《红楼梦》里宝钗是个非常复杂的人，她既不像黛玉那样单纯善良，也不像湘云那样天真直爽，她比探春更显成熟有手腕，但论心机又比不上凤姐那般阴险。若说藏愚守拙，她又时常在姊妹兄弟面前充当老师，她讲的话也不比湘云少，热闹的地方更是少不了她的身影，在姊妹们跟前，她颇有大姐风范。总之，她很难懂。
人们不喜欢黛玉，也不过是不喜欢她身上小气爱哭的缺点，但人们如果不喜欢宝钗，则是对她有各种矛盾的看法，宝钗或许表里不一，或许善于伪装，或许待人只是伪善，又或许前后言行不一致，归根究底，她是个复杂的女孩子，人们一时半会很难看透她。
关于宝钗，有的人认为她苦苦追求“宝二奶奶”的身份，为此不少人觉得她插足宝玉黛玉的婚姻与爱情，是个不可饶恕的第三者。但另一方面，令人深感意外的是，文中又时常透露宝钗因为母亲对她说那金锁须配有玉的方可，因此时常远着宝玉。芒种节之时，她本要去找黛玉，中途碰见宝玉也往黛玉房里去，想着恐怕此时过去会让黛玉多心，彼此倒不方便，因此返回，改去追蝴蝶玩了。
从这些文字看去，我们很难对宝钗是否觊觎宝二奶奶宝座下一个定论。单从宝钗的为人及修养，我们可以肯定的是，她参禅已久，悟性甚至高于宝玉。她的忧患意识，让她引导宝玉有了第一重领悟：人生，赤条条来去无牵挂。
宝钗生来带一股热毒，这热，是追名逐利，是求一番荣耀显达，重视那仕途经济学问，也是那一番青云之志。但不知为何，宝钗这番热毒，却被压下来，用冷香丸压下。宝钗一到发病，喘嗽之时，必得用冷香丸压制自己，这冷和热，就是宝钗命中的矛盾。
她得提醒自己要克制。而这克制，大约不乏宝钗所熟知的禅学思想的影响：苦苦追求往往会适得其反，倒不如顺其自然，随遇而安。所以，她只是静坐以待，无论是不再戴花擦粉，还是穿着朴素，一色半新不旧，连那些大家小姐长佩的碧玉装饰，她也省了，屋子里更是如雪洞一般朴素简单，空洞无物。
宝钗也有心机，但和凤姐不同。凤姐的心机一定是狠毒而明显的，杀伤力十足。宝钗的心机显得柔和，没有杀伤力。
宝钗的热毒还表现在对人的热情。说是热情也好，重礼节也好，总之人前人后，她不露出亲疏远近。赵姨娘母子在贾府即使再不受待见，也能收到宝钗为他们准备的礼物，也看不出谁的多谁的少，这些小施恩惠的举动，也许只是出自真心，也许是为了收买人心。
宝钗出主意帮湘云办螃蟹宴，让湘云对她敬服得五体投地。这也不奇怪，宝钗帮谁，总会给对方留足了面子，不让人觉得这是施舍：
史湘云道：“明日先罚我个东道，就让我先邀一社可使得？”众人道：“这更妙了！”……至晚，宝钗将湘云邀往蘅芜苑去安歇……宝钗……因向她说道：“既开社，便要作东……也要瞻前顾后，又要自己便宜，又要不得罪了人，然后方大家有趣。你家里你又作不得主，一个月通共那几串钱……这会子又干这没要紧的事，你婶婶听见了，越发抱怨你了……”一席话提醒了湘云，倒踌蹰起来。
宝钗道：“这个我已经有个主意。我们当铺里有一个伙计，他家田里出的很好肥螃蟹……现在这里的人，从老太太起，连上园里的人，有多一半都是爱吃螃蟹的……我和我哥哥说，要几篓极肥极大的螃蟹来，再往铺子里取上几坛好酒来，再备上四五桌果碟，岂不又省事……” 湘云听了，心中自是感服，极赞他想得周到。 宝钗又笑道：“我是一片真心为你的话。你千万别多心，想着我小看了你，咱们两个就白好了。你若不多心，我就好叫他们办去的。”湘云忙笑道：“好姐姐，你这样说，倒多心待我了。凭她怎么胡涂，连个好歹也不知，还成个人了……”
宝钗的行为，很难以单纯的善或不善来评定。宝钗不是平儿，她没那么心软善良和气。
