事人跟店家联系时，店家反而百般抵赖，根本不承认~
显然，可能在此之前已经坑人无数的店家万万没想到，自己竟然遇到了一个细心且懂行的买家发现了问题，在发现抵赖无效后，店家竟表示不是质量问题就不给退货！
京东不是说好的正品保证，假一赔十的嘛!
质量问题给退，假货就不给退？？？
于是，在发现联系店家无果后，当事人程茉开始了漫长的投诉与维权之路…
事件也在这里迎来了高潮~
首先，程茉联系了京东的客服，决定投诉这位无良店家。
谁知道，真正的无赖大Boss，其实就是京东！
以下就是程茉与京东客服交涉的细节~
京东客服竟然在连事情都没搞清楚的情况下，就一口咬定是商家发错货了而不是造假！
当事人对这种处理方式很不满意，于是决定投诉这位客服不称职，谁知这名客服竟表示无所谓！
因为这名京东客服表示，就算买家投诉她，最后的投诉结果还是会回到这名客服自己手里！
天啦噜嘞！
这不就是农民向法官状告小偷，结果没想到法官就是小偷的现实版啊！
京东的投诉系统和信用系统都已经这样了吗？
那么问题来了，接下来这位买家，是该继续向京东投诉京东店家，还是向京东投诉京东自己？？？
最后，在被京东店家和京东客服耍的团团转后，恼羞成怒的当事人决定向消协投诉京东，没成想，一波三折后，消协居然也拿京东没辙。
因为，当事人程茉网购的平台——京东全球购，和京东，居然是两家公司！
而这个所谓的京东全球购，注册地居然在香港！大陆的消协根本管不到。
于是乎，当事人程茉将这件事转告给了自己的朋友六六，作为大V的六六又将此事发到了网上，事件一经曝光立刻就引起了极大的热议与反响。
而京东的公关团队也是反应迅速，在六六发文的第二天，就发布了一篇措辞严厉，指责六六诋毁京东的反击声明，表示“坚决采取法律手段进行维权”，并强调京东一直以来都是以正品而著称的！
然而，令人万万没想到的是，看着如此正义凛然、两袖清风的京东，唐唐本来以为京东会继续坚挺下去，以保持自己“伟 光 正”的形象。
但没想到这一次，没过多久，京东居然主动道歉了~
以下是京东CMO徐雷的微博道歉原文。
而在此之后，六六也发文表示接受了京东的道歉，事件到此也算告了一段落。
小伙伴们都知道，京东一贯都在给自己树立“正品放心”的企业形象，但这次事件的曝光却令所有人大跌眼镜。
而在此次事件之后，不少网友也表示在京东或其他平台上也有过类似的网购经历。
什么正品保证，假一赔十，都没有自己擦亮双眼来得实惠。
因此，在这里，唐唐也奉劝各位，网购有风险，购物需谨慎！
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