平儿是底层奴才出身，对他人的痛苦都能感同身受，她天性善良，也能较好地保护自己。因此即便她私下帮助尤二姐，凤姐最多也只是骂几句，断不会真把平儿给撵走或怎样。
宝钗不同。她是富贵家庭出身，又是大家小姐，她不需要靠刻意做人来维护她在贾府上上下下的形象。
说她是真意也好，是假意也罢，她的种种行为，帮湘云开蟹宴，帮岫烟赎棉袄，教导黛玉不读闲杂书，送黛玉燕窝等，都切实做到利他。从湘云到岫烟到黛玉，三个女孩，都对她心怀感激。
如果说湘云和岫烟被宝钗打动还在情理之中，那么宝钗“收买”黛玉，则没少费心思。
黛玉不同于别人，她清高自信。若是直白地告诉她，不要读杂书，要注意饮食，用燕窝调养，她即便表面答应，心里未必服气。而只要黛玉对宝钗口服心不服，那么宝钗的策略就不能算赢。
因此，宝钗对黛玉的征服，颇用了几番技巧：
且说宝钗……黛玉道：“颦儿，跟我来，有一句话问你。”黛玉便同了宝钗，来至蘅芜苑中。进了房，宝钗便坐了，笑道：“你跪下，我要审你。”黛玉不解何故，因笑道：“你瞧宝丫头疯了！审问我什么？”宝钗冷笑道：“好个千金小姐！好个不出闺门的女孩儿！满嘴里说的是什么？你只实说便罢。”
黛玉不解，只管发笑，心里也不免疑惑起来，口里只说：“我何曾说什么？你不过要捏我的错儿罢了。你倒说出来我听听。”宝钗笑道：“你还装憨儿。昨儿行酒令你说的是什么？我竟不知那里来的。” 黛玉一想，方想起来昨儿失于检点，那《牡丹亭》《西厢记》说了两句，不觉红了脸，便上来搂着宝钗，笑道：“好姐姐，原是我不知道，随口说的。你教给我，再不说了。”宝钗笑道：“我也不知道，听你说的怪生的，所以请教你。”黛玉道：“好姐姐，你别说与别人，我以后再不说了。”
宝钗对黛玉的教导，总体而言是有益的。
她一开始就用姐姐的身份压制黛玉，“你跪下，我要审你”，显然是站住上风。其次，她选的地方在自己房中，而不是大庭广众之下，因此后面谈什么也不会让黛玉脸上不好看。
审问黛玉时，宝钗有冷笑有和气的笑，黛玉有撒娇有告饶，宝钗也知道见好就收，还十分温柔细心地告诉她，自己也曾读过这些闲杂书，也曾有不懂事的时候，只是现在都改了。
宝钗见他羞得满脸飞红，满口央告，便不肯再往下追问， 因拉他坐下吃茶，款款的告诉她道：“你当我是谁，我也是个淘气的。从小七八岁上也够个人缠的……先时人口多，姊妹弟兄也在一处，都怕看正经书……诸如这些《西厢》《琵琶》以及《元人百种》，无所不有。他们是偷偷的背着我们看，我们却也偷偷的背着他们看。后来大人知道了，打的打，骂的骂，烧的烧，才丢开了……只是如今并不听见有这样的人，读了书倒更坏了。这是书误了他，可惜他也把书糟踏了……你我只该做些针黹纺织的事才是，偏又认得了字，既认得了字，不过拣那正经的看也罢了，最怕见了些杂书移了性情，就不可救了。” 一席话，说得黛玉垂头吃茶，心下暗服，只有答应“是”的一字。
如此“现身说法”，宝钗主动将自己的破绽暴露给黛玉，黛玉自然领情，也敬服宝钗的坦诚大方。从那以后，两人冰释前嫌，情胜姐妹。
宝钗此类行为，难说善恶，但不可否定的是，她的行为都很高明，既收买人心，也不露破绽，在众人口中名声也好。常觉得，宝钗这般做人，有几分助人，但也有几分利己。她喜欢为人做人，担心自己“人人跟前失于应候”。
这种人人跟前都要照顾周到的心理，究竟是本身的热情，还是刻意的讨好，又或者是为了显示自己的大度或能干？这很难说，唯一可以肯定的是，也许人人愿意和宝钗交好，但人人都不会与她深交，原因很简单，宝钗的心理太复杂，太难懂。
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